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家里有人離世,最忌諱的就是遇到亂收費、跑斷腿的糟心事。1月12日,國家衛(wèi)健委、公安部、民政部等六部門聯(lián)合出臺《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)亡故患者全流程服務(wù)管理規(guī)定》,從死亡證明怎么開、遺體怎么存,到太平間誰來管,都定了明確規(guī)矩,直接整治殯葬領(lǐng)域的亂象,咱們普通人辦事更省心、更有尊嚴(yán)。
先搞懂最關(guān)鍵的3件事,看完不用再瞎打聽:
1. 死亡證明再也不用來回跑。在醫(yī)院里或去醫(yī)院途中正常死亡的,由救治醫(yī)院開證明;在家或其他地方正常死亡的,找鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心;非正常死亡的,直接找派出所。而且死因明確的,一天內(nèi)就能拿到證明,不用等好幾天。
2. 遺體不能在醫(yī)院久放。患者離世后,必須馬上轉(zhuǎn)到專門的暫存區(qū),不能停在病房、走廊這些地方。暫存時間一般不超過24小時,殯儀館會及時來接運,特殊情況得趕緊轉(zhuǎn)去殯儀館,避免影響其他患者就醫(yī)。
3. 太平間不能再外包賺差價。以前有些醫(yī)院把太平間包給第三方,趁機亂收費,現(xiàn)在明確禁止了!醫(yī)院只能提供暫存服務(wù),不能自己搞殯儀業(yè)務(wù),也不能賣花圈、骨灰盒這些殯葬用品,更不準(zhǔn)在醫(yī)院里燒香燒紙。
還有5個“嚴(yán)禁”紅線,誰碰誰倒霉,大家記好:
- 嚴(yán)禁用急救車、非急救醫(yī)療車轉(zhuǎn)運遺體,別占用寶貴的急救資源;
- 嚴(yán)禁醫(yī)院接收院外的遺體,也不能幫其他部門存遺體;
- 嚴(yán)禁醫(yī)護(hù)人員泄露家屬信息,更不能推薦、強制你去某家殯葬機構(gòu)消費;
- 嚴(yán)禁社會人員在醫(yī)院里“蹲點”拉業(yè)務(wù)、搞殯儀服務(wù);
- 嚴(yán)禁倒賣、違規(guī)開具死亡證明,一旦發(fā)現(xiàn)直接嚴(yán)肅查處,涉嫌犯罪的還會移送司法機關(guān)。
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家屬該怎么維護(hù)權(quán)益?這兩點很重要:
一是醫(yī)院必須給你發(fā)告知單,上面有正規(guī)殯儀館電話和舉報電話,遇到亂收費、誘導(dǎo)消費,直接打舉報電話維權(quán);
二是暫存區(qū)要公示收費標(biāo)準(zhǔn),每一筆錢都要明明白白,不用擔(dān)心被坑。
這次新規(guī)是多部門聯(lián)手監(jiān)管:衛(wèi)健部門管死亡證明和醫(yī)院內(nèi)場所,民政部門監(jiān)督殯儀館接運,公安部門查處擾亂秩序的行為,市場監(jiān)管部門整治周邊殯葬價格亂象。不管是醫(yī)院違規(guī),還是殯葬機構(gòu)亂收費,都有人管、有人查。
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其實這新規(guī)核心就是護(hù)尊嚴(yán)、清亂象,讓逝者走得有體面,家屬辦得少跑腿。以后再遇到殯葬相關(guān)的事,按規(guī)矩來,不用怕被忽悠。你身邊有沒有遇到過殯葬亂象?對這次新規(guī)有啥想說的?
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