“毒氣室”就在新家！裝企與除甲醛公司為何難成“健康搭檔”？

在光鮮亮麗的裝修效果圖背后，一個(gè)無(wú)聲的威脅正在許多新居蔓延——甲醛。它被世界衛(wèi)生組織列為一類(lèi)致癌物，卻在我國(guó)大多數(shù)新裝修住宅中持續(xù)存在。令人費(fèi)解的是，本應(yīng)攜手解決這一問(wèn)題的裝修企業(yè)與除甲醛公司，卻往往陷入一種“既合作又對(duì)抗”的扭曲關(guān)系。這種關(guān)系的背后，不僅是商業(yè)邏輯的沖突，更折射出整個(gè)家裝行業(yè)在健康責(zé)任與利益驅(qū)動(dòng)之間的深層矛盾。

“環(huán)保”標(biāo)簽下的行業(yè)潛規(guī)則：為何裝企不敢直面甲醛真相？
走進(jìn)任何一家裝修公司，“環(huán)保材料”“綠色裝修”的標(biāo)語(yǔ)總是格外醒目。這已成為行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)，也是吸引客戶(hù)的重要籌碼。然而，一個(gè)被刻意回避的事實(shí)是：即便是符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保材料，也不等于“零甲醛”。
根據(jù)我國(guó)《室內(nèi)裝飾裝修材料人造板及其制品中甲醛釋放限量》（GB18580-2017），E1級(jí)板材的甲醛釋放量限值為0.124mg/m3。但一個(gè)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)是，當(dāng)多種“達(dá)標(biāo)”材料在同一空間疊加使用時(shí)，完全可能產(chǎn)生“甲醛疊加效應(yīng)”，導(dǎo)致整體濃度超標(biāo)。

裝修公司對(duì)此心知肚明，卻很少主動(dòng)告知消費(fèi)者。原因很簡(jiǎn)單：承認(rèn)裝修可能導(dǎo)致甲醛超標(biāo)，等于拆解了自己精心構(gòu)建的“環(huán)保裝修”話(huà)語(yǔ)體系。更有甚者，部分裝企刻意混淆概念，將“環(huán)保材料”等同于“無(wú)害裝修”，進(jìn)一步模糊了甲醛問(wèn)題的嚴(yán)重性。
這種行業(yè)性的回避態(tài)度，使得裝修公司與除甲醛企業(yè)的合作從一開(kāi)始就缺乏真誠(chéng)基礎(chǔ)。邀請(qǐng)除甲醛公司介入，無(wú)異于公開(kāi)承認(rèn)自己交付的“環(huán)保裝修”仍存在健康風(fēng)險(xiǎn)——這在家裝行業(yè)幾乎成為一種禁忌。

畸形的合作生態(tài)：供應(yīng)鏈壓榨與“劣幣驅(qū)逐良幣”
隨著消費(fèi)者健康意識(shí)覺(jué)醒，部分裝企開(kāi)始嘗試引入除甲醛服務(wù)，形式多為與第三方公司合作或自建團(tuán)隊(duì)。然而，這種合作往往建立在極不平等的權(quán)力關(guān)系上。
裝修企業(yè)手握客戶(hù)資源，在談判中占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。他們通常將除甲醛服務(wù)打包進(jìn)裝修套餐，然后以極低的價(jià)格外包給合作方。有業(yè)內(nèi)人士透露，某些大型裝企給出的除甲醛單方合作價(jià)，甚至低于許多正規(guī)公司的材料成本。

這種壓榨式合作導(dǎo)致了兩極分化：
一方面，堅(jiān)持品質(zhì)的企業(yè)無(wú)法承受低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，逐漸被邊緣化。某知名除甲醛品牌負(fù)責(zé)人坦言：“我們?cè)c多家裝企洽談合作，但對(duì)方給出的價(jià)格連我們的藥劑成本都無(wú)法覆蓋。如果要合作，要么偷工減料，要么虧本經(jīng)營(yíng)。”
另一方面，一批“快餐式除醛”公司應(yīng)運(yùn)而生。它們采用廉價(jià)藥劑、簡(jiǎn)化工藝、縮短施工時(shí)間，用最低成本滿(mǎn)足裝企的報(bào)價(jià)要求。這類(lèi)服務(wù)往往治標(biāo)不治本，甚至可能產(chǎn)生二次污染，但其低價(jià)優(yōu)勢(shì)恰好迎合了裝企控制成本的需求。
這種模式下，裝修公司獲得了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，卻將品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給了合作方和最終消費(fèi)者。而真正注重效果的企業(yè)則陷入“要市場(chǎng)還是要良心”的兩難境地，形成了典型的“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象。

