心聲｜“這筆遲到的工資，讓我們?nèi)夷苓^個(gè)安心年”

2026年春節(jié)前夕，云南保山隆陽區(qū)蒲縹鎮(zhèn)的14名農(nóng)民工，終于等來了那筆遲到近一年的工資。2.6萬余元?jiǎng)趧?wù)報(bào)酬全部到賬的那一刻，幾位老鄉(xiāng)站在一起反復(fù)確認(rèn)短信，有人長長地舒了一口氣：“錢真的到了，這個(gè)年，心里踏實(shí)了。”

對(duì)他們來說，這并不是一件“理所當(dāng)然”的事。過去近一年時(shí)間里，這筆工資幾經(jīng)催討卻始終懸而未決，而最終的解決，正是得益于人民調(diào)解的及時(shí)介入和持續(xù)推進(jìn)。

一筆并不算大的欠薪，卻拖了一年

2025年，張某在當(dāng)?shù)刈獾胤N植農(nóng)作物，需要人手收割，便雇請(qǐng)了附近的鄉(xiāng)親幫忙干活。雙方口頭約定，按天計(jì)薪或按斤結(jié)算，標(biāo)準(zhǔn)清楚、過程簡(jiǎn)單。農(nóng)忙時(shí)節(jié)，14名農(nóng)民工連續(xù)多日勞作，豆子一袋袋入庫，活干完了，大家便等著結(jié)賬。

起初，張某以“資金還沒回籠”為由，請(qǐng)大家“再等等”。出于鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的信任，大家并未多說什么。然而，等來的卻是一次次推延，電話從最初的解釋溝通，慢慢變成無人接聽。

欠薪金額合計(jì)2.6萬余元，平均到每個(gè)人身上，只有一兩千元，卻正是農(nóng)民家庭最依賴的“現(xiàn)錢”。有人要給孩子交學(xué)費(fèi)，有人要給老人買藥，還有人指望這筆錢置辦年貨。

“數(shù)額不大，可越拖越難受。”一位農(nóng)民工說，大家不是沒有再去找過張某，但每次要么聯(lián)系不上，要么得到同樣的答復(fù)，問題始終沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

隨著時(shí)間推移，欠薪問題逐漸從“等等看”變成了“沒著落”。臨近春節(jié)，壓力集中顯現(xiàn)，大家開始意識(shí)到，如果再?zèng)]有外力介入，這件事可能還會(huì)繼續(xù)拖下去。

“我們也想過走別的途徑，但不太懂。”多名農(nóng)民工坦言，訴訟、仲裁這些詞聽起來就復(fù)雜，擔(dān)心程序長、花費(fèi)多，結(jié)果還不一定能趕在年前解決。私下協(xié)商又已經(jīng)行不通，矛盾一度陷入停滯。

正是在這一背景下，案件被引導(dǎo)進(jìn)入人民調(diào)解程序。當(dāng)?shù)厮痉ㄋ诹私馇闆r后，迅速響應(yīng)。案件立即駛?cè)肴嗣裾{(diào)解“農(nóng)民工維權(quán)綠色通道”。

人民調(diào)解介入，把糾紛“拉回正軌”

針對(duì)多名農(nóng)民工反映的工資長期拖欠問題，人民調(diào)解委員會(huì)在日常排查中主動(dòng)對(duì)接當(dāng)事人，向雙方釋明人民調(diào)解的程序和優(yōu)勢(shì)，并征得當(dāng)事人同意后，依法啟動(dòng)調(diào)解。

調(diào)解委員會(huì)對(duì)該糾紛進(jìn)行受理登記，明確糾紛類型、涉及人員、欠薪金額等基本情況，將案件納入涉農(nóng)欠薪糾紛調(diào)解范圍，確保調(diào)解工作有序推進(jìn)。

調(diào)解員在調(diào)解前，對(duì)用工情況開展調(diào)查，聽取當(dāng)事人陳述，逐一核實(shí)欠薪人員名單、勞動(dòng)時(shí)間和應(yīng)付金額，并調(diào)取必要的旁證材料，確保事實(shí)清楚、權(quán)責(zé)明確。在充分掌握情況的基礎(chǔ)上，確定采取現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解與視頻調(diào)解相結(jié)合的方式開展工作。

