筑牢冬日溫暖防線 福建民政打通救助服務“最后一公里”

東南網1月12日報道（本網記者 林先昌）為切實保障生活無著流浪乞討人員臨時遇困群眾、老年人困境兒童等特殊群體安全溫暖過冬、平安祥和過節，全省各地民政部門及救助機構聚焦困難群眾個性化、多元化需求，通過線上服務提質、線下幫扶暖心、分類施策增效，打通救助服務“最后一公里”，以“應保盡保、應救盡救”的實際行動，為困難群眾筑牢冬日溫暖防線。

記者了解到，自11月以來，全省各級民政部門和救助機構共組織工作人員5000多人次，出動車輛1600多臺次，巡查2200多次，街面救助700多人次，站內救助2100多人次，發放棉被、棉衣、食品、防疫物品4900多件。

在莆田，莆田市救助機構推行“分類救助、精準施策”模式，聚焦不同受助群體需求，為192人次提供食宿照料、尋親送返、醫療救治、心理疏導等全方位服務。針對本地戶籍返鄉流浪人員，建立跟蹤回訪機制，借助民政政策資源精準介入，防止“二次流浪”。城廂區依托“救在莆田 助你幸福”小程序，為異地居住、行動不便的困難群眾提供全流程線上救助服務。

三明市救助站在保障基本生活需求基礎上，延伸服務維度，提供社工援助、就業輔導、法律援助等多元化服務，累計開展站內照料226人次、心理輔導16人次、護送返鄉16人次，助力受助人員回歸家庭與社會。新羅區民政局組建黨員志愿服務隊，寒潮來襲時深入紅坊鎮掛鉤困難家庭，送上棉被、大米等御寒物資，細致檢查房屋防火安全，關切詢問身體狀況與生活難題，筑牢民生底線。

各級民政部門持續深化街面巡查與分類救助協作機制，聚焦重點時段、重點區域及特殊困難群體，加大巡查頻次與覆蓋力度，對街面流浪乞討、露宿人員實施動態跟蹤與精準幫扶。對行動不便人員，及時護送至救助管理機構或醫院；對愿意返鄉者，協助提供返鄉車票；對暫時不愿進入救助機構者，提供必要物資并保持后續聯系；對無法說明自身情況的老弱病殘人員，采取“先救助、后甄別”方式，及時予以安置，并積極利用技術手段協助尋親。同時，創新拓展救助服務網絡，依托福利彩票站點、社區服務中心（站）等場所，設立了107個臨時救助點，確保臨時遇困人員能夠就近就便獲得救助與臨時庇護。

此外，福建省積極引導社會力量參與救助工作，通過志愿服務、公益合作等形式，廣泛組織動員社工機構、公益慈善組織、志愿服務團隊等參與街面勸導與服務。同時，鼓勵環衛工人、公交出租車司機、夜間安保人員等群體擔任“救助信息員”，協助開展發現報告、應急救助和引導服務，逐步構建起多元參與、協同聯動的社會化救助格局。全省已累計發動社工、志愿者3000余人次投入相關服務，共同織密扎牢民生保障安全網。