近年來,隨著電商行業的蓬勃發展,快遞業務量呈現爆發式增長。據最新統計數據顯示,2025年全國快遞年業務量已突破2000億件,支撐起超過14萬億元的網上零售額。然而,在這片繁榮景象背后,作為快遞末端重要環節的快遞驛站卻頻頻傳出收縮與退出的消息,引發了社會各界的廣泛關注。
在閑魚、小紅書等二手交易平臺,快遞驛站轉讓信息如雨后春筍般涌現。"低價急轉""無轉讓費""帶客源轉讓"等醒目標簽隨處可見。這些待轉讓的驛站大多營業時間長達12小時以上,從早上9點持續到晚上9點,部分甚至營業至晚上10點。更令人咋舌的是,這些驛站全年無休,僅在春節期間短暫歇業幾天。如此高強度的工作狀態,讓不少經營者直呼"吃不消"。
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"時間太少,太累了,完全被綁住了,哪都去不了。"一位經營快遞驛站三年的王先生向記者吐露心聲。另一位在轉讓帖中直言不諱地寫道:"吃不了苦,又想賺錢的,別來打擾。"這些樸實的話語道出了驛站經營者的真實處境。盡管仍能賺到錢,但越來越多驛站老板認為這純粹是"辛苦錢",且收入空間正被持續擠壓。
深入調查發現,驛站收入下降與快遞派費降低直接相關。多位經營者反映,單件派費已從以往平均1.5元降至1元甚至7毛錢。以日均處理500件快遞計算,派費收入每月就減少6000-12000元不等。與此同時,驛站從中分成的收件收入也隨之減少。價格持續走低,成為壓在許多驛站身上的現實負擔。
"現在每個月扣除房租、水電、人工等成本,凈利潤也就五六千元。"北京朝陽區某小區驛站的李女士算了一筆賬,"這還不算自己的人工成本,如果雇人根本賺不到錢。"她表示,自己每天工作14個小時,全年無休,這樣的投入產出比實在難以持續。
中國交通協會快運物流分會副會長徐勇分析指出,這一現象背后是行業集中度低、供大于求的深層結構問題。快遞企業為爭奪市場份額不得不"以價換量",導致單價不斷下降。他預測:"大多數驛站屬于過渡性業態,最終將會被淘汰。"
事實上,快遞驛站的經營困境還體現在多方面。首先是人力成本不斷攀升。隨著最低工資標準上調,雇傭員工成本大幅增加。其次是房租壓力,特別是在一線城市,商鋪租金年年上漲。再者是設備維護和系統使用費,這些固定支出讓利潤空間進一步壓縮。
值得注意的是,快遞驛站還面臨著來自其他末端配送模式的競爭。智能快遞柜的普及、送貨上門服務的提升,都在分流驛站的業務量。特別是在新小區,物業公司往往自建快遞收發點,進一步擠壓了獨立驛站的生存空間。
"現在最大的問題是看不到未來。"在深圳經營驛站的張先生表示,"快遞公司不斷壓低派費,我們只能靠走量維持,但人手又跟不上。"他透露,自己已經在考慮轉行。
業內專家建議,驛站經營者需要轉型升級,拓展多元化服務。比如增加社區團購、代收水電費、打印復印等增值業務,以提高單位面積產出。同時,也可以考慮與多家快遞公司合作,形成規模效應。
然而,轉型并非易事。多位經營者坦言,每天忙于收發快遞,根本沒有時間和精力開發新業務。更重要的是,增值服務需要額外投入,在當前微利狀況下,很多驛站無力承擔。
從長遠來看,快遞末端服務或將迎來新一輪洗牌。頭部快遞企業正在加大自建末端網絡的力度,通過標準化、智能化提升效率。而小型驛站要么被收編,要么面臨淘汰。這種行業整合雖然殘酷,但可能是市場發展的必然趨勢。
在這場變革中,最受傷的或許是那些投入全部積蓄創業的個體經營者。他們曾經看中快遞行業的發展前景,卻沒想到這么快就面臨生存危機。對此,有專家呼吁相關部門應關注這一群體的權益保障問題。
快遞驛站的困境也折射出電商物流體系的發展瓶頸。在追求"最后一公里"效率的同時,如何保障末端服務網點的合理利潤,成為行業亟待解決的問題。否則,當驛站大面積退出時,受影響的將是整個電商生態。
面對這一局面,部分經營者已經開始抱團取暖。在杭州,多個驛站的老板組建了聯盟,通過集中采購、共享資源等方式降低成本。在成都,有驛站嘗試引入自動化分揀設備,提高工作效率。這些探索雖然剛剛起步,但或許能為行業轉型提供有益借鑒。
隨著春節臨近,又到了快遞業務高峰期。但對于許多驛站經營者來說,這可能是在這個行業的最后一個忙碌時節。他們中的不少人已經下定決心,過完年就將驛站轉讓,尋找新的出路。
快遞驛站的大規模轉讓現象,不僅是一個行業問題,更是一個社會問題。它提醒我們,在數字經濟高速發展的今天,如何保障基層服務者的合理權益,如何構建更加可持續的商業模式,值得所有人深思。
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