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作者: 李 老 白
首發:老白讀書
01/
真沒想到,都2026年了某貝居然還有續集
有一說一,上次事件中某貝確實遭受了致命性打擊,元旦時我帶孩子去吃飯,就發現某貝的顧客很少。
當時就覺得他們估計會有一波關店。
沒想到來得這么快,前兩天就爆出某貝關店100多家的消息。
關就關吧,我們中國人講究禍兮福所倚,福兮禍所伏。
反正現在經濟本來就不好,趁這個機會收攏收攏攤子,精簡團隊好過冬,說不定后面反而過得更好。
而且上次疫情他們不是哭窮從政府拿到了不少優惠嗎 , 這次這么慘,說不定又能得到一次補貼呢。
當然 對于這100多家店里的幾千名員工來說就慘了。
但這怪誰呢?
不還是怪你老賈。
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人家顧客吃完飯質疑了一句,你就立馬往自己身上扎刀,攔都攔不住。
關鍵是你沒法做到絕無毛病啊,任何人都做不到,對吧?
可別人就不會放大話說,歡迎記者來看。
很多時候認認慫就得了,對吧?
可賈老板非要說:
寧愿生意不做店不開了,也要爭個對錯。
這還是做生意的態度嗎?
干脆去參加辯論大賽得了。
我要是某貝的公關人員,怕是想死的心都有了,趁船還沒沉,趕緊找下家吧。
所以說,某貝的員工要怪,真的只能怪他們的賈老板。
怨不得別人。
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02/
但是,賈老板依然覺得自己沒錯
現在看來,賈老板當初那句“顧客虐我千百遍,我待顧客如初戀”果然只是權宜之計,不是真心話。
時到今日,他還在說:
“ 我賈某龍 不懂公關 ,我是一個踏踏實實做了38年實業,帶領一萬七千人為顧客做服務的人。
難道這個世界上不會詭辯的普通人就該被欺辱? ”
看來想要賈老板認識到自己的錯誤,得等下輩子了。
賈老板是個典型的老一輩企業家。
他身上最大的特點就是“軸”,認死理。
這個“軸”勁,在創業初期大概還起到了相當大的正向作用——
如果不這么軸,某貝可能早就倒在半路上了吧。
但正所謂成也蕭何,敗也蕭何。
誰能想到, 企業創始人的這股“軸”勁,竟然在企業發展壯大之后成為它的阿喀琉斯之踵。
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03/
樹的哲學
企業像一棵樹。
在它還是小樹苗的時候就得堅挺,不夠堅挺的樹苗就不能破土而出,就會被其他樹苗蓋住陽光,就會在風雨中被砸斷。
可以說,沒有這股沖勁的樹苗說長不成大樹的。
但對于大樹來說,卻要講究“韌”,堅韌不拔。
一棵寧折不彎的大樹,可能在絕大多數的常規風雨中依然能堅挺,但只要遇上那種特大暴風雨,它就會被折斷。
所以你看,在一棵樹的一生中,不同的時期要求的品質是不同的:
一開始身段要堅硬,但長大后身段反而要柔軟。
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企業和人也是一樣。
年輕的時候要有沖勁——天行健,君子以自強不息。
但中老年后身段就要逐漸放柔軟 ,你要是還跟年輕時候一樣,永遠不服輸不服軟,那很可能你就會吃大虧。
所以所謂的終身學習,很多時候未必是要學什么具體的知識,有時候就是簡簡單單的思維方式的調整。
認知的本質,其實是看待世界的方式。
那些不能與時俱進的人,年輕人就會稱他們為“老登”。
賈老板的表現,無疑非常“老登”。
但即便付出了如此慘烈的代價后,他依然沒有認識到這點,他只覺得世界待他不公。
但實際上,世界待他不錯了。
他能把企業做那么大,真的全在于他本人的能力嗎?
恐怕更重要的是時勢吧?
無法認識到這一點,那被時代拋棄,其實不可惜。
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