6100元僅買到3.33克黃金 “一口價(jià)”金飾藏貓膩

近期，國際金價(jià)創(chuàng)歷史新高，南通市通州區(qū)一名消費(fèi)者趁勢購入一口價(jià)黃金飾品，卻踩了商家刻意隱瞞的“坑”。1月10日，南通市通州區(qū)一名消費(fèi)者在當(dāng)?shù)仄匠辨?zhèn)的老廟黃金店，花6100元買了三件一口價(jià)黃金飾品，購買時(shí)店員并未告知金飾具體克重，只稱“一口價(jià)黃金不用看克重，算下來相差不大。”這名消費(fèi)者沒有多想就直接付款購買。

次日，這名消費(fèi)者在家人的提醒之下心里生疑，便回到店里詢問金飾克重并要求稱重，店員含糊回應(yīng)大概有4克，并拒絕為其現(xiàn)場稱重。1月12日，在消費(fèi)者的強(qiáng)烈要求下，店家才不情不愿地為金飾稱重，結(jié)果顯示三件飾品總克重僅3.33克。按當(dāng)日1226元/克的金價(jià)計(jì)算，這些金飾的黃金本身價(jià)值約4082元，剩余的2000余元均為工費(fèi)。得知結(jié)果后，消費(fèi)者十分氣憤：“如果我知道克重僅有3.33克，我一定不會買！”她認(rèn)為商家刻意隱瞞克重屬于欺詐，當(dāng)即向店家提出退貨退款，卻遭到明確拒絕，店家依舊強(qiáng)調(diào)“一口價(jià)商品本就不看克重”。

為了解一口價(jià)黃金飾品的正常銷售情況，揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞記者走訪了南通市區(qū)多家金店。據(jù)了解，一口價(jià)黃金飾品的售價(jià)，通常包含黃金本身價(jià)值、工藝設(shè)計(jì)費(fèi)和品牌溢價(jià)。這類飾品通常采用3D硬金、5G黃金等工藝，與傳統(tǒng)按克計(jì)價(jià)的黃金飾品相比而言，造型更精美、視覺體積更大，往往是耳釘、吊墜、戒指等品類的主流銷售形式，但克重并非是“不可告人”的秘密。走訪中，包括老廟黃金在內(nèi)的多家金店，均會在價(jià)簽明確標(biāo)注克重信息，銷售人員還會主動告知消費(fèi)者，并幫忙核算一口價(jià)中包含的工費(fèi)金額，明確告知工費(fèi)的高低與工藝復(fù)雜程度相關(guān)。“造型華麗的工費(fèi)會高達(dá)幾千塊錢，簡單的工費(fèi)兩三百元，看個(gè)人選擇了。”其中一位金店銷售員介紹道。

而通州區(qū)平潮鎮(zhèn)這家涉事老廟黃金店，不僅銷售時(shí)拒絕告知克重、多次推諉消費(fèi)者的稱重要求，消費(fèi)者所購飾品的價(jià)簽，還缺少標(biāo)注克重的一聯(lián)，存在明顯的刻意隱瞞行為。事發(fā)后，這名消費(fèi)者向通州區(qū)市場監(jiān)管局、消費(fèi)者協(xié)會、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等平臺進(jìn)行投訴。記者通過老廟黃金官方網(wǎng)站核實(shí)，涉事的平潮鎮(zhèn)門店為品牌正規(guī)加盟店。記者就隱瞞克重一事與門店負(fù)責(zé)人溝通時(shí)，對方對此避而不談，僅表示已在當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門的協(xié)調(diào)下，與消費(fèi)者達(dá)成了一致的解決方案，未透露具體解決細(xì)節(jié)。