咸陽市禮泉縣城關市場監管所監管護民生服務顯擔當

陽光訊（記者 劉金 通訊員 喬義平 文/圖 ）2025年，咸陽市禮泉縣城關市場監管所立足為民服務一線，強監管、優服務、提效能，從嚴從實守牢安全底線，持續維護公平有序市場秩序，用實干實績彰顯擔當作為。

強化安全監管。構建“分類監管、動態評級”機制，將轄區86家餐飲單位按照規模、風險等級分為A、B、C三類，實行差異化監管。針對農村集體聚餐風險高發特點，推行“備案+現場指導+留樣檢測”全流程管理。以農貿市場、大型商超、便民商店為重點，聚焦“菜籃子”“米袋子”等民生商品，開展“過期商品清零”“假冒偽劣食品排查”等專項行動。扎實推進藥品“清源”行動，織牢藥械安全“防護網”。全年累計出動執法人員576人次，檢查各類經營主體1028家次，開展專項整治行動12次，整改各類安全隱患87處。排查電梯、鍋爐、液化氣充裝站等特種設備使用單位28家，檢查設備56臺套，督促整改安全隱患12處，下達監察指令書7份。對農資、燃氣灶具、建筑材料、電動自行車等經營主體開展專項檢查，檢查生產經營單位47家次，查處銷售劣質產品案件1起。

優化營商環境。結合“3·15”消費者權益日等重大活動，開展送法“進商戶、進校園、進社區、進農村”宣傳活動，發放宣傳資料5000余份。組織餐飲、商超、藥械等經營戶開展專題培訓4場次。秉持“服務發展”理念，為企業提供貼心幫扶，協助15家小微企業、個體工商戶享受稅費減免、補貼等政策，走訪企業46家次，協調解決經營難題19個。推進“個轉企”工作，促進7家個體工商戶轉型升級為企業，帶動就業50余人。暢通12315投訴舉報渠道，建立“接訴即辦、限時辦結、跟蹤回訪”閉環管理機制，高效處理消費投訴舉報1086件，辦結率99.3%，為消費者挽回經濟損失46.8萬元。培育ODR企業5家，維權效率顯著提升。發布消費警示3期，開展老年群體防詐騙知識講座1場，挽回經濟損失12.5萬元。

提升監管效能。全年開展雙隨機抽查18次，覆蓋企業76家、個體工商戶213戶。聚焦民生領域突出問題，嚴厲查處各類市場違法行為，立案查處違法案件4起。建立“訴轉案”機制，從消費投訴舉報中挖掘違法線索，實現維權與執法的有效銜接。強化智慧監管，整合8家重點商超、餐飲單位視頻監控資源，監管效率有效提升。