極目新聞通訊員 徐望星 周秀麗
“沒想到掃個碼就能直接聯系民警,問題解決又快又貼心!”“以前咨詢戶籍政策要跑派出所,現在掃碼幾分鐘就查明白,再也不用白跑冤枉路了!”近日,在通山縣通羊鎮,古塔社區、洋都社區等轄區居民,紛紛為通山縣公安局通羊派出所推廣的“寧好碼”點贊。
這張小小的二維碼,正以科技之力打破傳統警務壁壘,成為連接警民的“數字橋梁”,用“即時響應、高效處置”的實際行動,詮釋“無事不擾、有事必應”的承諾,讓“平安不出事、服務不缺位”的愿景照進現實。
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為暢通警民溝通渠道、提升服務效能,通羊派出所結合轄區實際需求,創新推出“寧好碼”服務矩陣。該矩陣將群眾求助、線索反映、警務咨詢、反詐宣傳四大核心功能,與戶籍管理、居住證辦理、出入境業務、交通違法處理等高頻公安業務指引深度融合,集成于單一二維碼中,真正實現群眾訴求“指尖提交、云端響應”,讓數據多跑路、群眾少跑腿。
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今年1月推廣期間,62歲的張大爺通過“寧好碼”咨詢“保健品推銷陷阱”相關問題。程警官接到訴求后,不僅耐心細致解答其疑慮,還主動上門為張大爺安裝“國家反詐中心”APP,反復叮囑:“遇到可疑情況,隨時可以掃碼聯系我們!”為確保便民服務不留死角,社區民警還針對老年人、殘疾人等特殊群體提供“手把手”指導,幫助他們熟練掌握“寧好碼”使用方法,讓科技紅利精準惠及每一位居民。
據統計,“寧好碼”上線以來,通羊派出所已通過該平臺解決群眾急難愁盼問題8件,調解鄰里糾紛2起,開展反詐宣傳覆蓋500余人次。
從“腳板走訪”到“云端服務”,從“群眾上門”到“服務到家”,通羊派出所始終秉持“群眾的事再小也是大事”的工作理念,讓“寧好碼”成為承載警民魚水情的重要紐帶。
通羊派出所所長華學欽表示,下一步將持續優化“寧好碼”功能,逐步拓展線上預約、在線調解等更多服務場景,以智慧警務深化新時代“楓橋經驗”實踐,打造全天候不打烊的“家門口的警務室”,不斷提升群眾的安全感、幸福感和滿意度。
(圖片由通訊員提供)
(來源:極目新聞)
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