貴州
“太感謝了，要是沒有這張身份證明，明天的英語聽力考試就泡湯了！”1月7日晚，鳳岡縣政務服務大廳公安窗口前，一名即將參加全省第一次英語聽力考試的高三考生緊握著臨時身份證明，向民警連連道謝。
當晚20時左右，該考生發現身份證不慎丟失，而次日的高考英語聽力考試需憑有效身份證明入場，情急之下，她撥通鳳岡縣政務服務中心公布的公安窗口預約服務電話，正在家中休息的民警接到預約申請后，深知此事的重要性，便火速趕往政務服務大廳。
抵達窗口后，民警一邊耐心安撫考生的緊張情緒，一邊有條不紊地開展信息核對、人像采集、系統錄入等工作，迅速為考生出具了臨時身份證明，徹底解決了考生的燃眉之急。
近年來，鳳岡縣政務服務中心聚焦群眾“急難愁盼”問題，通過實體大廳、貴州政務服務網等渠道公布預約服務電話，制定專項預約管理制度，全力保障企業群眾“隨時約、及時辦”。同時，將預約服務與緊急事項處置相結合，為考生、老人等特殊群體開通“綠色通道”。截至目前，全縣政務服務窗口已累計開展預約辦、延時辦服務200余次，用高效便捷的服務切實提升群眾獲得感與滿意度。
來源 ：鳳岡公安
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