賈國龍昨天在朋友圈發了長文,指出西貝之所以身陷網暴風波,根源在于自身并不擅長公關工作,面對全網被黑時,手忙腳亂。
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也不知道他是揣著明白裝糊涂,還是說壓根就沒有認識到是自己的路走偏了,走錯了方向錯,又或者說借羅永浩之手,把一些門店關閉了,讓他為這一場風波的后果承擔責任。
因為這根本就不是公關的問題,而是西貝菜品的模式問題,當然還有你拒不承認的態度問題。
羅永浩在這起事件中只是一個推手,他把西貝預制菜的事擺到了桌面上,讓不少被蒙在鼓里的顧客看清楚了事實而已。
而且他作為一名顧客,消費后發個帖吐槽一下,也是非常正常的。
只不過,當被欺瞞的顧客醒來后,他們選擇了拒絕西貝,這說明老百姓的眼睛是雪亮的,容不得半點的欺騙。明明標榜自己是現炒的,可結果還是中央廚房配送,這不就預制菜嗎?
而且菜品出品一般,價格又貴,有這個價錢,為什么不去一個更好的餐廳呢?
正是因為如此,西貝因為不真誠,才被顧客所唾棄了。
可是作為創始人的賈國龍卻仍在辯解,把大規模閉店的責任推給了羅永浩,認為就是他的誣陷,才把西貝推進了萬丈深淵。
對此,羅永浩也絲毫不慣著他,選擇正面硬剛,稱不會有企業因為被黑而倒閉的,而是與自己有關,這不就是打賈國龍的臉嗎?
尤其說到西貝用預制菜一事時嗤之以鼻,并且引用媒體報道,西貝海外店就不用預制菜,那這不就是雙標嗎?
至于4000人因此而被遣散,這是不計后果的做法。
憑什么在國內,顧客花著現做現炒的價錢,吃的卻是預制的菜,和海外門店截然不同的服務呢?
其實從賈國龍以及西貝,加上現在整體的行情來看,餐飲行業不景氣是一個趨勢,很大概率賈國龍也是借羅永浩之手,趁機優化一些門店,從而把自己的問題掩蓋。
而羅永浩不回應則好,一回應了,難免再引起爭議。
但是,西貝之所以走到今天這個地步,把問題歸結于羅永浩,那是太兒戲了,純粹成了背鍋俠。
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