2026年1月7日,行攝漫記《用鏡頭講車》從長安汽車處獲悉,長安汽車第十屆全球粉絲盛典盛大啟幕。長安凱程作為長安汽車商用車業務的戰略承載主體,始終秉持“以用戶為中心”的理念,特邀眾多用戶“回歸家園”,一同暢敘深厚情誼、分享發展歷程,攜手打造了一場融溫情與創新于一體的盛會。
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四十多年前,長安以商用車為發端,正式踏上造車征程。三千萬輛的銷售成績,絕非僅僅是一組冰冷的銷量數據,它更是用戶以真金白銀所表達的選擇與信賴。長安凱程深切領悟“陪伴”與“共創”的重要價值。在其認知里,每一輛車都不只是簡單的交通工具,更是車主事業與生活的有力承載;每一位車主,亦不只是產品的使用者,更是攜手同行、并肩共進的伙伴。
為了構建更為緊密的用戶連接,長安凱程于此次盛典期間特別設立車主交流會。長安凱程客戶官劉斌參與其中,與車主代表們匯聚一堂,圍繞用車體驗、產品需求以及服務建議等重要議題展開了深入且富有成效的交流。
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在交流過程中,劉斌全神貫注地聆聽每一位用戶的發言,一絲不茍地記錄關鍵意見。針對車輛性能優化、服務網絡覆蓋、增值業務拓展等議題,他與相關業務負責人在現場共同探討切實可行的方案。
當用戶分享凱程車型在貨運、通勤等多元場景下的實用案例時,劉斌給予了充分肯定。他著重強調:“用戶的聲音是產品迭代與服務升級的根本遵循。長安凱程始終堅定不移地秉持‘以用戶為中心’的理念,全力推動每一項用戶需求落地實施。”
針對用戶所提出的個性化改裝需求以及長途運營過程中存在的續航焦慮問題,劉斌明確表示,后續將推動團隊與用戶構建常態化的溝通機制,并開展定制化方案的調研工作。與此同時,會加速完善維保網絡的布局,全方位提升用戶在全周期的用車體驗。
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在交流會接近尾聲之際,劉斌向用戶代表贈送了紀念禮品。他還鄭重表示,長安凱程將持續舉辦各類用戶交流活動,進一步暢通反饋渠道,推動每一條建議切實轉化為產品與服務的有效提升。長安凱程愿與用戶攜手共進,共同打造更貼合實際需求的商用車產品與服務生態體系。
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活動現場首次發布了由用戶共同創作的主題曲《伙伴+》,此曲深刻傳遞了“以客戶為中心”的核心理念。活動還設置了多輪重磅抽獎環節,以真情回饋始終相伴的用戶。由用戶代表演繹的節目,將川劇變臉與街舞進行了創新融合。該節目既充分展現了非物質文化遺產的獨特魅力,又彰顯了長安品牌的青春活力。整場活動營造出的氛圍溫馨得如同家宴一般,通過真誠的互動有效拉近了品牌與用戶之間的距離。
本次活動特別設立了“伙伴街區”,集中展示長安汽車在多元合作與科技生活融合領域所取得的成果。其中,長安凱程V919房車露營區成為活動焦點。該區域通過場景化的精心布置,使觀眾能夠沉浸式體驗房車生活所蘊含的自在與格調。活動還結合了非遺文化體驗、趣味互動等項目,使得整體活動在體驗感與吸引力方面均得到顯著提升。
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在盛典當日,用戶代表獲邀參觀了長安汽車數字化智慧工廠,得以近距離領略長安凱程在智能制造、智能駕駛、數字化平臺等領域的前沿成果。此次參觀活動,不僅加深了用戶對品牌技術實力的了解,更增強了用戶的參與感與歸屬感。
本屆全球粉絲盛典,不僅是對長安汽車達成3000萬輛這一輝煌成就的盛大慶祝,更是長安凱程與用戶深化情感紐帶、開啟嶄新征程的重要象征。通過持續推進用戶共創活動、強化互動體驗,長安凱程生動且深刻地詮釋了“以用戶為中心”的品牌溫度與發展理念。
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展望未來,長安凱程將繼續與廣大用戶攜手同行,堅定不移地朝著“數智新能源商用車科技品牌”的方向轉型,共同打造低碳智慧物流的全新體驗,攜手開啟美好嶄新生活。
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