87.12%的受訪大學(xué)生曾使用“校園墻”

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受訪者希望“校園墻”在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？

加強(qiáng)信息審核 61.20%

給信息增加分類標(biāo)簽，便于信息查找 53.14%

定期清理過期/無效信息 47.06%

設(shè)立學(xué)生監(jiān)督員 36.36%

增加匿名舉報(bào)功能 33.74%

其他 0.38%

準(zhǔn)備英語四六級(jí)和研究生入學(xué)考試期間，劉星辰通過“校園墻”找到了兩位“學(xué)習(xí)搭子”。今年大四的他是學(xué)校“校園墻”的“常客”，從入學(xué)前通過新生群“上墻”，到如今幾乎每日瀏覽校內(nèi)新鮮事，“校園墻”已成為他大學(xué)生活的一部分。

類似的情況并不少見。大二那年的國慶節(jié)假期，遼寧某高校的周慧濤在“校園墻”發(fā)布拼車前往高鐵站的信息，幾分鐘內(nèi)就收到了多條備注“拼車”的好友申請(qǐng)。這樣的“拼”模式，早已融入周慧濤的大學(xué)生活。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展，從早期的論壇、貼吧，到現(xiàn)在的“表白墻”“校園墻”，不同形式的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)持續(xù)吸引高校學(xué)生。為進(jìn)一步了解大學(xué)生使用“校園墻”的情況與真實(shí)態(tài)度，近日，中國青年報(bào)·中青校媒面向全國高校大學(xué)生展開相關(guān)問卷調(diào)查，共回收有效問卷2014份。結(jié)果顯示，89.12%受訪者所在高校有學(xué)校或外部企業(yè)運(yùn)營(yíng)的“校園墻”，87.12%受訪者曾使用過。其中，21.70%受訪者經(jīng)常使用，38.15%受訪者偶爾使用，27.27%受訪者很少使用。

近九成受訪者使用“校園墻”，互助功能受青睞

“增設(shè)垃圾桶、調(diào)整自習(xí)室關(guān)門時(shí)間、校內(nèi)超市管理等問題，同學(xué)們都會(huì)利用‘百事通’反饋，學(xué)校也會(huì)及時(shí)回應(yīng)。”就讀于四川一所高校的楊瀟喜歡使用校內(nèi)的“校園百事通”平臺(tái)，該平臺(tái)細(xì)分后勤保障、教學(xué)考試、校園安全等板塊，學(xué)生有任何訴求，都可以發(fā)帖反饋。在他看來，該平臺(tái)兼具實(shí)用性和權(quán)威性，學(xué)生的訴求能得到學(xué)校更直接的回應(yīng)。

劉星辰就讀于陜西某高校，除了通過“校園墻”了解校內(nèi)新鮮事，他也通過“校園墻”找兼職和“學(xué)習(xí)搭子”。他通過“校園墻”找到的第一份兼職，是在商場(chǎng)采訪小朋友。劉星辰記得兼職廣告上寫著：“3個(gè)崗位分別是記者、拍攝、登記助理，薪資100元到150元，根據(jù)具體工作數(shù)據(jù)結(jié)算。”作為廣播電視編導(dǎo)專業(yè)的學(xué)生，他立刻聯(lián)系了發(fā)帖人，并順利獲得了機(jī)會(huì)。在劉星辰看來，通過“校園墻”找兼職好處頗多，“往往針對(duì)性更強(qiáng)、距離近、周期短，且專業(yè)更對(duì)口，一邊兼職賺錢，一邊還能積累專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。”大學(xué)四年，劉星辰通過“校園墻”獲得過3次兼職機(jī)會(huì)，都和自己的專業(yè)相關(guān)，還賺到了兩個(gè)多月的生活費(fèi)。調(diào)查顯示，49.87%受訪者和劉星辰一樣，通過“校園墻”獲取校園活動(dòng)、講座、招聘等信息。

此外，受訪者使用的“校園墻”功能還包括發(fā)布或查看二手交易信息（64.98%），尋人、失物招領(lǐng)等（63.32%），面向同學(xué)或校友求助、咨詢問題（49.87%），發(fā)布或查找拼團(tuán)、合租等信息（35.08%），還有32.14%的受訪者將“校園墻”當(dāng)作社交平臺(tái)或傾訴“樹洞”。

