河北
省本級參保單位、參保職工：
為進一步提升服務效能，暢通溝通渠道，切實解決群眾反映的問題，推動社保經辦服務規范化、透明化建設，現決定統一公布我單位相關服務熱線。具體事項通知如下：
一、服務熱線信息
服務熱線號碼及服務內容（詳見附件）。
服務時間：工作日8:30-11:30，14:30-17:00。
二、熱線使用要求
1. 服務熱線主要用于河北省社會保險事業服務中心職責范圍內的政策咨詢、服務求助、投訴建議等非緊急事務。
2. 請來電者清晰描述事由，并配合提供必要信息。
3. 提倡文明溝通，共同維護良好服務秩序。
三、其他說明
1. 本次公布的熱線號碼自2026年1月12日起正式啟用。
2. 若熱線號碼發生變更，將另行公告通知。
3. 歡迎社會各界對熱線服務工作進行監督，如有工作人員服務不規范等問題，可向省社保中心綜合部監督電話反映。
特此通知
河北省社會保險事業服務中心
2026年1月12日
服務熱線號碼及服務內容.xls
唐山你好 （tangshan_nihao）
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來源：河北人社網 編 輯 ： 阿 星
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