自動扣款套路曝光！扣款不提示、退款被拒絕，吸血陷阱防不勝防

打開手機銀行查賬單，突然發現一筆29.9元的扣款，既沒顯示花在哪，也沒收到任何通知。

再往前翻流水，才發現這樣的糊涂賬已經扣了好幾個月，這不是個例，而是當下千萬消費者正在遭遇的煩心事。

這些自動扣款的套路，遠比我們想象的更隱蔽、更難纏，它們藏在我們常用的購票、視頻、網盤APP里，披著低價優惠的外衣，悄悄扣走你的錢。

今天，我們就好好扒一扒這些吸血套路，幫大家守住自己的錢袋子。

說起自動續費，很多人第一反應是我自己開通的，扣錢正常，但實際上，絕大多數被投訴的案例里。

消費者都是被動開通，甚至從頭到尾都不知道自己簽了扣款協議，這些平臺最慣用的手段，就是把自動續費藏在角落里，用低價優惠吸引你點擊，等你反應過來，錢已經被扣走了。

杭州一位先生的遭遇，就是很多人的縮影，他偶然查銀行賬單時，發現1月7日被扣除了29.9元。

扣款方顯示中金支付-點工客服，既沒說是什么服務，也沒提前發任何通知，他順著線索追查才知道，這筆扣款來自一家叫杭州點工科技的公司。

這家點工科技，主營業務就是各類權益會員套餐，價格分29.9元、39.9元、49.9元幾檔了，說白了就是靠在各類APP上投放廣告，誘導用戶誤點開通，再靠自動續費賺錢。

在黑貓投訴平臺上，關于這家公司的投訴有28條，全是無故扣款的問題，而平臺給出的解釋，永遠是用戶誤點，仿佛所有責任都在消費者身上。

除了這種誤點陷阱，還有一種套路更讓人無奈，開通時提醒你低價體驗，后續續費卻全程沉默。

這里要跟大家說句實在話，很多平臺所謂的標注規則，其實就是在頁面最下方，用淺灰色的小字寫一行，不仔細找根本看不見。

就算你看見了，也很難讀懂那些繞來繞去的條款，本質上就是霸王條款，更過分的是，有些平臺甚至會默認勾選自動續費。

你點擊確認開通低價會員時，其實已經被動同意了后續每月自動扣款，全程沒有任何明顯提示，純屬暗箱操作，可能有人會說，自己不小心，怪不了別人，這根本不是消費者的問題。

作為平臺，提供服務、收取費用，最基本的就是要讓消費者知情，提前告知扣款時間、扣款金額，這是底線。

現在很多平臺，把心思全用在怎么讓用戶誤點、怎么藏起扣款規則上，完全無視消費者的知情權，說白了就是利用用戶的疏忽，變相偷錢，這種行為，既不道德，也不符合規定。

其實大家可以想一想，要是平臺真的光明正大，為什么不把自動續費的規則用大號字體標在最顯眼的地方？

為什么不在每次扣款前，用短信、APP推送等明確的方式提醒消費者？答案很簡單，它們就是怕你看見、怕你取消，只想安安穩穩地靠隱形扣款賺錢。

如果說隱形扣款是第一步陷阱，那退訂難、退款難就是第二步，也是最讓消費者崩潰的一步。

很多平臺，開通自動續費時一鍵就能搞定，可等你想取消的時候，卻要闖過層層關卡，有些甚至到最后，連取消入口都找不到。

前面提到的那位被點工科技扣款的先生，就遭遇了這樣的難題，他發現扣款后，想立刻取消自動續費，可翻遍了自己使用過的購票APP、銀行APP，都找不到取消入口。

只能撥打扣款方的客服電話，好不容易打通電話，語音導航還要讓他選擇退款退訂或人工服務，折騰了半天，才勉強找到取消的方式。

這還算是幸運的，很多消費者連客服電話都打不通，就算打通了，客服也會以系統故障、已經扣款無法取消、退款過期等理由敷衍你。

更離譜的是，有些平臺的取消流程，復雜到堪比闖關，比如，你在某APP上開通了自動續費，想取消的時候，需要先退出登錄。

再重新登錄，然后找到我的會員，點擊會員設置，再找到自動續費管理，還要綁定手機號接收驗證碼，最后才能取消。

有些甚至需要你跳轉到微信、支付寶等第三方支付平臺，再經過好幾步操作，才能找到取消入口。

對于年輕人來說，這樣的流程都要花上十幾分鐘，更別說老年人了，現在很多老年人也會用智能手機，偶爾會誤點開通自動續費，可他們根本不知道怎么取消，

隨著自動續費亂象越來越嚴重，越來越多的人開始發聲，監管部門也終于出手了。

就在今年1月6日，工信部通報了一批違規APP及SDK，一共22款，主要問題就是強制自動續費、過度索取用戶權限。

也就是說，這些違規平臺，已經被監管部門盯上了，接下來會被要求整改，要是整改不到位，很可能會被下架，再也不能繼續坑害消費者。

更值得期待的是，國家發改委、市場監管總局、國家網信辦聯合發布了新規，將于2026年4月10日正式實施。

這部新規里，明確規定了要規范自動續期、自動扣款等服務，核心就是要保障消費者的知情權和選擇權。

簡單來說，以后平臺再想搞自動續費，必須滿足兩個條件：一是提前用明顯的方式提醒消費者，二是給消費者提供簡單便捷的取消方式，不能再藏著掖著、設置障礙。

以前，很多平臺之所以敢肆無忌憚地搞隱形扣款、退訂難，就是因為違規成本太低，就算被投訴，也只是退還部分費用，不會受到太大懲罰。

但新規實施后，監管會越來越嚴格，違規平臺會被處以罰款、下架等處罰，一旦被查處，損失會非常大，相信很多平臺都會收斂自己的行為。

其實說到底，自動續費本身不是壞事，它的初衷是為了方便消費者，不用每次都手動續費，節省時間。

但現在，很多平臺把這個便捷功能，變成了吸血工具，利用消費者的疏忽和惰性賺錢，這就偏離了初衷，消費者愿意為優質服務買單，但絕對不愿意為隱形套路買單。

一個健康的消費市場，應該是誠信為本、公平公正的，平臺想要長久發展，靠的不是套路，而是優質的服務和良好的口碑。

監管部門的出手，不僅是在保護消費者的權益，也是在規范市場秩序，讓數字消費市場能良性發展。

距離4月新規落地，還有兩個多月的時間，希望那些還在搞隱形扣款、退訂難套路的平臺，能主動整改，不要再抱著僥幸心理坑害消費者。

也希望每一位消費者，都能提高警惕，學會保護自己的合法權益，一旦遭遇不公，勇敢地拿起法律武器維權，不要默默認栽。

畢竟，我們賺的每一分錢，都來之不易，沒有理由被這些吸血套路白白克扣，守住自己的錢袋子，不僅是對自己負責，也是在倒逼平臺規范經營。

讓整個消費市場變得更公平、更透明。相信在監管的發力和消費者的共同監督下，這些自動續費的吸血陷阱，終將被徹底清除，我們再也不用為不明扣款煩惱。