省委書記、省長，面對面聽取外賣、快遞小哥意見建議

湖南日報消息，10日，湖南省委書記沈曉明，省委副書記、省長毛偉明在長沙調研新就業群體“愛心驛站”建設工作。

近年來，長沙市依托小區、樓宇、商戶等場所為騎手等新就業群體提供分布式服務，著力解決他們在小區、商圈內的通行、取餐、臨時停靠等需求，并為他們提供飲水、充電、臨時休息、急救藥物等便利服務。

沈曉明、毛偉明一行先后來到天心區裕南街街道杏花園社區、湘江新區梅溪湖街道華茂社區，實地察看騎手友好空間、快遞外賣小哥“紅色之家”的功能布局、設施配備，了解長沙市“愛心驛站”建設規劃情況，并與外賣、快遞小哥面對面交流，聽取他們工作中存在的困難問題和意見建議。

座談會上，沈曉明指出，新就業群體已經成為城市運行不可或缺的一部分。要深刻領悟習近平總書記的為民情懷，把建設“愛心驛站”作為保障騎手等新就業群體合法權益的重要舉措，扎實推動這項民生實事落地見效。

要準確把握“愛心驛站”建設的基本原則，堅持實事求是、因地制宜、以人為本，不搞花架子，不做表面文章，不搞“一刀切”；堅持強化頂層設計和規劃統籌，明確把以戶外工作為主的新就業群體作為主要服務對象，體現服務的公共性和通用性；堅持盤活存量和做優增量相結合，優先用好存量資源，堅決防止大拆大建；堅持服務模式標準化、規范化、便利化，同時鼓勵基層根據實際情況探索創新；堅持建管一體，確保可持續運營，形成長效運行機制。

要強化組織領導，加強部門聯動，動員全社會參與對新就業群體友好城市建設，并納入精神文明建設工作范疇，著力培育良好社會風尚。要全方位關心服務新就業群體，在職業生涯規劃、繼續教育、法治與安全教育等方面強化服務保障，建立日常爭議解決機制，把這一群體更好地團結凝聚在黨的周圍。

毛偉明指出，要深入踐行以人民為中心的發展思想，把建設好“愛心驛站”作為今年為民辦實事的重要抓手，進一步擴大覆蓋面，注重填補空白、科學選址，不斷擴大新就業群體的受益面；增強精準度，因地制宜確定和完善站點規模和設施配備，讓新就業群體用得上、用得好、用得舒心；提高實用性，按照“務實管用、方便有效，功能滿足、溫馨溫暖”的原則，科學合理布局規劃、設計實施，持續提升新就業群體的獲得感、幸福感、安全感。

隨著經濟社會發展，騎手、快遞員等新就業群體大量涌現，已成為城市運行和民生保障不可或缺的重要力量。

據報道，截至2025年12月，湖南省網約配送員約12.78萬人。其中，外賣配送員約6.4萬人，主要分布在長沙、衡陽、株洲、湘潭等地區；快遞、閃送、跑腿等行業6.38萬人。

湖南省建成的各類驛站主要包括工會驛站（工會部門建設）、零工驛站（人社部門建設）、快遞員愛心驛站（郵政管理部門建設）、紅色之家（組織部門建設）、司機之家（交通部門建設）、騎手之家、騎士驛站（外賣配送平臺企業自建）等。

截至2025年12月，全省已建成工會驛站5056家；累計建設各類零工市場471家。據不完全統計，外賣配送平臺企業加上其他經營主體自建的各類驛站共約6000家。