“三心”暖“新”驛站生花：甘肅民樂精準服務新就業形態勞動者

清晨的寒意中，甘肅民樂縣的街道還未完全蘇醒，快遞員王師傅已開始了一天的奔忙。途經縣城中心的工會驛站，他熟練地推門而入，接上熱水，給手機充上電，坐在整潔的座椅上緩一口氣。“就像個‘移動之家’，心里踏實。”這細微的溫暖，源于民樂縣總工會創新推行的“三心”工作法——通過“初心引領、安心保障、暖心服務”，精準回應新就業形態勞動者的所需所盼，將“娘家人”的關懷落到實處。

初心引領：思想賦能，聚“新”于魂

如何讓分散流動、節奏不定的快遞小哥、貨車司機們凝聚思想共識？民樂縣總工會打破了傳統集中學習的模式，打造“線上+線下”立體課堂。線上，“職工之家”APP內的“驛站微課堂”成為移動學習包，黨的創新理論、政策解讀、技能課程可隨時點播。“裝卸貨的間隙就能看，不耽誤跑活，還能長知識。”貨車司機李師傅對此十分歡迎。縣總工會微信公眾號定期推送的短視頻、案例解讀，也讓政策變得鮮活易懂。

線下，勞模工匠和工會干部組成宣講團，把“微宣講”直接送到工業園、快遞網點、工會驛站。“講的都是我們身邊的事，聽得懂、記得住，感覺自己也和國家發展連著線呢。”一位快遞員在聽完宣講后感慨道。這種浸潤式的引領，有效增強了新就業形態勞動者的政治認同和職業歸屬感。

從思想引領的“鑄魂”，到陣地建設的“安家”，再到多元服務的“暖心”，民樂縣總工會的“三心”工作法，層層遞進，構成了一個完整的服務閉環。它讓終日穿梭于城市街巷的“擺渡人”們，不僅找到了身體的歇腳處，更找到了心靈的歸屬地，凝聚起為縣域發展貢獻“新”力量的強大共識與蓬勃干勁。

安心保障：筑巢暖“新”，解后顧之憂

“吃飯難、喝水難、休息難”曾是困擾眾多戶外勞動者的現實痛點。民樂縣總工會將建設工會服務驛站列為重點民生實事，整合多方資源，按照“六有”標準在商業街區、交通要道、工業園區等勞動者密集區域建成了一批功能完善的“暖心港灣”。

走進文化廣場的工會驛站，休息座椅、飲水機、充電插座、微波爐、應急藥箱、圖書角等設施一應俱全。“以前中午只能蹲在路邊湊合，現在能熱飯、能看書，終于有個像樣的地方歇腳了。”正在驛站休息的快遞員張阿姨滿意地說。這些遍布城市的驛站，構成了一個便捷的服務網絡，切實解決了勞動者們“續航”和休整的剛性需求，成為了他們可信賴的“補給站”。

暖心服務：關愛潤“新”，遞“家”的溫暖

保障基本需求之外，更深切的關懷在于主動送達的溫暖與實實在在的權益守護。民樂縣總工會常態化開展“四季送”品牌關愛活動，為外賣騎手、快遞員等群體送去“暖心大禮包”和防暑降溫物品。針對該群體健康意識強但體檢時間少的特點，工會組織專場免費健康體檢，外賣員劉師傅拿著體檢報告笑著說：“這是‘娘家人’送的最實在的禮物。”

此外，工會搭建的專業維權服務平臺，為新就業形態勞動者提供法律咨詢、爭議調解等“兜底”服務，有力維護了他們的合法權益。通過“微心愿”認領等活動，工會精準對接個體困難，將關懷延伸到細微之處。（工人日報客戶端記者 康勁 通訊員 韓玉娟）

來源：工人日報客戶端