寧高寧：走向千億，根本上考驗(yàn)的是企業(yè)家這個(gè)人

從十億到百億再到千億是中國(guó)許多企業(yè)家的夢(mèng)想。達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，根本上是對(duì)企業(yè)家這個(gè)人的考驗(yàn)。

企業(yè)是人類(lèi)文明進(jìn)程中發(fā)明的最有效率的組織。整個(gè)商業(yè)文明史就是企業(yè)的成長(zhǎng)史。企業(yè)這種組織與其他社會(huì)組織形式，如政府、軍隊(duì)或者教育機(jī)構(gòu)等不同的，也是與生俱來(lái)的特質(zhì)有幾個(gè)。

第一是效率，也就是投入產(chǎn)出。產(chǎn)出要大過(guò)投入，這就是社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造的過(guò)程。從歷史說(shuō)，如果沒(méi)有企業(yè)這種組織形式，就不會(huì)有今天的物質(zhì)文明，或者說(shuō)人類(lèi)就可能吃不飽穿不暖。

企業(yè)如果效率不高，自己也不能生存。其他的社會(huì)組織現(xiàn)在雖然每年也計(jì)算收支，但沒(méi)有那么嚴(yán)格，勝負(fù)沒(méi)那么分明。所以現(xiàn)在政府組織或其他非營(yíng)利組織有企業(yè)思維，也就是有效率和投入產(chǎn)出思維是很重要的。

從未來(lái)說(shuō)，人類(lèi)對(duì)科學(xué)技術(shù)和未來(lái)世界的探索也會(huì)依賴(lài)企業(yè)這種組織。企業(yè)組織由其生存欲望所形成的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，最能孕育甚至催生企業(yè)的成長(zhǎng)活力。

由此產(chǎn)生了企業(yè)的第二個(gè)也是升級(jí)后的特質(zhì)，就是創(chuàng)新。也就是說(shuō)，要在把現(xiàn)存的能看到的東西不斷優(yōu)化，把我們常說(shuō)的一般生產(chǎn)率、回報(bào)率不斷提升的同時(shí)，企業(yè)還要?jiǎng)?chuàng)造原來(lái)不存在的東西。

創(chuàng)造存在很重要。可今天人類(lèi)的企業(yè)不僅可以創(chuàng)造好像太陽(yáng)或者類(lèi)似星星的東西，還可以制造類(lèi)似動(dòng)物、類(lèi)似人類(lèi)的東西。企業(yè)這種組織不僅創(chuàng)造了物質(zhì)財(cái)富，而且激發(fā)、調(diào)動(dòng)了人的潛能。馬克思也說(shuō)，資產(chǎn)階級(jí)在它的不到一百年的階級(jí)統(tǒng)治中所創(chuàng)造的生產(chǎn)力，比過(guò)去一切世代創(chuàng)造的全部生產(chǎn)力還要多，還要大。我相信這里說(shuō)的也是當(dāng)時(shí)的企業(yè)，說(shuō)的是企業(yè)的效率和創(chuàng)新。

市場(chǎng)環(huán)境催生了企業(yè)，更催生了交易和供求，當(dāng)然也就催生了競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)這件事從文明進(jìn)步的角度看，是人類(lèi)歷史上最好的事情。它徹底重塑了人們的生活方式和狀態(tài)。這就好像一群在荒野中漫步的人，突然進(jìn)入了不斷提升速度的跑道。這個(gè)跑道上不但有激烈的比賽，有勝負(fù)，有淘汰，更令人興奮的是它有進(jìn)化。比賽的人不斷變換姿勢(shì)，不斷想出新的跑法。這幅圖畫(huà)千姿百態(tài)、五彩繽紛。我們今天就生活在這里。

我們面前的這本書(shū)《千億密碼》，說(shuō)的就是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中，為什么有的跑到了前面，有的落后了。任何用心經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人看到這樣的題目都會(huì)被吸引甚至?xí)d奮，因?yàn)檫@是個(gè)根本之問(wèn)！也可能是個(gè)永久之問(wèn)。有那么多醫(yī)院，還是有許多治不好的??；有那么多的書(shū)、專(zhuān)家和企業(yè)家，還是有破產(chǎn)的企業(yè)。

可能因?yàn)檎J(rèn)知是局部的，也可能因?yàn)槔碚摬⒉环犀F(xiàn)實(shí)的需要，還可能因?yàn)橐磺卸紱](méi)有入心。但這是一個(gè)爬坡的過(guò)程，也是一個(gè)進(jìn)化的過(guò)程。

