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盡管官方一再提醒大家注意赴日安全風險,可數據顯示,明年春節中國游客對日本酒店的預訂量居然比今年漲了57%,差不多六成。這數據來自日本一家叫tripla的公司,他們統計了全國1700多家酒店的訂單。想想看,航班都減了那么多,航司砍掉上千個班次,怎么還有人這么積極?其實這反映出游客心態在變,不再是以前那種聽風就是雨的跟風了。
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主要原因是散客多了,跟團游少了。以前團隊游客占大頭,一有風吹草動,旅行社就撤團,大家也沒啥損失。現在自由行家庭為主,他們提前幾個月就規劃好一切,機票買了,酒店訂了,老人孩子假期都協調了。官方提醒來了,他們不當禁令看,就跟看天氣預報似的,覺得風險能管,就帶把傘出門。誰不想避開那些沉沒成本呢,退票退房多麻煩。
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再說,日本的服務體系對中國游客太貼心了。到處是中文指示牌,支付寶微信支付到處用,交通網發達,坐高鐵去哪都方便。比起歐美,那邊飛十幾個小時,簽證還折騰人,尤其是帶家人的,不現實。東南亞近是近,但治安醫療水平不穩,泰國有些地方搶劫案時有耳聞,醫療設施也跟不上。韓國冬天冷,語言又不通,日本至少熟悉,出了小事社會機制能快速搞定。
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價格也跟著水漲船高,平均每晚2萬多日元,漲了21%,合人民幣近千塊。可游客還是下單,為什么?因為明年春節假期長,2月15到23日,好不容易全家能聚齊,不想在家窩著。日元匯率雖沒大便宜,但整體消費環境穩。北海道雪景、箱根溫泉,這些地方訂單爆滿,大家賭的就是體驗值錢,風險算什么,只要不失控。
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官方從年初就發提醒,外交部、文化旅游部、教育部門輪番上陣。夏天大阪那起搶劫案,大學生受傷,京都游客遇襲,這些事一報道,提醒就升級了。提醒內容具體到避免夜間出門,注意財物。駐日使館還推微信通知,列應急電話。可游客不買賬,他們覺得這是參考,不是命令。航空公司砍航線,關西機場入境航班少了好幾百,可散客通過中轉或第三方平臺硬是擠出路子。
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這股熱潮背后,是出境游邏輯的換代。以前游客對政策敏感,現在中產家庭更注重自主。跟團占比滑到15%左右,自由行占八成多。他們攤開地圖,發現日本雖有矛盾,但順手。歐美太遠太貴,東南亞不穩,日本的服務降低了不確定性。就算夏天有惡性事件,大家相信日本的響應能力,不會讓小問題鬧大。預訂成交,就因為這份熟悉感。
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當然,這不是沒代價。日方開始調政策,簽證費可能漲,離境稅有翻倍跡象。京都住宿稅在討論,分級收,高檔酒店額外上千日元。這些加起來,錢包壓力大,成隱形門檻。游客還沒落地,就得算經濟賬。更別說實際風險,冬天暴雪常讓列車停,航班取消,醫療費貴得嚇人。街頭治安事件增多,消費陷阱也多,假貨強制推銷什么的,高峰期容易放大。
自由行沒導游,丟護照自己跑警局,語言不通掛號難,交通中斷得自救。這些以前團隊包辦,現在全靠個人扛。航班碎片化,熱門酒店訂了,可機票搶不到,尷尬。游客開始轉風險管理,買足保險,存急救號,做備用計劃。保險蓋醫療延誤,急救電話隨時用,備選高鐵路線。這些瑣碎決定行程好壞。
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熱鬧是表象,核心是把控風險。數萬億日元流動中,個體從選地轉向安全。飛機落地,雪景美,但全家平安回家才真值。明年春節,這波人明知有虎偏向虎山行,優先生活體驗。官方冷處理,民間熱上頭,博弈有趣。誰說游客不理性,他們只是換了計算方式。
官方提醒是善意,游客管理風險是本事。明年春節,預訂熱潮下,誰笑到最后看執行。平安返程,才是王道。
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