北京
近日，兩名俄羅斯游客將手寫感謝信與寫有“I LOVE CHINA”的英文致謝紙條遞到延吉市公安局進學派出所民警手中，感謝民警跨越語言障礙、耗時數小時幫助他們尋回了非常重要的手機。
1月5日，進學派出所接到警情：園紡路南側翰馨閣附近，兩名外國游客丟失手機，因手機里有兩位俄羅斯游客的返程機票、酒店訂單和重要個人資料，一旦丟失，他們可能面臨滯留中國的困境。民警張一寧與輔警江澤火速趕往現場，抵達后才發(fā)現，求助的兩名俄羅斯游客完全不懂中文，而民警也不通俄語，語言壁壘讓溝通瞬間陷入停滯。
張一寧立刻打開手機翻譯軟件，一場“你輸我譯、手勢輔助”的特殊溝通就此展開，民警也終于厘清原委：1月3日晚上，兩名游客前往延吉網紅彈幕墻游玩，返程時不慎將手機遺失。因語言不通，他們連續(xù)兩天嘗試求助都無果，直到5日上午在步行街綜合執(zhí)法崗亭工作人員的幫助下，才撥通了報警電話。
手機究竟遺落在何處？游客記憶模糊，只記得當晚乘坐出租車返回酒店。結合這一線索，張一寧判斷手機大概率掉落在出租車上。為核實猜測，民警先帶著游客重返網紅彈幕墻周邊，逐家走訪商鋪、排查公共區(qū)域，一個多小時的地毯式搜尋毫無收獲。
返回派出所后，民警并未氣餒。他們調取游客失聯(lián)時段周邊的社會面監(jiān)控，逐幀篩查通行車輛。但夜間光線昏暗，監(jiān)控畫面模糊，無法辨認出租車車牌號。情急之下，民警迅速聯(lián)動運管部門，共享監(jiān)控數據與運營軌跡信息，對該時段該區(qū)域的所有運營出租車進行逐一比對。
時間一分一秒流逝，民警與運管工作人員反復核查軌跡、核對車輛信息。終于，在海量數據中鎖定了目標出租車。當張一寧撥通車主電話說明情況后，車主很快在后排座椅縫隙中找到了那部處于靜音模式的手機，并專程將手機送至進學派出所。
當民警將手機交到游客手中時，兩人激動得相擁而泣，不停用俄語表達感謝，還當場用翻譯軟件學習中文“謝謝”。次日，他們特意手寫感謝信，并制作了“I LOVE CHINA”的紙條，專程送到派出所，用最質樸的方式回饋這份跨國善意。
來源：延吉市委宣傳部 王曉彤
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