深層矛盾：短期利益與長(zhǎng)期健康的行業(yè)博弈
裝修企業(yè)與除甲醛公司難以真正共贏的根源，在于二者不同的價(jià)值邏輯。
對(duì)大多數(shù)裝修企業(yè)而言，核心訴求是控制成本、加快周轉(zhuǎn)、提高單值。引入除甲醛服務(wù)，更多是出于營(yíng)銷(xiāo)需要——將其作為吸引客戶(hù)的“增值服務(wù)”，而非真正解決健康問(wèn)題的必要環(huán)節(jié)。在這種思維下，除甲醛服務(wù)的“性?xún)r(jià)比”遠(yuǎn)高于“真實(shí)效”。
然而，對(duì)于真正專(zhuān)業(yè)的除甲醛企業(yè)，其價(jià)值核心在于通過(guò)科學(xué)治理，為客戶(hù)創(chuàng)造安全的室內(nèi)環(huán)境。這需要精確的污染源診斷、高品質(zhì)的治理產(chǎn)品、嚴(yán)格的施工工藝和持續(xù)的售后跟蹤——每一項(xiàng)都意味著成本投入。
當(dāng)兩種價(jià)值體系相遇時(shí)，沖突在所難免：裝企希望以最低成本獲取“治理證明”，而專(zhuān)業(yè)除甲醛公司則追求真實(shí)、持久的效果保障。這種根本性的價(jià)值分歧，導(dǎo)致雙方難以建立基于信任的長(zhǎng)期合作。

破局者：走向價(jià)值共創(chuàng)的健康新生態(tài)

值得關(guān)注的是，行業(yè)生態(tài)正在出現(xiàn)積極變化。一批有遠(yuǎn)見(jiàn)的裝修企業(yè)開(kāi)始跳出價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的泥潭，重新思考自己的健康責(zé)任。
北京某高端整裝公司負(fù)責(zé)人表示：“我們意識(shí)到，真正的環(huán)保裝修不僅在于材料選擇，更在于最終交付的空氣質(zhì)量。現(xiàn)在我們會(huì)主動(dòng)告知客戶(hù)甲醛疊加風(fēng)險(xiǎn)，并推薦專(zhuān)業(yè)的第三方治理服務(wù)。”該公司與幾家注重品質(zhì)的除甲醛企業(yè)建立了深度合作，在施工節(jié)點(diǎn)就介入污染評(píng)估，實(shí)現(xiàn)了裝修與治理的一體化設(shè)計(jì)。

與此同時(shí)，一些堅(jiān)守品質(zhì)的除甲醛企業(yè)也找到了自己的發(fā)展路徑。他們不再盲目追求與大型裝企的合作規(guī)模，而是選擇與價(jià)值觀相符的設(shè)計(jì)工作室、高端裝修團(tuán)隊(duì)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。雙方共同研發(fā)“裝修-治理”協(xié)同方案，通過(guò)真誠(chéng)透明的服務(wù)贏得客戶(hù)信任。
這種新型合作模式的核心轉(zhuǎn)變?cè)谟冢簭摹袄娌┺摹鞭D(zhuǎn)向“價(jià)值共創(chuàng)”。裝修企業(yè)與除甲醛公司不再是簡(jiǎn)單的甲方乙方，而是共同為客戶(hù)健康負(fù)責(zé)的合作伙伴。裝修方不再將治理視為成本負(fù)擔(dān)，而是將其作為提升交付品質(zhì)的重要環(huán)節(jié)；治理方則通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，為裝修成果提供健康保障。

行業(yè)反思：健康不應(yīng)成為商業(yè)妥協(xié)的籌碼
當(dāng)我們?cè)谟懻撗b修企業(yè)與除甲醛公司的合作困境時(shí)，本質(zhì)上是在追問(wèn)：一個(gè)行業(yè)應(yīng)該如何平衡商業(yè)利益與社會(huì)責(zé)任？
家裝行業(yè)直接關(guān)系到千萬(wàn)家庭的健康安全，理應(yīng)有更高的道德標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)操守。將甲醛治理簡(jiǎn)化為“附加服務(wù)”進(jìn)行價(jià)格博弈，不僅損害消費(fèi)者權(quán)益，也在透支整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)。

真正的改變需要多方共同努力：
對(duì)裝修企業(yè)而言，需要建立更誠(chéng)實(shí)的環(huán)保溝通機(jī)制，主動(dòng)告知客戶(hù)材料污染的客觀風(fēng)險(xiǎn)，并將空氣質(zhì)量納入裝修交付標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)除甲醛行業(yè)而言，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守專(zhuān)業(yè)底線(xiàn)，拒絕以犧牲效果為代價(jià)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，用科學(xué)治理贏得市場(chǎng)認(rèn)可。
對(duì)消費(fèi)者而言，需要提升健康意識(shí)，認(rèn)識(shí)到“環(huán)保裝修”不等于“無(wú)害空間”，主動(dòng)關(guān)注裝修后的空氣質(zhì)量檢測(cè)與治理。
對(duì)監(jiān)管部門(mén)而言，則應(yīng)進(jìn)一步完善室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，讓虛假治理、偷工減料的企業(yè)無(wú)處遁形。
只有當(dāng)行業(yè)各方都認(rèn)識(shí)到：健康是家庭裝修不可妥協(xié)的底線(xiàn)，裝修企業(yè)與除甲醛公司才能真正從“利益對(duì)手”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖】荡顧n”。這條路或許漫長(zhǎng)，但值得整個(gè)行業(yè)為之努力——因?yàn)闆](méi)有什么比每個(gè)家庭的呼吸安全更重要。