潢川縣應(yīng)急管理局：優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲贊譽(yù) 應(yīng)急窗口顯擔(dān)當(dāng)

2026年1月16日，河南豫東南藥業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人將一面印有“服務(wù)細(xì)致便捷高效、優(yōu)化環(huán)境彰顯擔(dān)當(dāng)”的錦旗贈(zèng)予潢川縣政務(wù)服務(wù)大廳應(yīng)急管理局窗口，感謝他們?cè)趹?yīng)急預(yù)案?jìng)浒浮⑽ｋU(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可業(yè)務(wù)中提供的熱情、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務(wù)。

日前，河南豫東南藥業(yè)有限公司首次辦理危化品經(jīng)營(yíng)許可證及應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒福髽I(yè)申報(bào)人員一度茫然，政務(wù)服務(wù)大廳特發(fā)組馬金林、謝晴、蘆敏主動(dòng)靠前，耐心指導(dǎo)材料準(zhǔn)備，協(xié)助整理、掃描、上傳，確保了申請(qǐng)材料的規(guī)范與完整。應(yīng)急管理局審批人員更是急企業(yè)所急，大幅優(yōu)化流程、簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了受理即審核、快速出證，為企業(yè)節(jié)約了大量時(shí)間成本。部門的高效協(xié)同與主動(dòng)服務(wù)，不僅解了企業(yè)的燃眉之急，更讓企業(yè)深切感受到了本地營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化與服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變。用專業(yè)與效率，詮釋了真正的“店小二”精神。

應(yīng)急管理局窗口負(fù)責(zé)人表示：群眾利益無小事，錦旗是企業(yè)的感謝與肯定，更是滿意度的寫照；這份表揚(yáng)既是榮譽(yù)，更是鞭策。接下來，窗口將始終秉承“想企業(yè)所想，急企業(yè)所急”的服務(wù)理念，不斷推進(jìn)“放管服”改革，積極落實(shí)“網(wǎng)上辦、一次辦、馬上辦”和“五減一優(yōu)”服務(wù)要求，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮服務(wù)職能作用，用心用情為廣大企業(yè)辦實(shí)事、解難事，提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的服務(wù)。為全縣營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化與經(jīng)濟(jì)社會(huì)安全穩(wěn)定發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。

據(jù)了解，近來年，縣應(yīng)急管理局政務(wù)服務(wù)窗口因服務(wù)態(tài)度良好、工作作風(fēng)優(yōu)異，先后獲錦旗3面，多次被縣行政審批和政務(wù)信息管理局（政務(wù)服務(wù)中心）評(píng)為“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”、“黨員示范紅旗崗”。（來源：縣應(yīng)急管理局）