提升業(yè)務(wù)強(qiáng)素質(zhì) 錘煉服務(wù)謀發(fā)展 洪洞大槐樹(shù)景區(qū)開(kāi)展系列培訓(xùn)活動(dòng)

為精準(zhǔn)契合行業(yè)發(fā)展方向，夯實(shí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)品質(zhì)，近日，洪洞大槐樹(shù)尋根祭祖園有限公司開(kāi)啟了系列培訓(xùn)工作。

本次培訓(xùn)以賦能管理決策、提升領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌效能為核心目標(biāo)，緊密圍繞崗位實(shí)際需求強(qiáng)化員工價(jià)值輸出，通過(guò)系統(tǒng)化課程搭建完善人才梯隊(duì)，為公司高質(zhì)量發(fā)展筑牢人才根基。培訓(xùn)特別邀請(qǐng)行業(yè)專家蒞臨授課，公司中高層管理者及各部門(mén)相關(guān)員工悉數(shù)參與，共同學(xué)習(xí)提升。

截至1月16日，公司已對(duì)中高層領(lǐng)導(dǎo)及帶班進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：邀請(qǐng)司徒小鎮(zhèn)村支書(shū)周小明開(kāi)展了“新業(yè)態(tài)時(shí)代旅游認(rèn)知與變化”的主題講座；中國(guó)鄉(xiāng)村振興袁家村課題組負(fù)責(zé)人宰建偉開(kāi)展了“業(yè)態(tài)創(chuàng)新破局之道”的主題講座；另外，特邀5名省內(nèi)外文旅行業(yè)專家組織開(kāi)展了“景區(qū)提質(zhì)·營(yíng)銷增效·業(yè)態(tài)創(chuàng)新高質(zhì)量發(fā)展研討會(huì)”。還邀請(qǐng)了旅游安全培訓(xùn)專家李志軒對(duì)公司安全管理部員工進(jìn)行了安全專題培訓(xùn)。接下來(lái)，公司還會(huì)對(duì)游客服務(wù)部講解員、一線銷售人員進(jìn)行專項(xiàng)系統(tǒng)培訓(xùn)；并組織全體員工開(kāi)展系列專題培訓(xùn)，課題涵蓋“從心出發(fā)·讓服務(wù)更有溫度”“地方文化與晉南風(fēng)俗”“山西歷史與文化傳播”“情緒價(jià)值·高效溝通”“抖音時(shí)代的智慧宣傳”“宣傳視頻制作與效能提升實(shí)戰(zhàn)”“職業(yè)道德與責(zé)任擔(dān)當(dāng)”七大核心課題，全面覆蓋服務(wù)理念、文化素養(yǎng)、技能實(shí)操與職業(yè)素養(yǎng)四大維度，不斷夯實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌基礎(chǔ)。

通過(guò)培訓(xùn)將進(jìn)一步推動(dòng)管理決策的科學(xué)性、一線銷售的競(jìng)爭(zhēng)性、人才梯隊(duì)構(gòu)建的可持續(xù)性。洪洞大槐樹(shù)景區(qū)將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，始終堅(jiān)守“華人老家”的文化使命，在服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)場(chǎng)景、營(yíng)銷模式等方面更加貼合游客需求，全力打造根祖文化旅游高質(zhì)量發(fā)展的新篇章！