從線(xiàn)上問(wèn)診到全程守護(hù)：京東健康醫(yī)生盛典揭秘專(zhuān)科“深度服

1月17日，2026京東健康年度醫(yī)生盛典在京舉行。本次盛典不僅展示了AI等前沿技術(shù)，更有來(lái)自上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院、中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院望京醫(yī)院、北京大學(xué)人民醫(yī)院等多名專(zhuān)家匯聚一堂，兒科、中醫(yī)、骨科等領(lǐng)域的頂尖專(zhuān)家分享了他們與京東健康共同探索的成果，為行業(yè)提供了可復(fù)制的“專(zhuān)科深度服務(wù)”范本。

專(zhuān)家實(shí)踐：三大專(zhuān)科，三種深度服務(wù)新模式

在各種疾病中，兒科疾病具有高頻、反復(fù)、家庭參與度高等特點(diǎn)，家長(zhǎng)對(duì)科學(xué)育兒知識(shí)的需求日益增長(zhǎng)。在2026京東健康年度醫(yī)生盛典專(zhuān)家分享環(huán)節(jié)，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬上海兒童醫(yī)學(xué)中心門(mén)急診辦公室主任鄔宇芬指出，醫(yī)院的服務(wù)不能止步于院內(nèi)診療，必須向連續(xù)醫(yī)療與健康管理延伸，把高品質(zhì)醫(yī)療、科研與健康管理延伸至院外、線(xiàn)上、家庭。國(guó)家兒童醫(yī)學(xué)中心正攜手京東健康，共同把優(yōu)質(zhì)的兒科服務(wù)從醫(yī)院科室送到患者的家門(mén)口。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的興起，為中醫(yī)傳承與創(chuàng)新注入全新活力。中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院望京醫(yī)院骨科主任醫(yī)師溫建民在分享中表示，公立醫(yī)院承擔(dān)基礎(chǔ)醫(yī)療與普惠保障，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)聚焦于品質(zhì)提升與個(gè)性化健康需求的滿(mǎn)足，二者互補(bǔ)協(xié)同，才能構(gòu)建更完善的中醫(yī)藥服務(wù)生態(tài)。以京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為代表的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)，正借助數(shù)據(jù)與技術(shù)能力，建立更規(guī)范的質(zhì)控體系、更透明的溯源流程，幫助醫(yī)生打造個(gè)人品牌，讓真正有水平的好中醫(yī)脫穎而出。

在中醫(yī)藥服務(wù)領(lǐng)域，京東健康通過(guò)數(shù)字化縮短流通環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)處方流轉(zhuǎn)、集中煎藥、全國(guó)配送，做到保質(zhì)、提級(jí)、穩(wěn)供。患者在線(xiàn)下完成初診后，可以通過(guò)京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院中醫(yī)院復(fù)診開(kāi)方，藥品直接配送到家，顯著減少了患者奔波與等待時(shí)間。

“對(duì)于大量膝關(guān)節(jié)病痛的患者，手術(shù)并非唯一的答案，科學(xué)的運(yùn)動(dòng)處方也是一劑綠色良藥”， 北京大學(xué)人民醫(yī)院骨關(guān)節(jié)科副主任醫(yī)師劉強(qiáng)分享了一項(xiàng)創(chuàng)新實(shí)踐。他們與京東健康合作，推廣針對(duì)膝關(guān)節(jié)病的數(shù)字療法：患者通過(guò)APP獲取個(gè)性化運(yùn)動(dòng)處方，在家僅需3-5平米空間即可完成訓(xùn)練。

回訪(fǎng)數(shù)據(jù)顯示，75.7%的患者獲得病痛改善，45.6%的患者達(dá)到“遺忘”膝關(guān)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。劉強(qiáng)分享了一個(gè)典型案例：一位美籍華人因髕骨磨損困擾，通過(guò)京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院對(duì)接后，得到了北大人民醫(yī)院骨科醫(yī)生與康復(fù)師的線(xiàn)上聯(lián)合管理。“團(tuán)隊(duì)的高效溝通和持續(xù)鼓勵(lì)，讓我感覺(jué)始終被關(guān)注，康復(fù)效果遠(yuǎn)超預(yù)期。”患者反饋道。這標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在慢病管理領(lǐng)域，已能提供傳統(tǒng)手術(shù)和藥物之外的新興治療技術(shù)—-數(shù)字療法。

精筑專(zhuān)業(yè) 打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療專(zhuān)科建設(shè)新標(biāo)桿

2025年，京東健康聚焦互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療專(zhuān)科建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了科研創(chuàng)新與服務(wù)深化的雙向突破。在學(xué)術(shù)領(lǐng)域，京東健康結(jié)合體重管理、眼健康、精神領(lǐng)域?qū)W科融合、男性健康、腫瘤防治主題，舉辦5場(chǎng)專(zhuān)科領(lǐng)域?qū)W術(shù)大會(huì)，匯聚學(xué)科發(fā)展前沿思路。在服務(wù)方面，京東健康積極推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)深度融合，從單一線(xiàn)上問(wèn)診，延伸到全病程、全生命周期綜合健康管理，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源進(jìn)一步普惠可及。

過(guò)去一年來(lái)，京東健康從規(guī)范化建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量管理、AI技術(shù)應(yīng)用等方面發(fā)力，提升專(zhuān)科建設(shè)水平。在循證醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)上，京東健康攜手中國(guó)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)男科與男性健康專(zhuān)委會(huì)，共同推進(jìn)《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院男科疾病診斷治療規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，減少不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療差異。京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)新增52種疾病標(biāo)準(zhǔn)化診療路徑，讓患者獲得一致化、標(biāo)準(zhǔn)化健康管理服務(wù)。

在醫(yī)療質(zhì)量管理方面，京東健康牽頭啟動(dòng)《精神健康數(shù)字療法臨床應(yīng)用指南》制定工作，參與編撰《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理要素專(zhuān)家共識(shí)（2025版）》，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)科規(guī)范、高質(zhì)量發(fā)展。此外，京東健康還與中國(guó)抗癌協(xié)會(huì)發(fā)起“腫瘤整合防治工程（2025-2030）”，將AI技術(shù)融合于臨床實(shí)踐，構(gòu)建“防-篩-診-治-康”全流程體系。

目前，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第一入口”的優(yōu)勢(shì)持續(xù)夯實(shí)，2025年日均線(xiàn)上問(wèn)診量達(dá)50萬(wàn)人次，患者滿(mǎn)意度達(dá)到98.9%。

京東健康正持續(xù)以專(zhuān)科化為抓手，攜手醫(yī)院與專(zhuān)家共建更高效、更溫暖、更可信賴(lài)的健康服務(wù)生態(tài)。未來(lái)，京東健康將不斷加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化的互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)科建設(shè)，為醫(yī)生帶來(lái)更多職業(yè)沉淀，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下融合、全病程管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與技術(shù)創(chuàng)新，真正讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源突破時(shí)空限制，普惠于民。