一尿未消,一尿又來(lái)!
17歲少年往鍋底撒尿的陰影還沒(méi)散,海底撈又爆更膈應(yīng)人的大瓜!
兩歲幼童竟把用過(guò)的尿不濕扔進(jìn)沸鍋,家長(zhǎng)不僅不攔還拍視頻笑?
網(wǎng)友忍不住火冒三丈紛:從“小便門”到紙尿褲,海底撈為何“尿不凈”……
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想必很多網(wǎng)友還對(duì)2025年年初的“海底撈撒尿”事件記憶猶新!
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2025年2月,上海一家海底撈的包間里,上演了一幕讓人作嘔的畫面。
兩個(gè)17歲的少年唐某和吳某,酒足飯飽后徹底放飛了自我。
他們一前一后站上餐桌,對(duì)著還冒著熱氣的四宮格火鍋,直接開(kāi)始小便。
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更荒唐的是,還特意用手機(jī)拍下全過(guò)程。
起初只是發(fā)在朋友圈炫耀,沒(méi)成想視頻飛速擴(kuò)散,短短幾小時(shí)就沖上熱搜。
渾濁液體混進(jìn)紅油鍋底的畫面,看得無(wú)數(shù)網(wǎng)友頭皮發(fā)麻。
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盡管海底撈的應(yīng)急反應(yīng)已經(jīng)非常迅速了。
事發(fā)后立刻對(duì)門店深度消毒,銷毀所有涉事餐具和食材,還對(duì)事發(fā)時(shí)段4109桌顧客全額退餐,再加10倍賠償。
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可這波補(bǔ)救操作,終究沒(méi)能完全平息網(wǎng)友的怒火。
大家真正膈應(yīng)的,是少年明知故犯的惡意,以及這份惡意帶來(lái)的心理陰影。
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也正因如此,海底撈后續(xù)直接起訴了兩名少年及他們的監(jiān)護(hù)人,索賠金額高達(dá)2300多萬(wàn)元。
這場(chǎng)官司拖了大半年,9月法院作出判決:監(jiān)護(hù)人賠償220萬(wàn)元,兩名少年還要在全國(guó)性報(bào)紙上公開(kāi)道歉。
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而2026年1月8日,《人民法院報(bào)》上如期刊登了兩個(gè)“撒尿”當(dāng)事人的道歉聲明,家長(zhǎng)也承諾會(huì)加強(qiáng)后續(xù)管教。
而對(duì)于處罰結(jié)果,網(wǎng)友們卻是兩極分化。
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有網(wǎng)友覺(jué)得海底撈索賠的220萬(wàn)對(duì)普通家庭太苛刻,會(huì)毀了孩子一生。
但是也有網(wǎng)友認(rèn)為,17歲已經(jīng)不算是不懂事的小孩子了。
既然能做出這樣的事情,就應(yīng)該付出相應(yīng)的代價(jià)!