我一直認(rèn)為，一個(gè)國(guó)家關(guān)于企業(yè)管理的出版物的水平是與這個(gè)國(guó)家企業(yè)管理和發(fā)展的水平相一致的。所以當(dāng)可以將企業(yè)生動(dòng)的故事寫(xiě)成一本《千億密碼》的時(shí)候，我們的實(shí)踐和理論水平都提高了。

精彩的故事總是在令人尚未察覺(jué)的時(shí)候開(kāi)始。當(dāng)大家都意識(shí)到的時(shí)候，再去追溯，雖然時(shí)空無(wú)法倒流，但如果我們能在千變?nèi)f化、流光溢彩的舞臺(tái)上看到一些規(guī)律和共性，那我們都會(huì)變得更聰明。

從十億到百億再到千億是中國(guó)許多企業(yè)家的夢(mèng)想。達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，根本上是對(duì)企業(yè)家這個(gè)人的考驗(yàn)。可能他的愿力、心力、腦力、體力都要極度旺盛。我們習(xí)慣于說(shuō)如何管理企業(yè)，如何管別人、管運(yùn)營(yíng)、管投資，可到了關(guān)鍵時(shí)刻，我們才驚訝，原來(lái)企業(yè)所有的表現(xiàn)、所有的模樣都是企業(yè)家本人價(jià)值觀和性情的反射與映照，幾乎一點(diǎn)不差，甚至連味道都相同。

▲ 企業(yè)所有的表現(xiàn)、所有的模樣，都是企業(yè)家本人價(jià)值觀和性情的反射與映照

所以我說(shuō)過(guò)，人換了，空氣都變了。我也說(shuō)過(guò)，在真正的管理學(xué)里，人就是全部。我也說(shuō)過(guò)，過(guò)去我們講企業(yè)要靠制度，不能靠人?；仡^來(lái)看，制度當(dāng)然也重要，如果風(fēng)平浪靜，如果不求發(fā)展，僅憑制度也可以。但真正好的企業(yè)，發(fā)展、成長(zhǎng)還得靠人，有時(shí)甚至靠少數(shù)人或者一個(gè)人。這不是理論推導(dǎo)，是實(shí)踐證明的。所以我也說(shuō)過(guò)，做企業(yè)要有“人感”的敏銳，也要有“感人”的領(lǐng)導(dǎo)力。

但這里有個(gè)普遍的誤區(qū)，管理者享受居高臨下地看別人，他們好像習(xí)慣性地認(rèn)為，只要在這個(gè)位置上，他們主要想的就是如何管理別人。但從《千億密碼》的故事看，成功的管理者核心、根本的能力是不斷地提升自己。

企業(yè)的進(jìn)步，特別是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)式的成長(zhǎng)，與企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)和思想素養(yǎng)的進(jìn)步是一致的。從某個(gè)角度來(lái)說(shuō)，管理者經(jīng)營(yíng)好企業(yè)，不是管別人管出來(lái)的，是管自己管出來(lái)的。

過(guò)去四十多年，不斷成長(zhǎng)是中國(guó)企業(yè)的主題?，F(xiàn)在的企業(yè)都“卷”，產(chǎn)能過(guò)剩，競(jìng)爭(zhēng)激烈，別說(shuō)快速成長(zhǎng)，生存空間都小了。競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征，競(jìng)爭(zhēng)或者說(shuō)“卷”本來(lái)是好的，可今天大家覺(jué)得不好，過(guò)頭了。

從《千億密碼》描述的歷史來(lái)看，其實(shí)所有成長(zhǎng)了的企業(yè)都激烈地“卷”過(guò)。真正的公平的“卷”是成就好企業(yè)的必要環(huán)境。而核心在于對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是否“卷”出了進(jìn)化，“卷”出了創(chuàng)新，“卷”出了新的技術(shù)，“卷”出了新的商業(yè)模式和“第二曲線”。

這又回到了企業(yè)管理的基本點(diǎn)，也是最難的點(diǎn)，就是企業(yè)戰(zhàn)略的堅(jiān)守和升級(jí)轉(zhuǎn)型，或者開(kāi)辟第二曲線。企業(yè)這種組織的管理和它的任務(wù)達(dá)成真的很難，主要是因?yàn)樗淖兞慷?，要求均好，也就是都要好。領(lǐng)導(dǎo)者要好，團(tuán)隊(duì)要好，戰(zhàn)略要好，執(zhí)行還要好。同時(shí)在戰(zhàn)略上要把握變與不變的界限和時(shí)機(jī)。為什么會(huì)“卷”？因?yàn)閼?zhàn)略創(chuàng)新沒(méi)有把握住，同質(zhì)化了。

