北京
出品 | 網(wǎng)易智能
作者 | 小小
編輯 | 王鳳枝
根據(jù)谷歌趨勢(shì)的統(tǒng)計(jì)，OpenClaw的搜索熱度在3月上旬達(dá)到歷史頂峰，其中中國(guó)區(qū)的熱度高居全球首位。而微信指數(shù)也顯示，該詞條在3月10日前后一度攀升至突破1.6億的高點(diǎn)，但短短兩周后，其熱度已急劇萎縮至1700萬(wàn)左右。數(shù)百萬(wàn)用戶爭(zhēng)相安裝的狂熱情緒已經(jīng)徹底退潮，市場(chǎng)正迅速回歸理性的審視。
與外部市場(chǎng)的迅速冷卻形成鮮明對(duì)比的是，騰訊內(nèi)部試圖借勢(shì)翻盤的動(dòng)作卻越發(fā)急迫。面對(duì)自研的混元大模型在市場(chǎng)聲量上落后于阿里與字節(jié)的現(xiàn)實(shí)，騰訊選擇重倉(cāng)押注開(kāi)源紅利，僅在3月份就一口氣推出了八款基于OpenClaw的衍生應(yīng)用。從重啟內(nèi)部賽馬機(jī)制，到火速用真金白銀的贊助來(lái)平息創(chuàng)始人對(duì)其不貢獻(xiàn)代碼的批評(píng)，再到試圖將智能體全面接入微信生態(tài)，騰訊的每一步戰(zhàn)略都走得極其用力。
這家巨頭正試圖用密集的應(yīng)用層產(chǎn)品矩陣，來(lái)對(duì)沖其在底層模型賽道上落后的深層焦慮。但如果沒(méi)有屬于自己的堅(jiān)實(shí)技術(shù)底座，這場(chǎng)高調(diào)發(fā)起的生態(tài)反擊戰(zhàn)真的能走到最后嗎？
01賽馬制重啟：從基層發(fā)起的影子戰(zhàn)爭(zhēng)
騰訊對(duì)OpenClaw的押注并非源于高層的頂層設(shè)計(jì)，而是一次典型的自下而上的突圍，源于公司員工一系列的基層倡議。
今年1月，當(dāng)奧地利程序員彼得·斯坦伯格（Peter Steinberger）開(kāi)發(fā)的OpenClaw在全球引發(fā)關(guān)注時(shí)，騰訊新聘的產(chǎn)品經(jīng)理張舒昱對(duì)這款構(gòu)建AI智能體的開(kāi)源軟件產(chǎn)生了濃厚興趣。她迅速提出了QClaw的構(gòu)想，即利用OpenClaw的開(kāi)源核心，做一個(gè)能一鍵安裝且能通過(guò)微信直接控制的智能體工具。
這種賽馬機(jī)制曾讓微信在15年前脫穎而出，如今這一幕再次上演。3月份，騰訊密集推出了八款基于OpenClaw的應(yīng)用和服務(wù)。除了張舒昱團(tuán)隊(duì)的QClaw，還有直接整合進(jìn)微信生態(tài)的微訊ClawBot以及兼容桌面端的WorkBuddy。
這種內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)雖然伴隨著資源消耗和內(nèi)部蠶食的風(fēng)險(xiǎn)，但在騰訊高層看來(lái)，這是現(xiàn)階段跑出有效智能體產(chǎn)品的務(wù)實(shí)手段。短期的市場(chǎng)反饋也給予了直接回應(yīng)，隨著QClaw在首發(fā)邀請(qǐng)制下積累了可觀的用戶規(guī)模，騰訊港股股價(jià)漲幅一度超過(guò)7%，投資者和分析師普遍將此歸功于QClaw和WorkBuddy等AI應(yīng)用的落地。
3月11日，騰訊CEO馬化騰在其微信朋友圈中提到自研龍蝦、本地部署龍蝦、云端龍蝦、企業(yè)龍蝦、云桌面龍蝦、安全隔離龍蝦房等一批新產(chǎn)品正在路上。這被許多騰訊員工視為高層支持OpenClaw相關(guān)生態(tài)建設(shè)的明確信號(hào)。
02從搭便車到金主：務(wù)實(shí)的開(kāi)源外交
盡管動(dòng)作頻頻，但過(guò)度依賴開(kāi)源技術(shù)始終是一把雙刃劍，尤其是當(dāng)OpenClaw創(chuàng)始人對(duì)部分企業(yè)的拿來(lái)主義表示出明確不滿時(shí)。
此前，斯坦伯格曾在社交平臺(tái)X上批評(píng)騰訊，指出其名為SkillHub的服務(wù)復(fù)制了OpenClaw社區(qū)的skill文件并分發(fā)給自身用戶，卻未對(duì)開(kāi)源社區(qū)做出實(shí)質(zhì)貢獻(xiàn)，違背了開(kāi)源精神。他在帖子中明確表示，如果騰訊想支持OpenClaw，社區(qū)對(duì)捐贈(zèng)和協(xié)助維護(hù)持開(kāi)放態(tài)度。
