為鄭州叫好！大數(shù)據(jù)賦能民生，彰顯新質(zhì)生產(chǎn)力

如今，政府大數(shù)據(jù)平臺(tái)早已跳出社保辦理、證明開(kāi)具的傳統(tǒng)范疇，悄悄融入日常生活。
近期，媒體報(bào)道鄭州人在“鄭好辦”App刷到婚戀?gòu)棿埃脩?hù)在該板塊注冊(cè)需對(duì)學(xué)歷、在鄭繳納社保、公積金以及購(gòu)車(chē)購(gòu)房、婚姻情況等在鄭州數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，上述認(rèn)證會(huì)在個(gè)人頁(yè)面中顯示。

這些變化不僅回應(yīng)了大眾對(duì)靠譜服務(wù)的需求，更標(biāo)志著數(shù)字政府從“辦公窗口”轉(zhuǎn)向“民生管家”。

一、從“信息中介”到“社會(huì)信任底座”

商業(yè)婚戀平臺(tái)的“照騙”、收費(fèi)套路與詐騙隱患，一直備受詬病。

社旗縣曾偵破一起重大騙婚案，126名嫌疑人通過(guò)商業(yè)平臺(tái)偽造身份，以“閃婚”索求高額彩禮，涉案超500萬(wàn)元，受害達(dá)70余人。而政府婚戀平臺(tái)的價(jià)值，遠(yuǎn)不止“免費(fèi)”，更在于重構(gòu)婚戀服務(wù)的信任體系。

政府平臺(tái)的核心優(yōu)勢(shì)的是權(quán)威背書(shū)與數(shù)據(jù)破壁。

商業(yè)平臺(tái)多靠用戶(hù)自主傳證、偶爾抽查，造假空間大；而政府平臺(tái)直接對(duì)接教育、人社、民政等數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)學(xué)歷、婚史、社保、無(wú)犯罪記錄的四維交叉驗(yàn)證。

鄭州“鄭好辦”婚戀板塊的信息均同步政務(wù)數(shù)據(jù)，從源頭杜絕造假；貴州“青春愛(ài)情數(shù)”通過(guò)身份核驗(yàn)技術(shù)秒級(jí)確認(rèn)本人，再以行為分析規(guī)避“人設(shè)造假”，讓虛假交友無(wú)處遁形。

公益屬性讓服務(wù)回歸本質(zhì)。

商業(yè)平臺(tái)層層加碼會(huì)員費(fèi)、虛構(gòu)優(yōu)質(zhì)用戶(hù)誘導(dǎo)消費(fèi)，而政府平臺(tái)堅(jiān)持公益導(dǎo)向：“青春愛(ài)情數(shù)”免費(fèi)開(kāi)放基礎(chǔ)匹配，浙江“親青戀”不僅零收費(fèi)，還組織線(xiàn)下公益交友活動(dòng)?！班嵑棉k”婚戀板塊上線(xiàn)一年便吸引3.4萬(wàn)人注冊(cè)，1000多人成功脫單，印證了大眾對(duì)“零套路”服務(wù)的認(rèn)可。此外，政府平臺(tái)還能聯(lián)動(dòng)產(chǎn)業(yè)與治理，貴州借“青春愛(ài)情數(shù)”打造婚戀文旅線(xiàn)路，宣傳簡(jiǎn)約婚俗，既帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)，又破解“高額彩禮”難題。

二、詐騙防控：技術(shù)與人性博弈的“組合拳”

“翟欣欣案”暴露了婚戀詐騙的復(fù)雜性——騙子以真實(shí)身份注冊(cè)，靠情感操控、隱瞞信息騙取財(cái)產(chǎn)。政府大數(shù)據(jù)平臺(tái)雖無(wú)法完全杜絕此類(lèi)詐騙，但能通過(guò)多重措施提高詐騙門(mén)檻，形成防控閉環(huán)。

