扶風縣：處遺辦證解民憂 安居圓夢暖民心

近日，扶風怡園小區住戶代表向扶風縣自然資源局贈送了一面寫有“心系百姓辦實事 盡職盡責暖人心”的錦旗，以此表達對該局在推動歷史遺留問題化解工作中積極作為、高效服務、擔當盡責的崇高敬意與誠摯謝意。

據了解，由于歷史原因，該小區商品房出售后一直存在銷售發票開具不順暢的問題，致使購房戶難以正常繳納契稅，進而影響到不動產權證書的辦理。為解決這一難題，扶風縣自然資源局積極牽頭，會同縣住建局、稅務局等單位召開專班工作會議，明確職責分工，細化工作措施，精準施策，很快便為該小區住戶確定了房屋補差款繳納方式、契稅繳納后完稅證明出具、房屋戶型圖繪制、辦證資料收集審核以及不動產登記工作全流程，最終為剩余5戶住戶辦理了不動產權證書，徹底化解了該小區房屋登記難題，保障了住戶的合法權利。

在推進歷史遺留問題銷號清零的工作中，該局依據政策要求，結合項目歷史背景與現狀，主動協調各方資源，多措并舉，切實將歷史遺留問題化解到位。一是成立專門機構，加強組織領導。該局在推進歷史遺留問題處置中，依靠工作專班機制，明確部門職責分工，快速定位問題堵點，確保工作有序推進。工作專班由縣自然資源局領導掛帥負責，抽調業務骨干參與，制定詳細的工作計劃和時間表，將任務分解到具體責任人，做到了目標明確、責任清晰、措施到位，為歷史遺留問題順利化解提供堅實的組織保障。二是堅持“一事一議”，分類施策推進。對于各類歷史遺留問題，該局采取有針對性的解決措施，確保妥善處置。在具體執行時，重視深入調研，充分聽取各方意見，制定科學合理的處理方案，建立問題清單與動態管理機制，實時跟進，及時優化，提升處置效率和質量。通過精準施政，有效化解了一批長期未能解決的辦證難歷史遺留問題，為全縣不動產權登記工作夯實了基礎。三是建立任務臺賬，實行銷號管理。該局在處置歷史遺留問題中，建立任務臺賬清單，包括對臺賬清單中6個小區425戶具體的任務內容、責任人、完成時限等關鍵信息等，根據工作開展情況，定期更新臺賬，實時掌握任務進展，及時發現并解決出現的問題。同時，加強監督考核，將任務完成情況納入年度績效考核，激勵各部門高效推進工作落實，確保所有任務按時保質完成。四是回應群眾關切，化解民生難題。該局把積極解決歷史遺留問題，作為轉變作風、務實為民的具體體現，從過去的“被動等訪”向“主動化解”轉變，拓寬群眾反映問題的渠道，保證每一項訴求均能被回應。對群眾提出的問題，確定專人負責分類整理，剖析問題原因，擬定詳細的解決方案，并在規定時間內給予回復。此外，定期開展滿意度調查，了解群眾對處理結果的意見和建議，不斷改進工作方式，提升服務質量。

歷史遺留問題的化解，不但彰顯了政府部門高效執行力，更加體現出為民情懷。下一步，扶風縣自然資源局將繼續秉持以人民為中心的服務理念，進一步總結經驗，優化工作機制，強化責任落實，提升服務水平，推動更多歷史遺留問題的妥善解決，為群眾提供更加優質高效的政務服務，切實增強群眾的獲得感和滿意度。

（通訊員 周輝嫚）

責任編輯：安心 審核：楊勇

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