近年來,隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展,快遞業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2025年全國快遞年業(yè)務(wù)量已突破2000億件,支撐起超過14萬億元的網(wǎng)上零售額。然而,在這片繁榮景象背后,作為快遞末端重要環(huán)節(jié)的快遞驛站卻頻頻傳出收縮與退出的消息,引發(fā)了社會各界的廣泛關(guān)注。
在閑魚、小紅書等二手交易平臺,快遞驛站轉(zhuǎn)讓信息如雨后春筍般涌現(xiàn)。"低價急轉(zhuǎn)""無轉(zhuǎn)讓費(fèi)""帶客源轉(zhuǎn)讓"等醒目標(biāo)簽隨處可見。這些待轉(zhuǎn)讓的驛站大多營業(yè)時間長達(dá)12小時以上,從早上9點持續(xù)到晚上9點,部分甚至營業(yè)至晚上10點。更令人咋舌的是,這些驛站全年無休,僅在春節(jié)期間短暫歇業(yè)幾天。如此高強(qiáng)度的工作狀態(tài),讓不少經(jīng)營者直呼"吃不消"。
![]()
"時間太少,太累了,完全被綁住了,哪都去不了。"一位經(jīng)營快遞驛站三年的王先生向記者吐露心聲。另一位在轉(zhuǎn)讓帖中直言不諱地寫道:"吃不了苦,又想賺錢的,別來打擾。"這些樸實的話語道出了驛站經(jīng)營者的真實處境。盡管仍能賺到錢,但越來越多驛站老板認(rèn)為這純粹是"辛苦錢",且收入空間正被持續(xù)擠壓。
深入調(diào)查發(fā)現(xiàn),驛站收入下降與快遞派費(fèi)降低直接相關(guān)。多位經(jīng)營者反映,單件派費(fèi)已從以往平均1.5元降至1元甚至7毛錢。以日均處理500件快遞計算,派費(fèi)收入每月就減少6000-12000元不等。與此同時,驛站從中分成的收件收入也隨之減少。價格持續(xù)走低,成為壓在許多驛站身上的現(xiàn)實負(fù)擔(dān)。
"現(xiàn)在每個月扣除房租、水電、人工等成本,凈利潤也就五六千元。"北京朝陽區(qū)某小區(qū)驛站的李女士算了一筆賬,"這還不算自己的人工成本,如果雇人根本賺不到錢。"她表示,自己每天工作14個小時,全年無休,這樣的投入產(chǎn)出比實在難以持續(xù)。
中國交通協(xié)會快運(yùn)物流分會副會長徐勇分析指出,這一現(xiàn)象背后是行業(yè)集中度低、供大于求的深層結(jié)構(gòu)問題。快遞企業(yè)為爭奪市場份額不得不"以價換量",導(dǎo)致單價不斷下降。他預(yù)測:"大多數(shù)驛站屬于過渡性業(yè)態(tài),最終將會被淘汰。"
事實上,快遞驛站的經(jīng)營困境還體現(xiàn)在多方面。首先是人力成本不斷攀升。隨著最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào),雇傭員工成本大幅增加。其次是房租壓力,特別是在一線城市,商鋪租金年年上漲。再者是設(shè)備維護(hù)和系統(tǒng)使用費(fèi),這些固定支出讓利潤空間進(jìn)一步壓縮。
值得注意的是,快遞驛站還面臨著來自其他末端配送模式的競爭。智能快遞柜的普及、送貨上門服務(wù)的提升,都在分流驛站的業(yè)務(wù)量。特別是在新小區(qū),物業(yè)公司往往自建快遞收發(fā)點,進(jìn)一步擠壓了獨立驛站的生存空間。
"現(xiàn)在最大的問題是看不到未來。"在深圳經(jīng)營驛站的張先生表示,"快遞公司不斷壓低派費(fèi),我們只能靠走量維持,但人手又跟不上。"他透露,自己已經(jīng)在考慮轉(zhuǎn)行。
業(yè)內(nèi)專家建議,驛站經(jīng)營者需要轉(zhuǎn)型升級,拓展多元化服務(wù)。比如增加社區(qū)團(tuán)購、代收水電費(fèi)、打印復(fù)印等增值業(yè)務(wù),以提高單位面積產(chǎn)出。同時,也可以考慮與多家快遞公司合作,形成規(guī)模效應(yīng)。
然而,轉(zhuǎn)型并非易事。多位經(jīng)營者坦言,每天忙于收發(fā)快遞,根本沒有時間和精力開發(fā)新業(yè)務(wù)。更重要的是,增值服務(wù)需要額外投入,在當(dāng)前微利狀況下,很多驛站無力承擔(dān)。
從長遠(yuǎn)來看,快遞末端服務(wù)或?qū)⒂瓉硇乱惠喯磁啤n^部快遞企業(yè)正在加大自建末端網(wǎng)絡(luò)的力度,通過標(biāo)準(zhǔn)化、智能化提升效率。而小型驛站要么被收編,要么面臨淘汰。這種行業(yè)整合雖然殘酷,但可能是市場發(fā)展的必然趨勢。
在這場變革中,最受傷的或許是那些投入全部積蓄創(chuàng)業(yè)的個體經(jīng)營者。他們曾經(jīng)看中快遞行業(yè)的發(fā)展前景,卻沒想到這么快就面臨生存危機(jī)。對此,有專家呼吁相關(guān)部門應(yīng)關(guān)注這一群體的權(quán)益保障問題。
快遞驛站的困境也折射出電商物流體系的發(fā)展瓶頸。在追求"最后一公里"效率的同時,如何保障末端服務(wù)網(wǎng)點的合理利潤,成為行業(yè)亟待解決的問題。否則,當(dāng)驛站大面積退出時,受影響的將是整個電商生態(tài)。
面對這一局面,部分經(jīng)營者已經(jīng)開始抱團(tuán)取暖。在杭州,多個驛站的老板組建了聯(lián)盟,通過集中采購、共享資源等方式降低成本。在成都,有驛站嘗試引入自動化分揀設(shè)備,提高工作效率。這些探索雖然剛剛起步,但或許能為行業(yè)轉(zhuǎn)型提供有益借鑒。
隨著春節(jié)臨近,又到了快遞業(yè)務(wù)高峰期。但對于許多驛站經(jīng)營者來說,這可能是在這個行業(yè)的最后一個忙碌時節(jié)。他們中的不少人已經(jīng)下定決心,過完年就將驛站轉(zhuǎn)讓,尋找新的出路。
快遞驛站的大規(guī)模轉(zhuǎn)讓現(xiàn)象,不僅是一個行業(yè)問題,更是一個社會問題。它提醒我們,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,如何保障基層服務(wù)者的合理權(quán)益,如何構(gòu)建更加可持續(xù)的商業(yè)模式,值得所有人深思。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.