面對(duì)這一輿論壓力，騰訊迅速做出了修補(bǔ)動(dòng)作。幾天后，騰訊通過(guò)GitHub向OpenClaw提供了資金支持，OpenClaw的GitHub頁(yè)面現(xiàn)在也將騰訊列為特色贊助商，與OpenAI等并列。隨后，騰訊高管湯道生在加州圣何塞的英偉達(dá)GTC大會(huì)上會(huì)見(jiàn)了斯坦伯格，探討在基礎(chǔ)設(shè)施和安全相關(guān)服務(wù)上的深層合作。
這一系列舉措客觀上反映出，騰訊正嘗試通過(guò)務(wù)實(shí)的開(kāi)源合作，來(lái)彌補(bǔ)自身在底層大模型起步較晚的短板。
騰訊自研的混元大模型在與字節(jié)跳動(dòng)的豆包及阿里的通義千問(wèn)的較量中，目前在市場(chǎng)普及率上仍有追趕空間。底層模型的相對(duì)弱勢(shì)，在一定程度上也制約了騰訊自家AI聊天機(jī)器人元寶的擴(kuò)張步伐。公司管理層的盤算是，如果能依托微信生態(tài)提供目前國(guó)內(nèi)最便捷的OpenClaw智能體集成方案，即便底層模型暫時(shí)處于守勢(shì)，也能在應(yīng)用層的流量入口爭(zhēng)奪中后來(lái)居上。
03消失的護(hù)城河：微信生態(tài)的救贖與陣痛
在騰訊的戰(zhàn)略版圖中，OpenClaw是平衡競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手AI先發(fā)優(yōu)勢(shì)的重要籌碼。但由于深度依賴外部開(kāi)源體系，這種策略在實(shí)戰(zhàn)中也暴露出脆弱的一面。
3月22日，OpenClaw發(fā)布了一次底層更新，這本是一次常規(guī)的技術(shù)迭代，卻給騰訊的相關(guān)應(yīng)用帶來(lái)了意外的考驗(yàn)。
上線不久的微訊ClawBot因接口適配問(wèn)題出現(xiàn)服務(wù)中斷，大量用戶發(fā)現(xiàn)其智能體無(wú)法正常響應(yīng)。盡管技術(shù)團(tuán)隊(duì)在次日修復(fù)了問(wèn)題，但這起事故依然敲響了警鐘：在底層架構(gòu)受制于人的情況下，單純依靠外部開(kāi)源工具構(gòu)建的應(yīng)用層，始終缺乏絕對(duì)的自主掌控權(quán)。
盡管存在隱患，騰訊高層團(tuán)隊(duì)依然將智能體的普及視為重置競(jìng)爭(zhēng)格局的窗口期。相比于在模型參數(shù)上進(jìn)行軍備競(jìng)賽，利用微信龐大的用戶基數(shù)直接接管AI使用習(xí)慣，顯然是更符合騰訊商業(yè)邏輯的務(wù)實(shí)打法。目前，騰訊正在加速開(kāi)發(fā)能直接在微信生態(tài)內(nèi)預(yù)訂旅行與購(gòu)買日用品的原生智能體，試圖完成從信息連接向服務(wù)執(zhí)行的生態(tài)躍遷。
04錯(cuò)失恐懼的余溫：技術(shù)下沉背后的現(xiàn)實(shí)焦慮
如果說(shuō)大廠的焦慮源于巨頭博弈，那么在更廣闊的市場(chǎng)底層，OpenClaw前期的普及則引發(fā)了一場(chǎng)關(guān)于生產(chǎn)力工具下沉的現(xiàn)實(shí)探討。
與傳統(tǒng)的對(duì)話模型不同，這類智能體能夠自主操作應(yīng)用和瀏覽器，連續(xù)執(zhí)行復(fù)雜命令。在部分一線城市，已有不少數(shù)字內(nèi)容從業(yè)者開(kāi)始利用它處理工作數(shù)據(jù)并自動(dòng)發(fā)布文章，以提升基礎(chǔ)效率。這種技術(shù)的平民化，使得原本需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的運(yùn)營(yíng)能力，逐漸成為個(gè)人創(chuàng)業(yè)者的標(biāo)配。早期的市場(chǎng)熱度甚至滲透進(jìn)了地方產(chǎn)業(yè)政策，部分地方政府相繼出臺(tái)了針對(duì)智能體應(yīng)用項(xiàng)目的專項(xiàng)扶持資金，試圖在工業(yè)應(yīng)用或微型企業(yè)培育上取得先機(jī)。
然而，在前期各類推廣活動(dòng)的喧囂之下，包裹的往往是大眾深重的職業(yè)焦慮。
