谷歌&益普索：2026人工智能與人類生活從嘗鮮到依賴研究報告

完整報告獲取：三個皮匠報告

2026年1月，谷歌與益普索聯合發布了這份《人工智能與人類生活：從嘗鮮到依賴》的年度研究報告，共23頁。報告指出，AI已經不再是未來的概念，而是全球大多數人日常生活中必不可少的工具，尤其在2025年實現了從“嘗鮮”到“依賴”的跨越性轉變。

一、AI已“入侵”日常生活，不再是“新鮮玩意兒”

• 使用率飆升：全球66%的人用過AI工具，其中62%的人用過聊天機器人，比2023年增長了24個百分點！
• 用途更務實：AI不再只是“好玩”，而是用來學習（74%）、省時間（65%）、甚至幫忙寫“難開口”的話（64%）
• 用戶畫像：年輕人（79%）、高學歷者（75%）、父母（74%）和學生（85%）是AI的“重度用戶”。

二、AI正在重塑教育，老師學生都在“偷偷用”

• “超級用戶”出現：85%的學生、81%的老師、76%的家長在用AI輔助學習、備課、甚至規劃生活。
• 教育觀念轉變：越來越多人認為AI對教育是正面影響，尤其在亞太和新興市場國家。
• 但仍有擔憂：有人擔心AI會削弱批判性思維，但老師普遍認為AI能提升教學質量和學習效果

三、用得多，就信得多！體驗才是“硬道理”

• 越用越興奮：用過AI的人中，69%對AI更興奮而非擔憂；用得越多的人（86%）越樂觀。
• 地區差異明顯：尼日利亞、阿聯酋、印度人對AI最樂觀；歐美國家相對保守。
• 知識越多，擔憂越少：對AI了解更多的人，80%持積極態度。

四、AI對職場的影響：是幫手還是威脅？

• 整體樂觀：全球66%的人認為AI對勞動者有益，比2023年提升13個百分點。
• 但也擔心失業：近一半人擔心AI會導致失業，尤其在歐美國家。
• 創新優先：多數人仍支持AI推動科技、醫療等領域的創新，而非過度監管限制。

五、大家相信誰？科技公司還是政府？

• 科技公司受信任：57%的人認為科技公司在負責任地推進AI。
• 政府被期待更多：雖然政府受信任，但尤其在歐美，很多人認為政府沒用好AI服務民眾
• 期待合作：公眾希望政府與企業合作，推動AI在公共服務、數據洞察、網絡安全等方面的應用。

總結與啟示?

這份報告清晰地告訴我們：AI已經不再是“未來科技”，而是正在深刻融入我們生活、學習與工作的“日常伙伴”。尤其在新興市場和教育領域，AI被視為推動平等與進步的重要力量。盡管對失業、內容安全等仍有擔憂，但全球多數人對AI持積極態度，尤其是那些真正使用過它的人。

未來，AI的發展不僅取決于技術本身，更在于如何讓人用好、信任、并從中受益。政府、企業與社會需要攜手，在推動創新的同時，建立透明、負責任的AI治理體系，讓AI真正成為服務于人、賦能于人的工具，而不是令人不安的“黑箱”。

報告節選

三個皮匠報告AI譯版