90后酒店投二代，開始批量回家接班

圖源：梅溪湖韋爾斯利酒店

經(jīng)歷了30余年的高速發(fā)展，中國的民營企業(yè)已經(jīng)走到了一代與二代交接的路口。

隨著第一代創(chuàng)業(yè)者老去，全國約300萬家家族民營企業(yè)正集體面臨“交棒”大考。

在全國范圍內(nèi)，成千上萬的90后酒店“投二代”正在悄然登場。他們或主動或被動地接過家族酒店生意，但面對的卻是一個與父輩時代截然不同的市場環(huán)境。

當(dāng)酒店生意的交接棒遞到手中，這些酒店“投二代”們正在用不同的方式解答同一個命題：是躺在父輩的功勞簿上，還是闖出自己的新天地？

如何在存量時代的紅海中創(chuàng)新突破，成為這些新掌舵人的共同課題。

酒店投二代，已在基層中淬煉

帶著這些疑問，我找到了身邊一位酒店投二代的好朋友W總進(jìn)行了一番深談。

這位90后的酒店投二代，由于創(chuàng)業(yè)失敗，放棄了打拼多年的凍品批發(fā)生意，2024年回到了新疆伊寧老家，從父母手中接過了三家酒店，其中兩家是伊寧市區(qū)里華住旗下的中檔酒店，一家是開在5A景區(qū)旁的亞朵酒店。

“父母沒有直接給我少東家的位置，而是讓我從最基層做起。”

W總知道，這是父母在培養(yǎng)他的耐心，扎入最基層的耐心。

“香港家族大都不允許接班人直接空降家族企業(yè)。”他半開玩笑地說道。

如此安排就是要讓接班人“脫離家族光環(huán)”，培養(yǎng)作為酒店業(yè)主職業(yè)精神和職業(yè)能力，在市場競爭中積累獨立決策經(jīng)驗、驗證個人能力，避免“依賴家族資源”的短板。

一開始，W總基本是在伊寧市區(qū)的酒店進(jìn)行“輪崗+項目歷練”逐步熟悉業(yè)務(wù)。

一年時間里，W總從前臺、財務(wù)、客房、餐飲等部門輪了一遍崗。

他把前臺、會計、客房主管以及總經(jīng)理的各級職責(zé)和晉升規(guī)則，統(tǒng)統(tǒng)摸了一個遍。

全鏈條的輪崗讓他清晰了解酒店每一筆支出從決策到落地的每一個環(huán)節(jié)，這讓他避免了“只懂戰(zhàn)略、不懂執(zhí)行”的脫節(jié)問題。

圖源：小紅書用戶CrazyFFF

在W總看來，想要做個合格的酒店業(yè)主，當(dāng)下更需要理解酒店運營管理，了解員工的工作流程，懂得如何才能鼓舞士氣，怎樣激發(fā)每一個店員的積極性，這些東西只有親身沉浸在團(tuán)隊當(dāng)中，才能把握住其中的關(guān)鍵。

這是任何課程、培訓(xùn)都無法代替的。

他很清楚，只有逐步培養(yǎng)自己的能力尤其是領(lǐng)導(dǎo)力，才能成為一位真正合格的接班人，從而避免“一步到位”引發(fā)管理團(tuán)隊的不滿。

直到2026年初，W總才正式接手剛開業(yè)不久的亞朵酒店，上任之初他選擇從他認(rèn)為最重要的事情入手——管人。
“而想要管酒店，就得管好人，就得贏得人心。”

“畢竟，那些能夠追隨父母奮斗十幾年的員工，看重的不僅僅是待遇，未來還得看新帶頭人有沒有帶領(lǐng)酒店持續(xù)前進(jìn)的能力。”

站在父輩肩膀上干酒店，難免有沖突

在接班過程中，投二代多多少少會跟老一輩有沖突。

與父輩相比，新一代酒店“投二代”大多受過良好教育，有著海外留學(xué)背景，看待酒店投資的視角也更為理性和務(wù)實。

W總跟他父親最大的分歧在于酒店是加盟本土還是國際連鎖品牌。

他回憶道，“父親堅持要加盟國際大牌，認(rèn)為這樣更高大上。而我則認(rèn)為，在伊寧這樣的邊疆城市，像全季、亞朵有特色的本土酒店品牌可能比國際品牌更具吸引力。”

雖然他學(xué)會了父親一直以來親力親為的管理邏輯：

營銷靠推廣、管理要靠制度、成本要靠精算。

但與此同時，他也看到了這種體系的局限：

它太穩(wěn)，穩(wěn)到對新營銷渠道、新表達(dá)、消費者感知都顯得遲鈍。

“我不能完全否定父親的經(jīng)驗，畢竟他在這個行業(yè)摸爬滾打了二十幾年。但也不能全盤接受他的方法，因為如今市場已經(jīng)變了。”W總說。

此外，在經(jīng)營理念上W總跟父親也發(fā)生了多次碰撞。

他父親堅信“地段為王”，認(rèn)為只要位置好，生意就不會差。他父親當(dāng)年在伊寧拿的幾個物業(yè)，大都是別人不敢接的有復(fù)雜背景的物業(yè)，但他看準(zhǔn)了這些物業(yè)背后的核心地段價值。

