正陽縣建工集團：完善志愿服務(wù)制度 書寫新時代雷鋒故事

全媒體記者 閆亞銘 蘇長春

志愿服務(wù)是社會文明進步的關(guān)鍵標志，如何讓其更規(guī)范、持久、有效？黨的二十屆四中全會關(guān)于推進治理體系與治理能力現(xiàn)代化的部署，給正陽縣建工集團青年志愿者協(xié)會帶來深刻啟發(fā)。如今，這個堅守四十多年的模范團隊，正探索通過制度化、規(guī)范化建設(shè)，讓雷鋒精神在新時代綻放更耀眼的光輝。

對于長期活躍在基層服務(wù)一線的建工集團青年志愿者協(xié)會而言，全會提出的"構(gòu)建基層社會治理新格局"、"健全志愿服務(wù)體系"等內(nèi)容，說到了大家的心坎里。協(xié)會組織骨干會員通過反復(fù)學(xué)習(xí)，認識到要推動志愿服務(wù)從"感情維系"向"制度保障"深化，才能適應(yīng)新時代要求，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

"我們四十多年靠的是熱情和奉獻，但要傳承下去、影響更多人，光靠熱情不夠。"正陽建工集團青年志愿者協(xié)會會長閔建功說，全會精神提醒他們，志愿服務(wù)也要講"治理"。目前，協(xié)會正著手完善會員管理、培訓(xùn)激勵、服務(wù)流程、安全保障、物資調(diào)配等一系列內(nèi)部制度，旨在讓運行更規(guī)范、志愿者權(quán)益有保障、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升，把"做好事"變成一項可復(fù)制、可持續(xù)的規(guī)范事業(yè)。

為將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實際行動，協(xié)會重新梳理了"接單—派單—服務(wù)—回訪"全流程，針對居民多樣化需求加強志愿者分層分類技能培訓(xùn)，并探索與社區(qū)網(wǎng)格化管理相結(jié)合，使服務(wù)更精準對接群眾"急難愁盼"。

"學(xué)習(xí)全會精神后，我們覺得志愿工作不僅是修好一個水管、一盞燈，更是參與基層社會治理的一分子。通過規(guī)范專業(yè)的服務(wù)，能把黨和社會的溫暖更可靠、持久地傳遞到居民家中。"正陽建工集團青年志愿者服務(wù)站站長孫娟告訴記者，他們還會借此宣傳黨的政策和社會正能量，在居民心中播下溫暖和希望的種子。

如今，該協(xié)會正努力從單一的維修服務(wù)向更廣泛的公益領(lǐng)域和基層治理環(huán)節(jié)延伸。他們計劃建立"志愿服務(wù)需求庫"和"資源對接平臺"，探索"群眾點單、協(xié)會派單、志愿者接單、社會評單"模式，并加強與社區(qū)、街道黨組織的聯(lián)動，使志愿服務(wù)成為黨建引領(lǐng)下基層治理體系中的可靠協(xié)同力量。

正陽建工集團志愿者協(xié)會會長閔建功表示，未來，協(xié)會將進一步整合社會資源，為志愿服務(wù)注入更強動力。一方面加強與企業(yè)的合作，爭取更多資金和物資支持，為志愿者提供更好保障；另一方面注重志愿者的培養(yǎng)與發(fā)展，通過培訓(xùn)、交流等活動提升其綜合素質(zhì)與服務(wù)能力。他們還將結(jié)合基層治理實際需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式與內(nèi)容——針對老年人、殘疾人等群體開展個性化關(guān)愛服務(wù)；圍繞社區(qū)環(huán)境整治、老年助餐等議題組織專項志愿服務(wù)。通過這些實際行動，讓奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神在基層社會治理中落地生根、綻放光彩。（編輯 詹云清）