據極目新聞報道,近日,有消費者反映,網購了一件鴨鴨羽絨服,收到貨后,發現一件衣服上有兩個疑似商標的標識,且標記的尺碼還不一樣。
根據該消費者提供的信息,她于2025年12月25日在鴨鴨天貓官方旗艦店實付539元買了件羽絨服,收到貨后發現衣服內后領主標是“luxuryhigh”的印燙標識、尺碼為2XL,領口及內兜還有鴨鴨的標牌、尺碼為M,懷疑自己買到了“貼牌”產品。
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1月10日,鴨鴨羽絨服品牌方回應稱,消費者反映的相關款式“luxuryhigh”的印燙標識是設計師采用的設計元素,用于提升產品的美觀度與特色,并非其他品牌名稱或商標。
針對該消費者反映的“兩個尺碼”的問題,品牌方回應,對相關款式的產品庫存進行了核驗,未發現相關問題,但消費者反映的情況,已第一時間作為典型案例通報相關部門,加強自查自糾自檢,嚴格生產流程。
武漢一家服裝生產企業負責人表示,日常的貼牌分為兩種,一種是合法合規的授權生產,代工廠需按照品牌方的工藝、質量、流程等品控要求生產,這類似于蘋果手機等“大廠”的代工模式;另一種則是假冒偽劣產品,生產者“傍名牌”,隨意貼標銷售,這種貼標行為是違規的。同時,該服裝生產企業負責人也表示,即使是授權生產和貼標,因代工廠的水平參差不齊,也不能完全保證產品質量“整齊劃一”。
湖北好律律師事務所主任律師陳亮認為,如果雙方對產品真假或者質量存在爭議,可以申請鑒定,根據鑒定結果判定責任。如果是假冒偽劣產品,商家應當根據消費者權益保護法“退一賠三”。消費者可以向工商行政管理部門投訴,也可以提起民事訴訟。
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圖片來源:鴨鴨官網
公開資料顯示,鴨鴨創立于1972年,是中國第一件羽絨服生產制造商,彼時的羽絨服還是稀罕物,鴨鴨卻做到了日銷10萬件。
然而,好景不長,在2001年之后,國內外品牌蜂擁而至,羽絨服行業面臨前所未有的競爭,而鴨鴨也逐漸褪色。2019年,鴨鴨的GMV僅剩8000萬。
就在這之后,轉機出現了。2020年7月,鴨鴨啟動重組,之后開始著力發展電商賽道,之后開始與頭部主播合作、搭建品牌自播團隊,快速搶占線上流量。
并且,鴨鴨還請通過請代言人的方式大力宣傳,鴨鴨官宣王一博的11月8日,正值立冬,趕上全國大范圍降溫,直接為羽絨服的銷售添了一把火。公開數據顯示,官宣王一博成為鴨鴨羽絨服首席代言人當日一日之內,線上全渠道交易總額達2億+;抖音單日女裝TOP1;全天貓服飾直播TOP1,天貓男裝TOP1,天貓女裝羽絨服TOP1,天貓男裝羽絨服TOP1。
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圖片來源:鴨鴨官網
此外,鴨鴨還請了佟麗婭、海清、萬茜、陳哲遠、王鶴潤等明星來代言。
一系列動作之下,鴨鴨的業績開始“觸底反彈”,線上銷量大幅增長,重新回到消費者視野。根據鴨鴨提供的數據顯示,在股份重組前的2019年鴨鴨年銷售額僅為8000萬元,且整體處于虧損狀態。而2022年,鴨鴨品牌GMV就已經超過100億元。
尤其在下沉市場,鴨鴨憑借百元至千元的羽絨服,以“高性價比”成為許多人的首選,到了2023年,鴨鴨的GMV一度飆升至近200億。
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圖片來源:鴨鴨官網
雖然靠著“高性價比”破局,但是鴨鴨也暴露出一些問題,不少消費者吐槽鴨鴨羽絨的鴨腥味和臭味。雖說羽絨服初期可能帶點鴨絨天然的味道,但味道重到影響穿著,往往是清洗不徹底、絨子等級低或是存儲不當的信號,這難免讓消費者對品控打上問號。
不僅如此,鴨鴨還曾多次被抽檢出質量不合格,部分產品還被消費者質疑是否為“貼牌產品”。
2019年,在江蘇省市場監管局的抽查中,鴨鴨一款女式連帽羽絨服就因含絨量、絨子含量不達標登上不合格名單。
2022年8月,根據江蘇的抽檢,貨號B58991的“YAYA鴨鴨”羽絨服出現問題,其含絨量、絨子含量、蓬松度三項核心指標全部“失守”。
2023年2月,湖南省的抽查又發現,貨號YE2B604281Z的產品充絨量未達標準。
2024年3月,上海市消保委按照GB/T14272-2021新國標測評70款羽絨服時,一款售價368元的鴨鴨羽絨服被檢出“絨絲+羽絲”含量不合格。
盡管接連遭遇質量抽檢風波,鴨鴨并未止步于問題,反而在2025年4月的生態伙伴峰會上高調喊出“三年上市征程,共赴千億未來”的口號,鴨鴨股份公司副總裁陸占武更堅定表示:“千億市值不是口號,而是確定的未來。”
文中部分內容來自:極目新聞、濟南日報
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