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本以為“小便門”的教訓(xùn)能讓大家有所警醒。
結(jié)果,就在剛剛過(guò)去的跨年夜上,海底撈又添新亂象,惡心程度比起那兩個(gè)17歲少年,更是有過(guò)之而無(wú)不及……
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2025年12月31日,徐州云龍萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的門店里,一場(chǎng)溫馨聚餐變了味。
一桌顧客帶著兩歲幼童就餐,大人們忙著拍視頻記錄跨年時(shí)刻,完全沒(méi)留意孩子的動(dòng)作。
只見(jiàn)孩子隨手一揮,手里攥著的尿不濕,就徑直扔進(jìn)了桌上沸騰的火鍋里。
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紙尿褲吸飽湯汁沉底的畫面,比撒尿事件更讓人生理不適。
好在現(xiàn)場(chǎng)店員反應(yīng)足夠迅速,第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了這一異常情況,當(dāng)即就把這口受污染的鍋封存廢棄。
全程確保受污染食材不接觸其他顧客、不流入后續(xù)環(huán)節(jié)。
同時(shí)門店果斷報(bào)警,警方很快介入,依法對(duì)在場(chǎng)監(jiān)護(hù)人作出了處理,只是沒(méi)透露具體處罰細(xì)節(jié)。
而事件相關(guān)視頻流出后,網(wǎng)友對(duì)此的反應(yīng)卻和此前“小便門”截然不同。
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畢竟,沒(méi)人會(huì)苛責(zé)一個(gè)兩歲的幼童,畢竟這個(gè)年齡段的孩子,根本沒(méi)有明確的是非判斷能力。
所以,網(wǎng)友的怒火全都集中到了家長(zhǎng)身上。
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帶娃出門就餐就該盯緊孩子,海底撈明明設(shè)有母嬰室,換尿不濕不在那里處理,還放任孩子拿在手里,這就是監(jiān)護(hù)失職。
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還有同樣身為寶媽網(wǎng)友現(xiàn)身說(shuō)法,兩歲孩子正是好動(dòng)好奇的時(shí)候,一秒不盯就可能出狀況。
而視頻中的寶媽,有拍視頻的功夫,不如多分一些精力看好自己的孩子。
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這件事雖說(shuō)是無(wú)心之失,但背后暴露的家長(zhǎng)責(zé)任心缺失,和“小便門”的惡意挑釁一樣,都讓人難以接受。
從惡意撒尿到尿不濕入鍋,短短一年時(shí)間海底撈接連曝出兩起突破底線的衛(wèi)生事件,絕非偶然……
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首先,從海底撈自身來(lái)看,服務(wù)神話的崩塌早有苗頭。
門店大幅減少兼職人員,讓正式員工一人看多桌,根本顧不過(guò)來(lái)。
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以前隨叫隨到的服務(wù),現(xiàn)在連基本的餐桌看護(hù)都做不到。
加上海底撈近年主打親子客群,大量家庭帶娃就餐,兒童突發(fā)狀況增多。
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可配套的服務(wù)機(jī)制沒(méi)跟上,游樂(lè)園姐姐崗位覆蓋率不足,難以應(yīng)對(duì)節(jié)假日客流高峰。
除了企業(yè)自身的服務(wù)漏洞,更核心的問(wèn)題還是出在監(jiān)護(hù)層面。
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這兩起事件看似性質(zhì)不同,本質(zhì)都是未成年人行為失范,而背后折射出的,都是監(jiān)護(hù)人的履職缺位。
17歲少年的惡意行為,是家長(zhǎng)平時(shí)缺乏規(guī)則教育,讓他們誤以為踐踏底線是炫耀的資本。
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兩歲幼童的無(wú)心之失,是家長(zhǎng)疏忽看管,把拍照記錄看得比公共秩序還重。
圍繞這兩大核心問(wèn)題,網(wǎng)友們也展開(kāi)了激烈爭(zhēng)議。
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有人將矛頭指向海底撈,吐槽其服務(wù)大幅降級(jí),若店員能及時(shí)關(guān)注到異常并制止,或許這兩起事件都能避免。
也有不少人認(rèn)為不能全怪門店,家長(zhǎng)才是未成年人行為的第一責(zé)任人。
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還有人糾結(jié)處罰公平性,為什么17歲要賠220萬(wàn),幼童家長(zhǎng)只是被警方處理。
其實(shí)關(guān)鍵在于行為性質(zhì),一個(gè)是明知故犯,一個(gè)是無(wú)心之失,法律的界定本就不同。
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海底撈接連出事,打碎的不僅是自己經(jīng)營(yíng)多年的服務(wù)招牌,更是公眾對(duì)餐飲行業(yè)安全的信任。
這些荒唐鬧劇的背后,藏著的是部分人規(guī)則意識(shí)的缺失和監(jiān)護(hù)責(zé)任的懈怠。
希望這兩起事件能真正敲響警鐘,讓每個(gè)人都懂得敬畏公共秩序,共同守護(hù)好安心的就餐環(huán)境。
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