干啥虧啥的李亞鵬,近乎一夜之間口碑反轉(zhuǎn)。
吃瓜群眾貌似都在反省,是不是以前對(duì)他太苛刻了。
而那個(gè)年入60億的餐飲大佬賈國(guó)龍,開(kāi)口閉口經(jīng)營(yíng)壓力,評(píng)論區(qū)秒變大型翻車現(xiàn)場(chǎng)。
前者“負(fù)債王”,贏得了不少人真金白銀的支持;后者曾經(jīng)的生意風(fēng)生水起,說(shuō)個(gè)話就恨不得被噴成篩子。
咋回事?
個(gè)人認(rèn)為,這或許是商業(yè)世界的新法則:你代表誰(shuí),遠(yuǎn)比你是誰(shuí)更重要。
01
作為演員,李亞鵬的代表作真不多,但他在商業(yè)圈的“名聲”響亮得多。
響亮并不代表好。
地產(chǎn),賠了;影視,黃了;文旅,懸了……
要用“一事無(wú)成”形容可能有點(diǎn)過(guò)了,但按傳統(tǒng)商業(yè)邏輯打分,這成績(jī)都?jí)虿坏郊案窬€。
但這次,他剛開(kāi)口提到嫣然的事兒,瞬間得到幾十萬(wàn)人的支持,真金白銀。
再看賈國(guó)龍。
從街邊小店到中餐高端品牌的餐飲帝國(guó),員工上萬(wàn)人,商界成功的典范(情商不算在內(nèi))。
但是,他一強(qiáng)調(diào)成本壓力大,就有網(wǎng)友回懟,幾十塊一盤(pán)的青菜,好意思哭窮么?
其實(shí),餐飲界的成本確實(shí)不小。
但人們都是站在自己的角度看問(wèn)題,而網(wǎng)友們也沒(méi)有義務(wù)去探究西貝的成本到底有多高。
新的商業(yè)規(guī)則是,沒(méi)人看你曾經(jīng)多牛、沒(méi)人愿意懂你多不容易,大家只關(guān)心一點(diǎn),你是不是跟我站在一邊。
賈國(guó)龍?jiān)倮щy,在普通人眼里,那是你當(dāng)老板的難,而我們只關(guān)注“吃飯貴”。
在李亞鵬那兒,嫣然天使基金是實(shí)實(shí)在在幫普通家庭的孩子治病的,瞬間就有了共情的基礎(chǔ)。
02
多年前,我有幸和一位快消行業(yè)大佬聊天,有一點(diǎn)印象很深刻。
他的名片上,只有名字和電話,沒(méi)有任何頭銜。
實(shí)際上,他是公司的創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng),還有一大堆政治職務(wù)和民間組織的名號(hào)。
在那個(gè)名片上幾乎寫(xiě)滿頭銜才能代表自己多牛的年代,收到那樣一張名片讓我有點(diǎn)兒不解。
他當(dāng)時(shí)說(shuō),不要總想著把自己包裝得多厲害,沒(méi)有用,想清楚自己替誰(shuí)說(shuō)話,能幫助別人解決什么實(shí)際問(wèn)題才是根本。
道理很簡(jiǎn)單,身份認(rèn)同比專業(yè)權(quán)威好使一百倍。
想到最近一個(gè)朋友想買(mǎi)基金,投資經(jīng)理在簡(jiǎn)單了解朋友的資產(chǎn)情況后,就長(zhǎng)篇大論了自己的“光環(huán)”,諸如某著名大學(xué)金融學(xué)畢業(yè)、近10年投資經(jīng)驗(yàn)等。
我朋友和我說(shuō),覺(jué)得太不靠譜了,“我又不是給他面試的HR,我只關(guān)心我的資產(chǎn)怎么配置能更高效地升值。”
代入到李亞鵬,如果他一直強(qiáng)調(diào)當(dāng)年自己多紅、認(rèn)識(shí)多少大佬,估計(jì)早被網(wǎng)友罵死了。
可他展現(xiàn)的是,自己會(huì)因?yàn)楹⒆拥牟≈保瑸榛I不到錢(qián)失眠、焦慮。
可能正是這種不那么完美的真實(shí),更拉近了他和普通人之間的距離。
03
人和動(dòng)物的區(qū)別之一,可能是人有“人味兒”。
大家都喜歡“真”的人,討厭“裝”的人。
說(shuō)到底,生意的本質(zhì),也是人心。
李亞鵬和賈國(guó)龍口碑的反差,恰恰說(shuō)明“你代表誰(shuí)的價(jià)值”很重要。
李亞鵬并不是成功的商人,但他站在“普通家庭的病患兒童”的隊(duì)伍里,且將這一身份發(fā)揮到極致,讓口碑觸底反彈。
聰明的人很多,聰明的生意人也很多。
但商業(yè)世界里,稀缺的可能是那些能夠放下光環(huán)和面子,能夠俯下身真心為某個(gè)群體說(shuō)話的自己人。
生意的盡頭是人心,流量的本質(zhì)是共鳴。
精明或許能贏得一時(shí),但真誠(chéng)才能贏得一世。
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