五個月，TA們將施工“陣痛”歸為“我們的事”，齊心共修“惠民之路”

2025年12月27日深夜，隨著最后一段路面瀝青鋪設完成，彭浦鎮望景苑小區為期五個月的煤氣管道更新與雨污分流工程正式竣工。

當不可避免的施工“陣痛”來臨，如何既讓工程順利推進，又不讓日常生活停滯？如何既落實政策的善意，又關照每一戶具體的感受？望景苑的實踐提供了參考。

當“惠民工程”遭遇“現實陣痛”

2025年8月，工程隊進駐望景苑。與全上海乃至全國無數進行改造的老舊小區相似，居民們雖然理解工程的長期好處，但短期內的困擾卻真實而具體。

比如，居民們發現，熟悉的道路因開挖變得泥濘難行，愛車不得不為挖掘機“讓位”，尋找新的安放處；清晨的鉆機轟鳴偶爾打破寧靜，施工揚塵隨風輕揚……這些幾乎成為此類改造的“標配”難題，迅速從紙面規劃轉化為居民每天的切身感受。

如何管理施工期間的混亂，

安撫居民情緒，

成為檢驗基層治理能力的首道關卡。

搭建政策與民心的“連心橋”

面對這些“煩心事”，社區黨組織第一時間站到了協調前線。“不能讓居民在過程中寒了心。”在這一共識下，一個由居民區黨總支牽頭，居委會、業委會、物業及施工方共同參與的工作組迅速成立。

圍繞“停車難”，他們多方協調，辟出臨時車位、推動錯時共享；

針對“噪聲擾民”，經過多輪協商，施工時間被更精細地調整；

看見“塵土飛揚”，加強灑水車的作業頻率；

社區黨員和志愿者們主動穿梭在樓棟與工地之間，成為最接地氣的“政策講解員”和“鄰里潤滑劑”。

在黨總支統籌下，社區“三駕馬車”居委會、業委會、物業公司也實現了高效協同。業委會代表業主，緊盯施工質量和進度；物業公司加倍投入人力，維護著施工期間小區的保潔、保安與車輛疏導秩序；居委會則穿針引線，負責整體協調、情緒疏導與信息暢通。

三方目標清晰一致，確保工程高質量完成，同時將對居民生活的影響降到最低。工程不再是“施工方的事”，而成了需要共同面對的“我們的事”。

“一項成功的民生工程，前半程靠的是政府的決心與投入，后半程靠的則是基層的協同與民心的支持。”望景苑居民區黨總支相關負責人告訴記者。

“我們的做法是黨建引領、協同治理，也可以總結為三句話，溝通透明是前提，把‘為什么要改’‘具體改什么’‘會給生活帶來哪些暫時影響’向全體居民交底，信息公開透明了，猜忌和誤解就少了，工作開展的基礎才扎實；協同機制是保障，光有溝通還不夠，必須有一個讓各方坐下來、定期解決問題的機制，避免了小摩擦發酵成大矛盾；發動群眾是關鍵，把政策講清楚，把平臺搭起來，業委會代表業主深度參與監督協調，黨員志愿者主動在鄰里間解釋疏導。他們說話，居民更愿意聽、更愿意信，激活了這股內生力量，很多工作就從‘要我做’變成了‘一起做’很多難題就找到了突破口。”

如今，施工圍擋即將全部撤去。然而，比嶄新的管線與路面更珍貴的，是五個月來在理解、協商與互助中凝聚起來的社區凝聚力和不斷提升的自治能力，只有將“民心”作為工程的最終驗收者，惠民之路才能真正暢通無阻。

記者：蔣文婕

編輯：梁慧

封面圖：圖蟲創意

信息來源：彭浦鎮采編基地

轉載請注明來自上海靜安官方微信