在通訊發(fā)達的今天,一張實體小卡片還能發(fā)揮多大作用?四川省達州市大竹縣楊通鄉(xiāng)的實踐給出了答案。今年以來,一種設計樸素的“便民聯(lián)系卡”在全鄉(xiāng)廣泛發(fā)放,迅速成為4000余戶村民手中的“辦事寶典”,架起了一座高效、便捷的服務“連心橋”。
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司法所工作人員正在為村民解釋便民聯(lián)系卡內容。大竹縣委宣傳部供圖
為確保每戶村民都能及時享受到此項便民舉措,楊通鄉(xiāng)開展了細致有序的發(fā)放工作。工作人員采取網格化方式,深入田間地頭、農家院落,進行“面對面”發(fā)放和講解。對于老年人、殘疾人等特殊群體,則提供“一對一”上門服務,確保他們能清楚了解卡片用途。截至目前,全鄉(xiāng)已累計發(fā)放聯(lián)系卡4200余張,基本實現(xiàn)了常住家庭全覆蓋。
這張小小的聯(lián)系卡之所以能迅速獲得村民認可,在于其內容的實用性與針對性。卡片上清晰列出了各村主要干部、駐村工作隊員的姓名和聯(lián)系電話。村民遇到政策咨詢、事務辦理等需求時,只需一個電話,就能直接找到相關負責人,有效解決了以往“不知找誰、不懂流程”的難題。
“以前辦個事可能要跑好幾趟,現(xiàn)在打個電話先問清楚,省時又省力!”一位村民表示,聯(lián)系卡讓溝通渠道變得前所未有的順暢。
楊通鄉(xiāng)推廣“便民聯(lián)系卡”的做法,是鄉(xiāng)村治理體系中一次充滿溫情的創(chuàng)新。在技術手段日益豐富的背景下,這種直接、人性化的溝通方式,不僅提升了服務效率,更傳遞出對村民,特別是數(shù)字弱勢群體的深切關懷,增強了社區(qū)的凝聚力。
據(jù)悉,楊通鄉(xiāng)下一步將重點跟蹤聯(lián)系卡的使用效果,持續(xù)收集反饋,優(yōu)化服務流程,推動這一創(chuàng)新舉措從“全面覆蓋”向“高效好用”深化,使其成為提升鄉(xiāng)村治理現(xiàn)代化水平的長效機制。這張小小的卡片,正以其實實在在的效用,為構建和諧美麗鄉(xiāng)村注入新的活力。(姚闖)
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