全網都在關心西貝賈國龍輿情公關失策，卻沒人知道他為何如此瘋狂

1 月 6 日，已經被眾多品牌公關人士認定為自身品牌網絡輿情制造者的賈國龍，再次掀起與網紅大v 羅永浩“約架”，再次引起全網圍觀后，又一次成為各個公關專家研究在失敗案例，全網都在評價西貝輿情公關一再失策，教老賈如何用專業公關團隊、正規商業采購模式，進行接下來的危機公關，而不應像現在這樣，企業家沖在前面，成為品牌唯一代言人，但其實，@紫竹商業評論 發現，沒有幾個知道，老賈這次不顧公關咨詢團隊的警告，如此瘋狂戰斗在品牌保衛戰的一線，到底為什么。

01.西貝危機公關：做了一次“違背祖宗”的嘗試

西貝這次的危機公關，真的是做了一次“違背祖宗”的嘗試，無論是戰場（朋友圈，而非正規公司官方發布渠道）戰士（創始人+野生公關，甚至公司公關負責人直接離職），都是一次新的探索。

一位互聯網評論員說，中國至少有 5000 萬的公關專家，這一次至少應該有 1 億的流量在教賈國龍怎么做公關。

這場始于網絡大V 羅永浩 吐槽西貝 “幾乎全是預制菜且價高” 引發的，創始人賈國龍親自下場，從初期情緒化硬剛、中期整改公信力不足、后期歸因模糊的反思，再到 2026 年 1 月大規模關店消息傳出，歷經四個多月，最終以雙方微博一度被禁言、品牌嚴重受損告終。

而更讓公關專家不能接受的是，直接聽信非專業的野生公關——網絡大V以個人名義下場，用極具攻擊性的“黑公關”策略來進行控制話語權的神操作，最終讓羅永浩在朋友圈說出了“好吧，他贏了”，看似4個月的爭端至此平息。

02.賈國龍的火為什么這么大？

面對公關咨詢公司、專業人士的建議，創始人情緒化發聲，將個人對抗凌駕于品牌溝通之上，激化輿論對立，一直是這次事件讓公關專家們最看不懂的，賈國龍甚至親口承認——“華杉到我家，流著淚勸我不要回應，是我軸，我不聽。”

公關專家們當然不知道，賈國龍的火為什么這么大。

@紫竹商業評論 所在群中，公關、營銷、媒體人為主的群，都在討論西貝此次公關行為，而金融人為主的群里，則只有一位群友甩出一張圖：

為了核實這張圖，@紫竹商業評論 讓豆包查找梳理了一下有關西貝上市對賭信息：

所以，也就是說，2026年是西貝上市的關鍵節點，如果不能達到業績指標，那么，賈國龍個人承擔的5億元對賭連帶擔保，將會影響其個人資產安全以及對西貝的絕對控制權。

關鍵時間點，出了這檔糟心事，這換誰誰能不急？

03.西貝輿情公關戰公司上市的影響是正還是負？

專業人士都很惋惜，一個成熟品牌最忌諱的，就是利用互聯網力量，“亂拳打死老師傅”的套路，這種操作，本來只適用于初創企業，在推廣品牌、開拓市場、打名氣時，所謂黑紅也是紅，但成熟品牌，自己主動把自己搞黑了，就像一名已經有名氣的女星突然去拍A片，最終，脫下的衣服，難道不需要一件件穿回來？

所以，西貝此次輿論公關戰，無論是創始人下場，在不專業的戰場上硬剛、時不時讓剛息下去的注意力又重回大眾視野，還是能過野生公關行為，奪回話語權，都不利于企業IPO關于品牌公信力的約定了。

總不能又想上市，又不想遵守傳統的專業規則吧。