家里有人離世,本就是這輩子最難過的事兒,誰能想到還得遭亂收費、跑斷腿的罪?花幾千塊買套成本幾百的壽衣,開個死亡證明來回折騰好幾趟,太平間里各種巧立名目的收費讓人防不勝防 —— 這種糟心經(jīng)歷,不少人都或多或少聽過、見過,甚至親身遭遇過。
好在從 2026 年 1 月 12 日起,這一切都要變了!國家衛(wèi)健委、公安部、民政部等六部門聯(lián)手出臺了《醫(yī)療衛(wèi)生機構亡故患者全流程服務管理規(guī)定》,把死亡證明怎么開、遺體怎么存、太平間誰來管這些事兒,都定得明明白白,直接給殯葬領域的亂象劃了紅線,就是要讓逝者走得有體面,家屬辦得少操心。
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一、先說說以前的坑有多深,新規(guī)為啥來得太及時
之前殯葬領域的亂象,真的能把人逼得沒脾氣。有些醫(yī)院把太平間外包給第三方公司,這些公司眼里只盯著錢,把殯葬服務做成了暴利生意。
進價 200 多的壽衣,能賣到兩三千;15 塊錢進的紙花圈,轉身就敢要價 150;更夸張的是,有些太平間工作人員還會根據(jù)家屬的穿著打扮報價,碰到看著有錢的,一場喪事在太平間就能花掉十幾萬。
還有更離譜的,開死亡證明居然要先買墓地,不買就不給開,家屬只能被迫花幾千塊買墓,拿到的還只是張手寫收據(jù)。急救人員為了拿 “中介費”,會舍近求遠把遺體往合作的太平間送,甚至欺騙家屬說附近太平間不接收,一具遺體的 “中介費” 最高能到 2700 塊,一晚就能賺 8000 多。這些亂象趁著家屬悲痛、沒時間計較,賺著黑心錢,實在太過分了。
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二、死亡證明不用跑斷腿,一天內(nèi)就能拿到手
以前開死亡證明,最讓人頭疼的就是不知道該找誰,跑錯地方、帶錯材料是常事兒,來回折騰好幾趟,家屬本來就難過,還得受這罪。
現(xiàn)在新規(guī)把規(guī)矩捋得清清楚楚,再也不用瞎打聽了。如果人是在醫(yī)院里或者去醫(yī)院的路上正常死亡的,直接找救治的醫(yī)院開證明就行;要是在家或者其他地方正常死亡的,找鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或者社區(qū)衛(wèi)生服務中心就可以;如果是非正常死亡,不用繞彎子,直接找派出所處理。
更省心的是,只要死因明確,當天就能拿到死亡證明,不用等好幾天。而且新規(guī)還推進死亡證明電子化管理,部門之間信息互通,不用再拿著紙質證明到處跑,大大減少了跑腿的麻煩。
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三、太平間不能再外包,亂收費的根兒被掐斷了
太平間外包,是之前亂收費的主要根源。第三方公司承包后,借著家屬想讓親人走得體面的心理,瘋狂推銷高價殯葬用品,巧立各種收費項目,把太平間變成了賺錢的工具。
現(xiàn)在新規(guī)直接禁止這種行為,明確要求醫(yī)院太平間不能外包,也不能和第三方合作開展殯儀服務。醫(yī)院的職責就是提供遺體暫存服務,不能自己搞殯儀業(yè)務,更不能在醫(yī)院里賣壽衣、花圈、骨灰盒這些殯葬用品,連燒香燒紙都不允許。
遺體存放也有了明確規(guī)定,人離世后必須馬上轉到專門的暫存區(qū),不能停在病房、走廊影響其他患者。正常情況下,暫存時間不能超過 24 小時,殯儀館會及時來接運,特殊情況也得趕緊轉去殯儀館,不讓醫(yī)院變成長期停尸的地方。
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四、五條 “紅線” 碰不得,多部門聯(lián)手監(jiān)管不缺位
為了徹底整治亂象,新規(guī)劃出了五條 “嚴禁” 紅線,誰碰誰倒霉。
第一條,嚴禁用急救車或者非急救醫(yī)療車轉運遺體,不能占用寶貴的急救資源,得把急救車留給真正需要搶救的病人;第二條,醫(yī)院不能接收院外的遺體,也不能幫其他部門存放遺體,避免變成違規(guī)存尸點;第三條,醫(yī)護人員不能泄露家屬的個人信息,更不能推薦、強制家屬去某家殯葬機構消費,斷了利益勾結的路子;第四條,不準社會人員在醫(yī)院里 “蹲點” 拉業(yè)務、搞殯儀服務,騷擾家屬;第五條,嚴禁倒賣、違規(guī)開具死亡證明,一旦發(fā)現(xiàn),不僅要嚴肅查處,涉嫌犯罪的還會移送司法機關。
而且監(jiān)管也不再是 “單打獨斗”,衛(wèi)健部門管死亡證明和醫(yī)院內(nèi)的場所,民政部門監(jiān)督殯儀館接運,公安部門查處擾亂秩序的行為,市場監(jiān)管部門整治周邊殯葬價格亂象,不管是醫(yī)院違規(guī)還是殯葬機構亂收費,都有人管、有人查。
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五、家屬維權有門道,明明白白不被坑
新規(guī)不僅定了規(guī)矩,還教會家屬怎么維護自己的權益,不用再怕被忽悠。
首先,醫(yī)院必須給家屬發(fā)告知單,上面得寫清楚正規(guī)殯儀館的電話和舉報電話,遇到亂收費、誘導消費,不用跟對方扯皮,直接打舉報電話維權就行;其次,遺體暫存區(qū)要公示收費標準,每一項收費都明明白白,多少錢、收什么費,家屬看得清清楚楚,不用擔心被暗箱操作。
這些規(guī)定把主動權交還給家屬,讓每一筆錢都花得明明白白,再也不用在悲痛中還要時刻提防被坑。
結尾:新規(guī)護尊嚴,愿逝者安息、家屬省心
這次六部門出臺的新規(guī),說到底就是兩個核心:護尊嚴、清亂象。它把醫(yī)療和殯葬的職責分清楚,讓醫(yī)院回歸救死扶傷的主業(yè),讓殯葬服務回歸公益本質,從根上解決了之前的沉疴頑疾。
生老病死是人生常態(tài),親人離世已經(jīng)夠讓人悲痛了,不該再讓家屬承受亂收費、跑斷腿的額外負擔。新規(guī)的落地,讓逝者能走得有體面,讓家屬能少些折騰、多些安慰,這才是真正的為民辦事。
不過新規(guī)剛執(zhí)行,后續(xù)還需要大家一起監(jiān)督。你身邊有沒有人遇到過殯葬亂象?對于這次的新規(guī),你覺得哪些規(guī)定最實用?或者你還有哪些想了解的細節(jié)?歡迎在評論區(qū)留言分享,也別忘了點贊收藏,把這些實用信息分享給身邊的人,讓更多人知道這些規(guī)矩,辦事少走彎路!
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