北京某高校的李瑞霞視“校園墻”為日常學(xué)習(xí)生活不可或缺的信息平臺(tái)。她喜歡通過“校園墻”購買二手商品，印象最深的一次交易，是僅花費(fèi)70元就買到了一輛不錯(cuò)的二手自行車。在李瑞霞看來，這種高效率、低成本的交易方式極大方便了日常生活。

李瑞霞不僅是“校園墻”的瀏覽者，也是時(shí)常發(fā)帖的“熱心人”。她曾多次在“校園墻”發(fā)布自己或身邊同學(xué)拾到物品的信息，讓校園卡、鑰匙等物歸原主。一次雨天前，她將公共晾衣區(qū)的未收衣物集中放置，并給衣服“撐傘”，被同學(xué)發(fā)帖感謝，收獲20多條好評(píng)。“這種被看見、被肯定的感覺，讓‘校園墻’不再只是冰冷的信息欄。”她說。

江蘇某高校的褚清曉也曾受益于“校園墻”。褚清曉的好友在英語四六級(jí)考試前不慎丟失身份證，兩人選擇在“校園墻”發(fā)布尋物信息，詳細(xì)說明了遺失地點(diǎn)與物品特征。“不到半天時(shí)間，身份證就被送回了朋友手里。”在褚清曉看來，高效的觸達(dá)能力是“校園墻”的核心優(yōu)勢(shì)之一，“依靠私人朋友圈或者逐個(gè)詢問，效率和覆蓋面都遠(yuǎn)不如它。”調(diào)查中，53.07%受訪者認(rèn)為“校園墻”可以增強(qiáng)同學(xué)間的互助與聯(lián)系。

“校園墻”受到受訪者認(rèn)可的原因還包括：快速獲取校園實(shí)用信息（73.18%），促進(jìn)閑置物品流通、二手交易等（68.57%），提高校園生活便利性（52.75%），豐富校園文化生活（47.82%），提供情感交流與傾訴的渠道（43.85%）等。楊瀟就將“校園墻”當(dāng)作自己的“情緒樹洞”，“沒事的時(shí)候就刷刷，里面啥都有”。他回憶，有人制作PDF、整理聊天記錄，吐槽情感里的煩心事。“大家遇到開心的、煩心的事，都愿意往上面發(fā)，好像說出來，心里的勁兒就松了一些。”已經(jīng)讀研的褚清曉，也時(shí)常通過本科院校的“校園墻”了解學(xué)校動(dòng)態(tài)，“它讓我看到母校的變與不變，是一種持續(xù)的精神鏈接。”數(shù)據(jù)顯示，超六成受訪者對(duì)“校園墻”的使用體驗(yàn)表示滿意。

“優(yōu)點(diǎn)明顯，缺點(diǎn)突出”，“校園墻”風(fēng)險(xiǎn)不容忽視

劉星辰的學(xué)校有兩個(gè)“校園墻”，雖然名字都是學(xué)校名字的簡(jiǎn)稱，但都不是學(xué)校官方平臺(tái)。但其中一個(gè)成立時(shí)間久、登錄用戶多的，已經(jīng)成了同學(xué)們眼中的“官方墻”。使用“校園墻”的過程中，劉星辰關(guān)注到了隱私泄露方面的問題。“很多校園帖子沒經(jīng)過同學(xué)本人或知情者同意，就發(fā)出來了。之前有一個(gè)反詐案例帖，直接把被騙同學(xué)沒有經(jīng)過隱私處理的學(xué)院、姓氏、被騙原因發(fā)出來了。”

劉星辰認(rèn)為，“校園墻”非實(shí)名制導(dǎo)致使用門檻較低，任何人都能自由發(fā)帖，容易滋生不實(shí)消息。

周慧濤也認(rèn)為“校園墻”并非一片凈土，需要警惕亂象。他發(fā)現(xiàn)，不少“校園墻”會(huì)夾雜虛假信息，身邊的同學(xué)曾有過被騙經(jīng)歷。隔壁班同學(xué)被“校園墻”上“高額流量、低價(jià)套餐”的電話卡推銷吸引，轉(zhuǎn)賬后就被對(duì)方拉黑；還有朋友在“墻上”售賣游戲賬號(hào)，最終被騙數(shù)千元，事后公安機(jī)關(guān)還到學(xué)校開展了專題安全宣講。

