山西
近日，太原市雙塔寺街某美發(fā)店內(nèi)，一名女顧客因?qū)C發(fā)效果不滿意，與店家產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。
橋東派出所接到群眾報(bào)警后，值班民警第一時(shí)間趕赴事發(fā)地點(diǎn)展開處置。經(jīng)調(diào)查了解，涉事女顧客此前曾在這家美發(fā)店接受燙發(fā)服務(wù)，因?qū)ψ罱K呈現(xiàn)的發(fā)型效果存有異議，已多次與店方進(jìn)行溝通協(xié)商。期間店方雖嘗試通過(guò)補(bǔ)救措施調(diào)整發(fā)型，但始終未能達(dá)到顧客預(yù)期效果。隨后該顧客提出全額退款要求，在遭到店方明確拒絕后，雙方矛盾進(jìn)一步激化。
民警抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，立即對(duì)顧客因情緒激動(dòng)而干擾美發(fā)店正常營(yíng)業(yè)的行為進(jìn)行了制止與糾正。為妥善解決這一糾紛，民警隨后向美發(fā)店老板詳細(xì)詢問(wèn)了事情的來(lái)龍去脈。老板坦誠(chéng)表示，當(dāng)前局面店家確實(shí)負(fù)有一定責(zé)任，并主動(dòng)提出了補(bǔ)償方案，然而顧客對(duì)此并不認(rèn)可，堅(jiān)持不接受該方案。在全面厘清事情經(jīng)過(guò)的基礎(chǔ)上，民警隨即在現(xiàn)場(chǎng)展開調(diào)解工作，積極引導(dǎo)雙方嘗試站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，以理性、平和的態(tài)度進(jìn)行協(xié)商。
最終，在民警的不懈努力與積極協(xié)調(diào)下，美發(fā)店店家當(dāng)場(chǎng)退還顧客200元，顧客對(duì)此結(jié)果表示認(rèn)可。至此，這起因美發(fā)效果不盡如人意而引發(fā)的糾紛，在民警耐心細(xì)致的調(diào)解下得以圓滿解決。
來(lái)源：并州之劍龍城110
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