技術(shù)核驗(yàn)可阻斷“身份造假型”詐騙。

依托跨部門(mén)數(shù)據(jù)共享，平臺(tái)能直接核查婚姻登記、失信記錄、犯罪檔案，有婚戀詐騙前科者將被納入“黑名單”，無(wú)法注冊(cè)。

翟欣欣隱瞞婚史的套路，在政務(wù)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)核驗(yàn)下根本行不通；社旗縣騙婚案的嫌疑人，若在政府平臺(tái)注冊(cè)，其異常相親軌跡會(huì)被數(shù)據(jù)追溯，公安可提前介入。

動(dòng)態(tài)監(jiān)管與制度兜底應(yīng)對(duì)“行為惡意型”風(fēng)險(xiǎn)。

平臺(tái)可設(shè)置異常預(yù)警，對(duì)頻繁換交友對(duì)象、頻繁提及財(cái)物往來(lái)的用戶(hù)推送提示，同時(shí)開(kāi)通與12345、公安聯(lián)動(dòng)的舉報(bào)通道，快速核查處置。

更關(guān)鍵的是構(gòu)建“婚戀信用分”體系，結(jié)合用戶(hù)行為記錄、司法糾紛記錄形成信用檔案，失信者將被限制使用，且信用記錄可跨場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，形成長(zhǎng)效約束。此外，平臺(tái)需增設(shè)風(fēng)險(xiǎn)教育模塊，通過(guò)案例警示提升用戶(hù)防騙意識(shí)，補(bǔ)上“人性防范”的短板。

三、邁向主力：政府平臺(tái)的落地路徑

從婚戀到租房、招聘，政府大數(shù)據(jù)平臺(tái)已展現(xiàn)出成為民生服務(wù)主力的潛力，但需做好三件核心事。

首先，打破“數(shù)據(jù)孤島”。

北京大數(shù)據(jù)租房平臺(tái)的成功，源于整合了住建房源備案、公安身份核驗(yàn)、市監(jiān)中介資質(zhì)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)全鏈條監(jiān)管。依托《政務(wù)數(shù)據(jù)共享?xiàng)l例》，需進(jìn)一步明確數(shù)據(jù)共享范圍與流程，讓分散在各部門(mén)的數(shù)據(jù)高效互通，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

其次，守住隱私安全底線(xiàn)。

平臺(tái)存儲(chǔ)大量敏感信息，需對(duì)數(shù)據(jù)分級(jí)加密、嚴(yán)格控制訪問(wèn)權(quán)限，需要實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)可用不可見(jiàn)”。同時(shí)明確管理與使用責(zé)任，一旦出現(xiàn)泄露，嚴(yán)肅追責(zé)，筑牢用戶(hù)信息安全防線(xiàn)。

最后，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)與場(chǎng)景服務(wù)。

政府可采用“監(jiān)管+第三方運(yùn)營(yíng)”模式，如貴州“青春愛(ài)情數(shù)”由國(guó)有公司運(yùn)營(yíng)，政府把控方向，既發(fā)揮企業(yè)在用戶(hù)體驗(yàn)上的優(yōu)勢(shì)，又堅(jiān)守公益屬性。同時(shí)聚焦用戶(hù)需求，婚戀平臺(tái)增設(shè)情感指導(dǎo)，租房平臺(tái)開(kāi)發(fā)租金分期、押金監(jiān)管功能，招聘平臺(tái)為特殊群體精準(zhǔn)薦崗，讓服務(wù)更貼心實(shí)用。

結(jié)語(yǔ)

政府大數(shù)據(jù)平臺(tái)的核心價(jià)值，不在于先進(jìn)算法，而在于以公信力為基石，解決大眾最關(guān)心的誠(chéng)信、安全問(wèn)題。

行業(yè)專(zhuān)家張棟偉表示，從目前的實(shí)踐案例看，隨著數(shù)據(jù)互通的順暢、安全保障的完善、服務(wù)場(chǎng)景的精準(zhǔn)，政府大數(shù)據(jù)平臺(tái)在租房、婚戀、招聘和招工、同城二手交易等公共服務(wù)方面，都可以大有作為。