近日,上海王女士在盒馬網(wǎng)購的斑節(jié)蝦煮熟后,發(fā)現(xiàn)其中一只滲出"藍(lán)得嚇人"的顆粒狀液體,整份蝦因此被丟棄。這一異常現(xiàn)象迅速引發(fā)公眾對食品安全的廣泛關(guān)注。盒馬客服回應(yīng)稱蝦體發(fā)藍(lán)與"養(yǎng)殖環(huán)境等多種影響因素有關(guān)",強(qiáng)調(diào)安全可食用,但拒絕提供即時檢測證明。這藍(lán)色液體究竟從何而來?消費者又該如何判斷其安全性?
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科學(xué)上,蝦類滲出藍(lán)色液體并非全無解釋。蝦的血液中含有一種叫"血藍(lán)蛋白"的物質(zhì),它是一種含銅的呼吸色素,與氧氣結(jié)合后呈現(xiàn)淡藍(lán)色。當(dāng)蝦被煮熟時,組織細(xì)胞破裂,血藍(lán)蛋白隨體液滲出,可能形成藍(lán)色或藍(lán)綠色的液體。尤其在斑節(jié)蝦、黑虎蝦等品種中,這種現(xiàn)象并不罕見。此外,蝦體內(nèi)富含的蝦青素與蛋白質(zhì)結(jié)合時也可能顯青藍(lán)色,加熱過程中若結(jié)構(gòu)異常,顏色未完全轉(zhuǎn)化,都屬于可能的生理反應(yīng)。
但問題在于,正常變色與異常滲出是兩回事。王女士遇到的"顆粒狀液體"在煮熟后持續(xù)析出,已超出一般生理反應(yīng)范疇。權(quán)威資料警示:藍(lán)色液體雖少數(shù)情況可能由天然色素導(dǎo)致,但更需排除重金屬污染(如銅離子超標(biāo))、違規(guī)添加劑(如保鮮劑殘留)或病理性因素。蝦青素加熱后通常呈紅色,藍(lán)色屬異常表現(xiàn),必須專業(yè)檢測驗證安全性。視覺上深藍(lán)色顆粒狀滲出物超出公眾對食品的認(rèn)知預(yù)期,多數(shù)消費者直言"視覺驚悚""不敢食用"。
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盒馬客服的回應(yīng)存在明顯漏洞。一方面聲稱"供應(yīng)商有相關(guān)檢測報告",但王女士檢查商品主頁及包裝均未找到;另一方面表示"銷售門店不檢測",完全依賴供應(yīng)商資質(zhì)。這種"先銷售、后驗證"的模式,本質(zhì)上是讓消費者成了免費的風(fēng)險試紙。根據(jù)《食品安全法》,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行進(jìn)貨查驗義務(wù),而現(xiàn)實卻是平臺把查驗權(quán)裝進(jìn)了抽屜,只在風(fēng)波掀起后才勉強(qiáng)翻找。
目前,王女士已保留問題蝦樣本并計劃送檢,同時向12345、12315投訴。盒馬官方承諾若檢測出問題會承擔(dān)費用及善后,但這種事后補(bǔ)救難以重建信任。真正需要拷問的是:當(dāng)消費者提出"你憑什么讓我相信"時,企業(yè)為何無法當(dāng)場作答?資質(zhì)不是每一批次的安全背書,平臺必須建立可追溯、可驗證、可公示的品控閉環(huán)。
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遇到類似情況,消費者該如何應(yīng)對?首先,保留問題食品樣本并拍照取證;其次,要求商家提供該批次產(chǎn)品的檢測報告;若協(xié)商無果,可向市場監(jiān)管部門投訴并送檢。食品安全不該是一道選擇題,讓人在"忍一忍"和"鬧到底"之間掙扎。只有企業(yè)把每一份檢測報告曬在陽光下,公眾的餐桌才能真正安心。
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