重慶長(zhǎng)江索道的提質(zhì)“三重奏”——從“空中巴士”到“城市名片”

作為重慶“8D魔幻”城市意象的核心組成部分，長(zhǎng)江索道這條橫跨長(zhǎng)江的空中走廊，如今已徹底超越了交通功能，成為解讀重慶立體消費(fèi)格局的“空中觀景臺(tái)”。

數(shù)據(jù)顯示，2025年，長(zhǎng)江索道景區(qū)接待游客383.68萬(wàn)人次，其中外地游客占比超90%。長(zhǎng)江索道已從單純的交通工具演變?yōu)槌鞘懈碌纳鷦?dòng)樣本。它正通過(guò)空間再造、服務(wù)革新與文化賦值三重突破，詮釋著文旅融合如何為老城注入新活力。

針對(duì)曾廣受詬病的“排隊(duì)2小時(shí)，乘坐5分鐘”難題，長(zhǎng)江索道景區(qū)在2025年進(jìn)行了一場(chǎng)徹底的服務(wù)升級(jí)——優(yōu)化候車區(qū)，拆除傳統(tǒng)護(hù)欄，根據(jù)空間特點(diǎn)設(shè)置帶靠背的舒適椅和長(zhǎng)凳，徹底告別了“站立式”排隊(duì)。

該景區(qū)遵循“輕介入”原則，改造團(tuán)隊(duì)拆除了隔墻，保留了原始梁柱結(jié)構(gòu)，用落地玻璃窗重構(gòu)空間，巧妙地將山、江、橋、索道等城市景觀引入室內(nèi)。

在這里，城市文化變得可觸摸、可收藏。運(yùn)營(yíng)僅一個(gè)多月，“重慶盒子”在節(jié)假日的單日接待量就達(dá)到了3000人次，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)討論內(nèi)容超過(guò)2000條。

“這標(biāo)志著長(zhǎng)江索道成功地從‘乘坐點(diǎn)’轉(zhuǎn)型為‘停留點(diǎn)’，實(shí)現(xiàn)了從單一交通功能到復(fù)合消費(fèi)場(chǎng)景的跨越。”景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人直言。

與硬件改造同步的，是智慧系統(tǒng)的深度應(yīng)用。景區(qū)智能排號(hào)系統(tǒng)全面升級(jí)，游客通過(guò)手機(jī)就能實(shí)時(shí)查看排隊(duì)進(jìn)度，靈活安排游覽時(shí)間，避免扎堆等待。這套“智慧+人文”的服務(wù)模式，使平均排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)大幅縮減，成為精細(xì)化管理的典范。

根據(jù)長(zhǎng)江索道2025年度運(yùn)營(yíng)報(bào)告，通過(guò)設(shè)備隱患日排查730次、年累計(jì)檢修407項(xiàng)次，專項(xiàng)停運(yùn)維保11次和年度大修1次的堅(jiān)實(shí)保障，景區(qū)延續(xù)了38年零重大安全事故的可靠紀(jì)錄。服務(wù)的提升，讓這個(gè)擁有38年歷史的設(shè)施，在客流高峰日仍能保持秩序與溫度。

“這么多年，長(zhǎng)江索道的發(fā)展就像是城市旅游轉(zhuǎn)型的一個(gè)縮影，只有經(jīng)歷了蛻變，才能實(shí)現(xiàn)真正的鳳凰涅槃。”景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

這場(chǎng)轉(zhuǎn)型在2025年迎來(lái)了高潮。去年春節(jié)期間，長(zhǎng)江索道推出了以非遺展示與互動(dòng)為主題的系列新春活動(dòng)，成功躋身重慶熱門景區(qū)排行榜前五。游客在這里不僅能乘坐索道，還能欣賞到蜀繡、糖畫、黃楊木雕等非遺技藝展示，體驗(yàn)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代交通的奇妙融合。這些細(xì)節(jié)處的關(guān)懷，讓12.08萬(wàn)人次的春節(jié)游客在熱鬧中感受到了山城的溫度。

長(zhǎng)江索道的轉(zhuǎn)型，遠(yuǎn)非簡(jiǎn)單的空間改造和服務(wù)升級(jí)，其內(nèi)核是一次深刻的文化賦值與身份重構(gòu)。時(shí)至今日，這輛永不停歇的“空中巴士”，仍不斷地穿梭于山水之上，盛情邀請(qǐng)每一位抵達(dá)的人，共閱這座城的無(wú)限可能。（工人日?qǐng)?bào)客戶端記者 李國(guó) 實(shí)習(xí)生 唐佳琦）

來(lái)源：工人日?qǐng)?bào)客戶端