調(diào)解當(dāng)天，14名農(nóng)民工到場(chǎng)，欠薪人因在外地務(wù)工，通過視頻方式參與調(diào)解。雙方圍繞工資支付問題分別陳述意見，農(nóng)民工訴求明確，欠薪人對(duì)欠款事實(shí)予以認(rèn)可，但表示暫時(shí)存在資金困難，調(diào)解一度陷入僵局。

明確節(jié)點(diǎn)，調(diào)解沒有停在“走程序”

面對(duì)“認(rèn)賬不履行”的僵局，調(diào)解并未草率結(jié)束。調(diào)解員在查明事實(shí)的基礎(chǔ)上，依法靈活調(diào)整調(diào)解方式，采取“背靠背”調(diào)解，分別與雙方進(jìn)行溝通。

在與農(nóng)民工溝通中，調(diào)解員耐心傾聽訴求，穩(wěn)定情緒，逐項(xiàng)核對(duì)欠薪金額，增強(qiáng)其對(duì)調(diào)解結(jié)果的信任；在與欠薪人溝通時(shí)，則重點(diǎn)釋明拖欠農(nóng)民工工資可能承擔(dān)的法律責(zé)任，引導(dǎo)其正視履行義務(wù)的必要性和緊迫性。

在調(diào)解員持續(xù)引導(dǎo)下，雙方逐步縮小分歧，就工資支付方式和時(shí)間節(jié)點(diǎn)達(dá)成一致意見。

經(jīng)過多輪溝通協(xié)商，在當(dāng)事人自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，調(diào)解委員會(huì)依法制作人民調(diào)解協(xié)議書，明確約定所欠工資金額、支付期限及違約責(zé)任。協(xié)議經(jīng)雙方當(dāng)事人簽字確認(rèn)并加蓋人民調(diào)解委員會(huì)印章后生效。雙方最終就支付方案達(dá)成一致意見：所欠工資在2026年春節(jié)前一次性付清。

調(diào)解協(xié)議簽訂后，調(diào)解委員會(huì)并未“調(diào)完即止”，而是對(duì)協(xié)議履行情況進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，通過電話回訪等方式，及時(shí)了解協(xié)議執(zhí)行進(jìn)展，督促欠薪人按約履行義務(wù)。

春節(jié)前夕，全部欠薪如期支付到位，糾紛得到實(shí)質(zhì)性化解。調(diào)解員在回訪中同步向當(dāng)事人告知，如調(diào)解協(xié)議履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，當(dāng)事人可依法向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)，進(jìn)一步保障協(xié)議效力。

“不是只把我們叫來簽個(gè)字，還有人一直盯著這件事。”一位農(nóng)民工在回訪中表示，這種從調(diào)解到履行“管到底”的方式，讓大家真正放下了心。

群眾最直接的感受：調(diào)解“真管用”

事后回訪中，多名農(nóng)民工表示，如果沒有人民調(diào)解介入，這起糾紛很可能還會(huì)繼續(xù)拖延。“不是我們不想解決，是不知道該怎么解決。”他們普遍認(rèn)為，人民調(diào)解最大的作用，在于有人把事情一環(huán)一環(huán)往前推。

不用反復(fù)跑部門，不用繳納費(fèi)用，也不用擔(dān)心程序卡殼，糾紛在春節(jié)前得到實(shí)質(zhì)性化解，對(duì)他們而言，這就是最現(xiàn)實(shí)、最有分量的保障。

從結(jié)果看，這是一件金額不大的欠薪糾紛；從過程看，卻是人民調(diào)解在年關(guān)節(jié)點(diǎn)化解風(fēng)險(xiǎn)、保障民生的具體體現(xiàn)。調(diào)解既沒有簡(jiǎn)單“和稀泥”，也沒有把問題推向更高成本的程序，而是通過專業(yè)、耐心、持續(xù)的工作，把矛盾解決在基層。

對(duì)司法行政工作而言，這樣的案件沒有驚心動(dòng)魄，卻最能體現(xiàn)工作的價(jià)值所在。

“這筆工資來得晚，但來得及時(shí)。”一位農(nóng)民工這樣評(píng)價(jià)。對(duì)他們來說，人民調(diào)解不是一個(gè)抽象概念，而是一間調(diào)解室、一份協(xié)議、一筆按時(shí)到賬的工資。那筆遲到的薪酬，最終沒有變成心結(jié)，而是讓14個(gè)家庭，在春節(jié)前真正安下了心。

文旅頭條融媒體記者 字童 文

責(zé)編 李文明

校對(duì) 童文文

審核 華芳