類似的“雷點(diǎn)”屢見不鮮，褚清曉對(duì)“校園墻”中的“八卦”內(nèi)容有所擔(dān)憂。“‘墻上’的內(nèi)容多來自同學(xué)投稿，難免出現(xiàn)各種‘吃瓜’信息。比如圍繞情感糾紛的‘投稿大戰(zhàn)’：一方先陳述事件，另一方又發(fā)帖反駁。這種會(huì)有很多同學(xué)圍觀。”在褚清曉看來，這類內(nèi)容雖滿足了獵奇心理，但易帶來負(fù)面影響。“當(dāng)個(gè)別爭(zhēng)議事件被公開傳播，外部旁觀者容易形成以偏概全的印象，可能會(huì)給整個(gè)學(xué)校貼上一個(gè)不太好的標(biāo)簽”。她觀察到，雖然有時(shí)會(huì)有知情同學(xué)在評(píng)論區(qū)自發(fā)澄清，但這類糾正性信息往往難以覆蓋所有受眾。

南京大學(xué)電子科學(xué)與工程學(xué)院教師吳信蕾在《新媒體時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育對(duì)策研究——以高校“表白墻”為例》一文中指出，隨著“表白墻”等平臺(tái)關(guān)注度逐步升高，其功能和作用發(fā)生了一定的改變，逐步背離為同學(xué)服務(wù)的初衷，淪為部分學(xué)生發(fā)泄私憤的場(chǎng)所，如出現(xiàn)使用低俗用語，造謠生事，侵犯他人隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等現(xiàn)象。

中青校媒調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受訪者認(rèn)為“校園墻”存在的問題包括廣告營(yíng)銷過多（40.14%），存在以兼職、實(shí)習(xí)為幌子的詐騙信息（35.02%），散播虛假信息或者謠言（32.91%），信息重復(fù)或者刷屏（25.54%），語言暴力或者惡意攻擊（24.07%），隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)（22.28%）等。

目前，許多“校園墻”雖然以學(xué)校名字、簡(jiǎn)稱命名，但并非由學(xué)校運(yùn)營(yíng)，而是由校外企業(yè)運(yùn)營(yíng)，未受到學(xué)校授權(quán)，也不受學(xué)校管理和限制。一些高校為保護(hù)和提醒學(xué)生，會(huì)發(fā)布“某某校園墻”非學(xué)校官方運(yùn)營(yíng)的說明和防詐騙提醒，也有一些學(xué)校已經(jīng)向有關(guān)機(jī)關(guān)舉報(bào)以校名命名的“校園墻”。

“校園墻”不是法外之地，受訪者呼吁規(guī)范使用與共同治理

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，面對(duì)“問題帖子”，49.10%受訪者會(huì)向平臺(tái)舉報(bào)，40.27%受訪者會(huì)聯(lián)系管理員，28.81%受訪者會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)提醒他人，26.57%受訪者會(huì)在平臺(tái)發(fā)帖示警，另有30.99%受訪者選擇無視。

面對(duì)各類不實(shí)信息，劉星辰建議，學(xué)生應(yīng)以學(xué)校官方通知為主要信息渠道，“如輔導(dǎo)員、班干部在群內(nèi)發(fā)布的通知”。他主張推行“半實(shí)名發(fā)帖”：“對(duì)爆料、爭(zhēng)議類帖子要求后臺(tái)實(shí)名，既能減少不實(shí)信息，也鼓勵(lì)說真話。”

在周慧濤看來，“校園墻”更貼近學(xué)生生活，能解決很多切身需求。不過，涉及自身權(quán)益維護(hù)等方面的問題，他更傾向于直接聯(lián)系學(xué)校職能部門。同時(shí)，他期待加強(qiáng)“校園墻”信息審核，過濾詐騙信息，更好地服務(wù)學(xué)生校園生活。

對(duì)于“校園墻”上偶爾出現(xiàn)的“掛人”“曝光”等行為，楊瀟直言，“每個(gè)人都有發(fā)聲的權(quán)利，但不能越過邊界。”未經(jīng)他人授權(quán)就曝光隱私、人肉搜索，可能會(huì)觸碰法律紅線。