而W總更關(guān)注用戶體驗和精細(xì)化運營。他認(rèn)為，在文旅融合的大趨勢下，酒店不再僅僅是提供住宿的地方，還是創(chuàng)造獨特體驗的重要載體。

在他的堅持下，2026年他在伊寧某5A景區(qū)湖邊開了一家亞朵4.0。

“亞朵把用戶旅程拆解為17個核心觸點細(xì)化顆粒度的服務(wù)方法論是最打動我的點。”

圖源：混沌學(xué)園

“我們的父輩大多是在90年代開始做酒店的，他們當(dāng)時處于一個增量的市場，但是當(dāng)下，我們是作為二代接班，所處的是存量市場的環(huán)境。”

這就是新生代酒店投資人——理性、善于變通、辦事靈活。

的確，成功的傳承需要兩代人相互理解。

同樣，錦江、華住等頭部酒管集團(tuán)也在調(diào)整角色，從單純品牌授權(quán)方轉(zhuǎn)向更深度的合作伙伴，幫助投二代們從煩瑣運營中解放，發(fā)揮他們在審美、內(nèi)容和體驗上的創(chuàng)新優(yōu)勢。

在水晶酒店舉辦的水晶2.5版本發(fā)行一周年慶典上，“投二代”的密度相當(dāng)高。

有從美國留學(xué)歸國的00后“酒店二代”，也有回國繼承家業(yè)的硅谷精英，還有商海沉浮近二十年的90后投資人……

圖源：錦江酒店

在錦江品牌90周年之際，錦江酒店（中國區(qū)）推出了獨家重磅專題——【90 Years Young中國酒店行業(yè)“投二代”接班記】，主動走近新生代投資人。

2026年1月，錦江酒店（中國區(qū)）還在上海中心J酒店舉辦了“中國新生代酒旅投資人峰會暨晚宴”。

這種代際間的傳承與革新，已經(jīng)讓業(yè)內(nèi)看到了“投二代”這一新生力量的崛起。

不能困在接班“流量”里

近兩年，一批新生代酒店投資人正在捕捉流量經(jīng)濟(jì)的熱度，將拍攝短視頻、打造“個人IP”列為日常的工作內(nèi)容之一。

以往，酒店投一代都比較低調(diào)，基本退居幕后很少參與管理，但投二代們卻一改以往的風(fēng)格，主動親自下場參與酒店管理。

圖源：小紅書

如今，不少二代大少爺、大小姐們化身酒店業(yè)主，在短視頻平臺上記錄親自下場打理自家酒店生意的日常。

視頻里，他們每天堅持巡視門店，指點菜品和服務(wù)，員工們客客氣氣地配合。

不錯的曝光，可觀的轉(zhuǎn)化，讓不少他們相信，一個成功的短視頻賬號會是他們接班路上的重要助手。

圖源：小紅書

據(jù)新榜旗下抖音數(shù)據(jù)工具新抖統(tǒng)計，搜索關(guān)鍵詞“二代”，就有超過5000個相關(guān)賬號。

相比創(chuàng)一代打造個人IP容易折戟，二代相對更親民。

同一看到鏡頭，就忍不住開啟“傳授人生經(jīng)驗”模式的投一代相比，酒店投二代更懂怎么和粉絲消費者對話。

無法被年輕人看見，是不少高星酒店面臨的最大困境。

請再貴的達(dá)人探店、直播帶貨遠(yuǎn)沒有自家繼承人的個人IP來得穩(wěn)定。

請達(dá)人帶貨只能讓年輕人看到自家酒店，而酒店投二代的vlog卻能讓年輕人喜歡上自家酒店，甚至逐漸探索出品牌曝光、直播賣貨、合作招商、人脈拓展等諸多可能。

對于新生代酒店投資人而言，在流量經(jīng)濟(jì)時代，如何產(chǎn)出更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的視頻，衍生出更多流量，保持穩(wěn)步增粉的態(tài)勢，雖是他們費心考量的KPI，但如何吸引更多的客戶，獲取更多的訂單，保持營收利潤持續(xù)上漲才是他們更在意的難題。

“霸道總裁看多了粉絲也會厭倦，那么我們的視頻還能呈現(xiàn)什么內(nèi)容？”小紅書上剛起號不久的W總并沒有急于打造個人IP，賬號日常發(fā)布內(nèi)容仍是以酒店景觀和房型展示為主。

任憑賽道標(biāo)簽再怎么稀罕，走的人多了也是幾家歡喜幾家愁。

如今，在小紅書上大部分的酒店投二代賬號粉絲只有兩三位數(shù)，只是少數(shù)人成功，大部分酒店投二代在淺嘗輒止之后，逃不過的終極命題還是“變現(xiàn)”二字。

酒店投二代接班人，傳承的不僅是生意和財富，更多的是責(zé)任和打拼精神……

在如今國內(nèi)的商業(yè)環(huán)境里，二代接班沒有太多能直接照搬的標(biāo)準(zhǔn)答案。

當(dāng)酒店投一代隨著退休交班而告別酒店江湖，更年輕的投二代們正在試圖在新的風(fēng)口中，追趕和超越父輩。

未來，越來越多的酒店投一代會意識到：自己的酒店生意，不需要按部就班的繼承人，而需要能扛事、會做事的新生代。