【爆火】《還清助學貸款后，我成了老賴》孟知遙

我屏住呼吸。
“按理說應該立刻補錄，但當時負責這個項目的同事離職了，交接沒做好?！?br/>張磊不敢看我的眼睛，“后來，后來這事就一直擱置了。”
“所以我的還款賬戶根本不存在？”我的聲音在發抖。
“存在，但不在現在的系統里。”張磊擦了擦額頭的汗。
“你的還款應該是轉到了一個虛擬賬戶，錢其實在銀行內部掛賬了，但沒進你的貸款賬戶。”
我簡直不敢相信自己的耳朵：“所以這三年來，我的錢一直在你們銀行，只是沒記在我名下？而你們明知系統有問題，卻一直不解決？”
“不是不解決！”張磊語無倫次，“是流程問題，需要層層審批，技術部門那邊排期很長?！?br/>“所以你就讓我重新還錢？”我氣得渾身發抖，“你知道那是我三年的血汗錢嗎？！”
“我可以幫你申請內部處理！”張磊急忙說。
“只要把掛賬的錢轉到正確賬戶，更新系統記錄，你的征信就能恢復！”
“多久？”
“這個，走流程的話，大概三到六個月。”
又是拖延。
我看著他閃爍的眼神，突然明白了。
他根本不敢保證什么，只是想把問題往后推。
“張經理，”我慢慢收起手機，“謝謝你告訴我真相。但我不會再相信你了。”
“你什么意思？”
“意思是，”我站起來，“我們法庭見。”
我把和張磊的錄音放給王老師介紹的陳律師聽。
她聽完，眼睛亮了起來：
“這段錄音很關鍵。銀行承認系統漏洞導致還款未入賬，這在訴訟中是重要證據。”
“但我擔心時間?！蔽艺f，“張磊說內部處理要三到六個月，訴訟會不會更久？”
“訴訟確實需要時間，但我們可以同時做兩件事。”陳律師思路清晰。
“第一，向法院提起訴訟，要求銀行更正征信記錄、解除限高令并賠償損失。”
“第二，向法院申請行為保全，也就是請求法院在案件審理期間，先暫時解除對你的限高令?！?br/>“可以這樣嗎？”
“可以試試。”陳律師說，“你需要提供充分的證據，證明限高令對你的生活造成了重大影響，而且你有很大可能贏得訴訟。你的還款記錄、銀行承認系統問題的錄音，都是有力證據?！?br/>“那我們馬上開始。”我毫不猶豫。
接下來的一周，我請假配合陳律師準備材料。
同時，陳律師幫我寫了一份情詞懇切的行為保全申請書。
“法官也是人，”她說，“看到你這樣一個努力生活的年輕人被系統錯誤毀掉，會傾向于幫助你的?！?br/>又過了三天，我接到了法院的電話。
“孟知遙女士嗎？我是負責你案件的法官助理。你的行為保全申請，法官已經初步審查了材料。”
“法官認為情況特殊，決定明天上午開庭聽證。請你準時到庭?！?br/>

聽證會在一個小法庭進行。
法官是個五十多歲的女法官，神情嚴肅。
她翻看著我們提交的材料，時不時抬頭看我一眼。
“孟小姐，”法官開口，“你提交的還款記錄顯示，你確實在過去三年每月按時轉賬。但銀行系統顯示你從未還款。你認為問題出在哪里？”
我深吸一口氣：“法官，我有證據證明是銀行系統漏洞導致還款未入賬。”
陳律師適時播放了我和張磊的錄音。
錄音放完，法官看向臉色明顯變了的銀行代表：“貴行對此有什么解釋？”
“法官，這段錄音的真實性有待核實。”銀行代表清了清嗓子。
“而且即使錄音屬實，也只能證明個別員工的個人言論，不代表銀行官方立場?！?br/>“我行系統運行正常，如果客戶還款未入賬，通常是客戶操作失誤。”
“操作失誤會連續失誤三十六次嗎？”法官打斷他，“每次都是固定日期固定金額，轉入同一個賬戶？”
銀行代表一時語塞。
法官繼續翻看材料：“我還注意到一個問題。孟小姐提供的貸款合同復印件，和貴行系統里備案的合同，還款賬戶的尾號不一致?！?br/>我愣住了。
這事我完全不知道。
陳律師立刻反應過來：“法官，您的意思是……”
“銀行系統里的合同，還款賬戶尾號是3382。但孟小姐手里的合同復印件，尾號是3379?！?br/>法官看向銀行代表，“這怎么解釋？”
銀行代表的額頭開始冒汗。
“我需要查閱原始檔案?！彼D難地說。
“可以?！狈ü俚恼Z氣嚴厲起來，“但我提醒你，如果貴行提供的合同與客戶持有的合同不一致，且貴行未履行告知義務，這涉及到合同欺詐問題?！?br/>聽證會暫時休庭，銀行代表匆忙離開去調檔案。
半小時后，他回來時臉色蒼白。
“法官，我們核實了。”他的聲音很小，“原始紙質合同上的賬戶尾號確實是3379。但五年前系統升級時，這個賬戶信息沒有被正確錄入，系統自動生成了一個虛擬賬戶3382?！?br/>“孟小姐的還款，確實轉到了虛擬賬戶?！?br/>法庭里一片寂靜。
法官緩緩開口：“所以，孟知遙女士在過去三年一直按時還款，但因為貴行系統錯誤，還款未能沖抵她的貸款，導致她被視為逾期，并被列入限制高消費名單。是這樣嗎？”
銀行代表低著頭：“……是這樣。”
“貴行打算怎么解決？”
“我們會立刻更正系統記錄，解除限高令，并更新征信信息。”
“需要多久？”
“內部流程的話……”
“我不要聽流程?！狈ü俚穆曇舨蝗葜靡桑叭?。我給你三天時間。如果三天后孟小姐的限高令沒有解除，我會考慮對貴行采取司法措施?！?br/>她轉向我：“孟小姐，對于這個結果，你滿意嗎？”
我的眼淚一下子涌了出來。
終于有人相信我，終于有人為我主持公道。
“滿意?！蔽疫煅手f，“謝謝法官?！?br/>