在早前騰訊總部前排隊(duì)安裝軟件的人群中，甚至出現(xiàn)了退休老人的身影。他們參與的初衷往往非常直白，即在技術(shù)快速迭代的面前，害怕失去對(duì)社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯的理解。這種錯(cuò)失恐懼一度在不同年齡層中蔓延。
26歲的海外職員Sylvia Han在參加新加坡的相關(guān)推廣活動(dòng)時(shí)坦言，試用新技術(shù)是為了防范生產(chǎn)力掉隊(duì)，人們往往是被害怕錯(cuò)過(guò)的情緒所驅(qū)動(dòng)去了解這些新工具。對(duì)于年輕一代而言，這種焦慮感更加具體。一位20歲的軟件工程專業(yè)學(xué)生直言，AI的發(fā)展速度讓她擔(dān)憂基礎(chǔ)代碼編寫崗位的未來(lái)，這種職業(yè)危機(jī)感是促使她主動(dòng)學(xué)習(xí)智能體的主要?jiǎng)恿Α?/p>
理海大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程助理教授孫力超（音譯）的觀點(diǎn)指出，任何涉及標(biāo)準(zhǔn)化與重復(fù)性任務(wù)的協(xié)作崗位，其傳統(tǒng)的職場(chǎng)價(jià)值正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。這種對(duì)未來(lái)職業(yè)護(hù)城河的擔(dān)憂，構(gòu)成了前期市場(chǎng)追捧熱潮最底層的隱秘驅(qū)動(dòng)力。
05灰度地帶的安全審視：便利與風(fēng)險(xiǎn)的博弈
當(dāng)用戶賦予此類智能體訪問(wèn)個(gè)人賬號(hào)（如郵箱、銀行和旅行登錄信息）甚至工作服務(wù)器的權(quán)限時(shí)，效率的提升往往伴隨著相應(yīng)的安全隱患。
相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)構(gòu)近期已發(fā)布提示，指出此類工具在權(quán)限管理上存在數(shù)據(jù)泄露和被違規(guī)接管的風(fēng)險(xiǎn)，可能對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)造成威脅。基于此，部分趨于理性的用戶開(kāi)始選擇將智能體隔離在非核心的備用設(shè)備中運(yùn)行。
一位電商運(yùn)營(yíng)專員便表示，他將OpenClaw安裝在了備用筆記本電腦上，在完成徹底的安全評(píng)估之前，他拒絕讓其訪問(wèn)任何工作或個(gè)人敏感文件。盡管期待技術(shù)能替代繁瑣的手動(dòng)任務(wù)，但他也同時(shí)在規(guī)劃學(xué)習(xí)其他非數(shù)字化的生活技能，以此作為應(yīng)對(duì)AI潛在職業(yè)替代風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人防御策略。
結(jié)語(yǔ)
這場(chǎng)逐漸降溫的智能體風(fēng)潮，折射出當(dāng)前國(guó)內(nèi)AI產(chǎn)業(yè)的一條特殊路徑，即底層技術(shù)依賴開(kāi)源，同時(shí)在應(yīng)用場(chǎng)景上追求極致下沉。
騰訊試圖通過(guò)龐大的應(yīng)用矩陣來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略反超的設(shè)想能否如愿，目前尚無(wú)定論。正如QClaw的開(kāi)發(fā)者所言，行業(yè)仍在探索智能體的落地，尚不存在絕對(duì)正確的標(biāo)準(zhǔn)答案。
可以確定的是，當(dāng)市場(chǎng)的非理性狂熱褪去，真正的商業(yè)較量才剛剛開(kāi)始。在這場(chǎng)長(zhǎng)期的技術(shù)拉鋸戰(zhàn)中，無(wú)論是急于補(bǔ)齊短板的科技巨頭，還是試圖保住飯碗的普通職員，都必須學(xué)會(huì)在充滿變量的數(shù)字浪潮中，尋找屬于自己的核心護(hù)城河。
本文來(lái)源：網(wǎng)易智能
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