一場(chǎng)草根足球的逆襲奪冠,本該是城市榮光的序章,卻因一句奪冠送車的承諾,演變成橫跨商業(yè)、道德與社會(huì)責(zé)任的輿論風(fēng)波。
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從永州新蘭天集團(tuán)董事長(zhǎng)唐蕾高調(diào)喊話,到奪冠后清空抖音賬號(hào)隱身避責(zé),再到廣汽埃安挺身而出接棒續(xù)寫溫情,這場(chǎng)持續(xù)數(shù)月的事件,早已超越體育本身,成為觀察當(dāng)下中小企業(yè)發(fā)展困境、流量明星效應(yīng)與企業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)慕^佳切片。
2025年8月,當(dāng)永州隊(duì)還是無人問津的草根球隊(duì)時(shí),唐蕾以贊助商身份許下奪冠每人送一臺(tái)車的豪言,不僅明確排除電瓶車選項(xiàng),還限定自家代理品牌,瞬間點(diǎn)燃隊(duì)員斗志與網(wǎng)絡(luò)熱度。
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彼時(shí)球隊(duì)經(jīng)費(fèi)拮據(jù),她前期10萬元贊助堪稱雪中送炭,而送車承諾更像是一場(chǎng)精準(zhǔn)的流量營(yíng)銷,在多數(shù)人看來,這支排名第五的隊(duì)伍奪冠概率渺茫,承諾的兌現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)極低,卻能為企業(yè)博取足夠曝,唐蕾深諳流量密碼,半決賽前多次拍視頻重申承諾,賬號(hào)漲粉無數(shù),將美女老板與熱血足球的話題效應(yīng)拉滿。
可當(dāng)奇跡真的發(fā)生,永州隊(duì)點(diǎn)球逆襲奪冠后,劇情急轉(zhuǎn)直下,唐蕾缺席慶功宴,隨后連夜清空抖音所有視頻,設(shè)置隱私權(quán)限,用消失逃避兌現(xiàn)承諾,這一操作瞬間引爆輿論,從榜一姐姐淪為“失信老板”,企業(yè)口碑一落千丈。
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有人質(zhì)疑其純粹蹭熱度圈粉,也有人猜測(cè)企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)困境,從法律層面,贈(zèng)與財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移前可撤銷,唐蕾的承諾難以被強(qiáng)制履行,但道德層面的失信代價(jià)遠(yuǎn)超法律邊界,尤其是舊賬被扒出后,過往工傷賠償糾紛更讓其誠信形象徹底崩塌。
唐蕾的進(jìn)退失據(jù),折射出當(dāng)下中小企業(yè)的普遍困境,后疫情時(shí)代,地方企業(yè)生存壓力陡增,10萬元贊助已屬不易,上百萬的購車支出可能成為壓垮企業(yè)的最后一根稻草,她的錯(cuò)誤不在于許下承諾,而在于將營(yíng)銷噱頭過度放大,又在風(fēng)險(xiǎn)兌現(xiàn)時(shí)選擇最拙劣的逃避方式。
事實(shí)上,若坦誠經(jīng)營(yíng)困境,以真誠態(tài)度協(xié)商替代隱身,或許能贏得理解,而非將前期積累的好感消耗殆盡,這也印證了流量的雙刃劍效應(yīng):借熱點(diǎn)快速出圈易,靠口碑長(zhǎng)久立足難,明星效應(yīng)式營(yíng)銷若缺乏實(shí)力支撐,終將反噬自身。
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就在輿論陷入僵局時(shí),廣汽埃安的接棒讓事件迎來溫暖轉(zhuǎn)折。一句就讓我們把永州故事續(xù)寫,不僅為隊(duì)員們送上冠軍應(yīng)得的嘉獎(jiǎng),更展現(xiàn)了大企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與格局。
不同于唐蕾的流量投機(jī),廣汽埃安深耕湖南十六年,累計(jì)投資超200億元,此次出手絕非臨時(shí)蹭熱度,而是企業(yè)與地方發(fā)展同頻共振的必然選擇。它既彌補(bǔ)了承諾缺口,又以善意營(yíng)銷傳遞品牌溫度,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與商業(yè)價(jià)值的雙贏。
更值得深思的是永州隊(duì)與足協(xié)的態(tài)度,一句支持不該成為負(fù)擔(dān),用包容消解了對(duì)立,讓事件回歸善意本質(zhì),從企業(yè)的量力而行,到受助者的體諒包容,再到大企業(yè)的接力擔(dān)當(dāng),這場(chǎng)風(fēng)波最終沉淀為雙向奔赴的溫情,它提醒我們,企業(yè)營(yíng)銷不該只追求短期流量爆點(diǎn),更要堅(jiān)守誠信底線;流量時(shí)代的社會(huì)責(zé)任,不是豪言壯語的堆砌,而是力所能及的堅(jiān)守與接力。
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湘超送車事件落幕,沒有絕對(duì)的輸家,永州隊(duì)贏了冠軍與人心,廣汽埃安彰顯了企業(yè)擔(dān)當(dāng),而唐蕾的教訓(xùn)也為所有中小企業(yè)敲響警鐘:真正的品牌口碑,從來不是靠熱點(diǎn)蹭來的,而是靠誠信與擔(dān)當(dāng)沉淀的。
在流量喧囂的時(shí)代,唯有守住本心,方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
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