所有的戰(zhàn)略失當(dāng)都要由戰(zhàn)術(shù)上的損失加倍賠償。健康成長(zhǎng)的企業(yè)都要有兩個(gè)腦子，一個(gè)是管理好基本業(yè)務(wù)的腦子，效率、規(guī)則、流程、成本等都要管好；還有一個(gè)是往前看、往遠(yuǎn)看的腦子，就是要不斷地看到創(chuàng)新，看到趨勢(shì)，看到產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，并有勇氣和能力開(kāi)辟新的領(lǐng)域。

企業(yè)管理的這兩個(gè)部分是相互聯(lián)系、相互作用的。競(jìng)爭(zhēng)和“卷”要求成本和價(jià)格具備優(yōu)勢(shì)，但也促成了許多企業(yè)的創(chuàng)新和戰(zhàn)略升級(jí)。而且“卷”不好的企業(yè)，創(chuàng)新也不會(huì)太好。

說(shuō)“卷”是戰(zhàn)略升級(jí)和創(chuàng)新的前奏也不為過(guò)。看看《千億密碼》中的企業(yè)，明顯的規(guī)律就是企業(yè)在某個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻升級(jí)了戰(zhàn)略布局，轉(zhuǎn)換了競(jìng)爭(zhēng)方式，開(kāi)辟了新的成長(zhǎng)空間。所謂百年老店，不是不變，是持續(xù)在變、持續(xù)創(chuàng)新。

外面人看企業(yè)隔一層，特別是相對(duì)成功的帶有光環(huán)的企業(yè)，外面人覺(jué)得很好，可能實(shí)際沒(méi)有那么好。因?yàn)槠髽I(yè)是一直向往發(fā)展的組織，所以它永遠(yuǎn)存在不足和挑戰(zhàn)，標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)在提高，企業(yè)永遠(yuǎn)有危機(jī)感。特別是成長(zhǎng)中的企業(yè)，遇到的煩惱更多。

有了好的團(tuán)隊(duì)和人才，如何用好、留住是個(gè)煩惱；當(dāng)年的盈利與長(zhǎng)遠(yuǎn)盈利如何平衡是個(gè)煩惱；研發(fā)創(chuàng)新與成本效益的矛盾是個(gè)煩惱；新的戰(zhàn)略布局與風(fēng)險(xiǎn)管理是個(gè)煩惱；團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新文化與嚴(yán)格的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)也是煩惱。

幾乎所有的管理要素都有它的兩面性，這里也沒(méi)有黑白分明的對(duì)與錯(cuò)，只有對(duì)管理者在洞察和權(quán)衡后拿捏度的水平的考驗(yàn)。企業(yè)就是在這種左右平衡的迂回中前行的。風(fēng)險(xiǎn)喜好大一點(diǎn)，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的愿望強(qiáng)一點(diǎn)，是成功企業(yè)的共性。

我們一說(shuō)企業(yè)，往往愛(ài)說(shuō)它的規(guī)模，說(shuō)它的資產(chǎn)，說(shuō)它的排名，或者說(shuō)它的人數(shù)。但在有形資產(chǎn)、大樓和工廠后面，肉眼不易看到的是組織、思想和精神。這些往往是無(wú)形的，但是最有持久的力量。

企業(yè)本來(lái)是物質(zhì)的存在，可這里一定是心性指揮資產(chǎn)。從千億企業(yè)的過(guò)往看，每一次的戰(zhàn)略選擇和進(jìn)步都是由思想理念驅(qū)動(dòng)的，每一次資產(chǎn)和盈利的成長(zhǎng)都是團(tuán)隊(duì)精神進(jìn)步的結(jié)果。無(wú)形推動(dòng)了有形，無(wú)形無(wú)限。理解企業(yè)這個(gè)生命體的人和事，理解精神和物質(zhì)的關(guān)系，是管理企業(yè)的起點(diǎn)。

企業(yè)從外部看是一個(gè)大的機(jī)構(gòu)，熱熱鬧鬧的。深入看，精神目標(biāo)與物質(zhì)目標(biāo)是一致的嗎？個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)是一致的嗎？預(yù)算目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)是一致的嗎？評(píng)價(jià)考核目標(biāo)與倡導(dǎo)的價(jià)值觀是一致的嗎？規(guī)則流程與建立學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型企業(yè)的目標(biāo)是一致的嗎？這些事情產(chǎn)生了文化，也就是組織無(wú)形中的行為模式，這全面定義了組織的未來(lái)。

杰克?韋爾奇說(shuō)：“你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)！”

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