北京市朝陽區(qū)律師協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)委員會(huì)副主任、中國執(zhí)業(yè)律師、越南執(zhí)業(yè)律師繆蒙京在接受中青報(bào)·中青網(wǎng)記者采訪時(shí)指出，學(xué)生使用“校園墻”等平臺(tái)可能面臨侵權(quán)和受騙兩種法律風(fēng)險(xiǎn)。“首先是侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)突出：偷拍、掛人、泄密等行為極易觸發(fā)法律紅線。未經(jīng)同意發(fā)布他人照片、聊天記錄、個(gè)人信息，包括姓名、學(xué)號(hào)、宿舍號(hào)等，不僅侵犯肖像權(quán)、隱私權(quán)，還可能因內(nèi)容失實(shí)或帶有侮辱性而損害他人名譽(yù)權(quán)，面臨民事索賠甚至治安處罰。其次，類似平臺(tái)是詐騙重災(zāi)區(qū)。所謂‘兼職刷單’‘低價(jià)代購’‘付費(fèi)實(shí)習(xí)內(nèi)推’等信息頻現(xiàn)，學(xué)生易因社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足等原因輕信、上當(dāng)。”

繆蒙京建議大學(xué)生使用“校園墻”等平臺(tái)時(shí)，牢記“安全守則”：“堅(jiān)決做到‘四不’：不偷拍、傳播他人影像，不曝光他人隱私信息，不參與網(wǎng)絡(luò)暴力罵戰(zhàn)，不輕信任何要求轉(zhuǎn)賬、付費(fèi)或提供敏感個(gè)人信息的線上邀約。做到主動(dòng)防范：對(duì)平臺(tái)信息保持警惕與核實(shí)態(tài)度。涉及金錢、個(gè)人信息或重要通知時(shí)，務(wù)必通過學(xué)校官方渠道二次確認(rèn)。發(fā)現(xiàn)可疑內(nèi)容，立即截圖并利用平臺(tái)功能舉報(bào)，同時(shí)可向?qū)W校保衛(wèi)部門反映。”繆蒙京指出，治理類似亂象，關(guān)鍵在于壓實(shí)平臺(tái)審核責(zé)任、暢通高校維權(quán)路徑、提升學(xué)生法律與防范意識(shí)三方聯(lián)動(dòng)，“缺一不可”。

繆蒙京同時(shí)建議學(xué)校，以“疏堵結(jié)合”的方式，幫助治理個(gè)人或企業(yè)運(yùn)營(yíng)的“校園墻”。“堵”即依法強(qiáng)硬維權(quán)，對(duì)冒用校名、造成惡劣影響的賬號(hào)或平臺(tái)，果斷依據(jù)《中華人民共和國民法典》提起名稱權(quán)、名譽(yù)權(quán)訴訟，或向網(wǎng)信部門舉報(bào)平臺(tái)管理失責(zé)。“疏”則是以優(yōu)質(zhì)官方服務(wù)替代需求，建立功能完善的官方信息平臺(tái)，提供失物招領(lǐng)、信息發(fā)布、跳蚤市場(chǎng)等正規(guī)服務(wù)，壓縮問題“表白墻”的生存空間。

調(diào)查中，受訪大學(xué)生期待通過各種方式，促進(jìn)“校園墻”健康發(fā)展，包括加強(qiáng)信息審核機(jī)制（61.20%）；明確分類標(biāo)簽，便于信息查找（53.14%）；定期清理過期或者無效信息（47.06%）；設(shè)立學(xué)生監(jiān)督員（36.36%）；增加匿名舉報(bào)功能（33.74%）等。

褚清曉期待建立“學(xué)生共建‘校園墻’”等機(jī)制，比如建立類似“眾評(píng)”或“小法官”的信息審核輔助機(jī)制，“可先由部分學(xué)生代表進(jìn)行事實(shí)評(píng)估與評(píng)議，再?zèng)Q定是否發(fā)布或如何呈現(xiàn)，以此提升信息的真實(shí)性基礎(chǔ)。”她呼吁大家共同維護(hù)“校園墻”的良好氛圍，多傳遞有溫度、正能量的內(nèi)容，一起建設(shè)一個(gè)更具情感鏈接性的校園社區(qū)。

（應(yīng)受訪者要求，文中李瑞霞、褚清曉為化名）

來源：中國青年報(bào)