“以前路面坑洼積水,晚上回家得小心翼翼繞著走,現(xiàn)在新路又平又整潔,出門心里都亮堂!”方安苑小區(qū)居民王阿姨的話,道出了小區(qū)道路改造后居民的共同心聲。作為建成年代久遠的老舊小區(qū),方安苑小區(qū)曾因道路破損成為居民出行的煩心事,東鐵匠營街道堅持以人民為中心,創(chuàng)新構建“街道統(tǒng)籌+社區(qū)聯(lián)動+物業(yè)執(zhí)行”工作機制,僅用一個月精準破解資金籌措、車輛安置、施工擾民三大難題,讓小區(qū)道路煥新顏的同時,實現(xiàn)工程全程“零投訴”,為老舊小區(qū)環(huán)境升級打造了精細化治理樣本。
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01
方安苑小區(qū)基礎設施隨年限增長逐漸老化,物業(yè)因資金有限僅能簡單修補,主干道裂縫塌陷、雨天積水嚴重,兩側滲水磚松動破損,給居民出行帶來極大安全隱患,道路翻新成為全體居民的共同期盼。南方莊社區(qū)秉持“未訴先辦”理念,第一時間上報問題并組建調(diào)研小組,全面摸清居民訴求,卻發(fā)現(xiàn)改造面臨三大難點:資金缺口大、車輛安置難、施工易擾民。
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02
民生問題無小事,街道黨工委將該項目納入“民生實事攻堅項目”,牽頭組建專項工作組,以“精準施策、多方協(xié)同”為核心,打出全流程保障“組合拳”。針對資金難題,街道啟動“屬地兜底”機制,統(tǒng)籌專項經(jīng)費,同時協(xié)調(diào)物業(yè)配套出資,打通工程啟動堵點;針對車輛安置難題,工作組踏勘規(guī)劃“分區(qū)安置+錯峰引導”方案,協(xié)調(diào)周邊商場提供臨時車位,制作指引圖并安排24小時引導,為特殊群體提供點對點協(xié)助,讓居民停車無憂;針對施工擾民問題,街道組織多方召開協(xié)調(diào)會,制定精細化管控方案,錯峰施工避開居民休息時段,全覆蓋防塵網(wǎng)、定時灑水降塵降噪,設置公示牌公布進度及投訴渠道,做到訴求10分鐘響應、1小時處置。
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如今的方安苑小區(qū),嶄新的瀝青路面平整通暢,滲水磚排列整齊,交通標識清晰明了,雨天積水、出行顛簸的問題徹底解決。全程無一起投訴、無一次糾紛,居民的認可成為這項民生工程最好的答卷。
此次道路改造,是東鐵匠營街道深化精細化治理的生動實踐,不僅解決了道路破損的表面問題,更探索出“街道統(tǒng)籌、多方聯(lián)動、精準施策”的老舊小區(qū)治理路徑。目前,街道正以此為契機,將該工作機制推廣至老舊小區(qū)設施升級、環(huán)境整治等民生領域,已啟動轄區(qū)其他老舊小區(qū)基礎設施排查,計劃對老化水管、破損樓道窗戶等問題進行改造。
未來,街道將持續(xù)聚焦居民急難愁盼,凝聚治理合力,把每一項民生工程都辦到居民心坎上,不斷提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。
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■來源:豐臺鐵營 供稿:南方莊社區(qū) 趙璋
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