海南
“廣發銀行的高效服務和貼心安排讓我們感受到了極大的便利。”近日，廣發銀行海口分行順利為三名來自馬來西亞的外籍旅客開立個人賬戶，工作人員以專業、高效的金融服務贏得了外籍客戶一致的認可。
為積極響應海南自貿港建設對國際化金融服務的更高要求，廣發銀行海口分行聚焦外籍客戶需求，打造一站式開戶體驗，針對外籍客戶推出了多項便利化措施。同時，還為外籍客戶量身定制貨幣兌換方案，細心告知客戶防范電信網絡詐騙和安全用卡須知，助力客戶快速適應本地金融環境，安全使用賬戶。
尤其針對此次馬來西亞旅客的開戶需求，該行特別安排雙語服務團隊，提供中英文雙語指導，并通過優化盡調業務流程、系統關鍵流程節點全雙語服務，大幅縮短開戶時間。
近年來，該行持續升級跨境金融服務，通過升級智能設備、強化員工外語能力、完善多幣種服務功能、推行線上線下雙語表單協議，已累計為數十名外籍客戶提供開戶、結算等一站式金融支持。
此次外籍客戶順利開戶是廣發銀行海口分行服務國家戰略落實自貿港政策的重要體現。“我們正在進一步優化跨境金融產品體系，包括跨境投融資便利化、外匯業務線上化等，為封關后跨境資金流動提供更高效、安全的金融保障。”伴隨著海南自貿港封關運作，廣發銀行海口分行表示將持續加大資源投入，計劃推出“外籍客戶專屬產品”、跨境金融服務沙龍等舉措，助力構建更高水平的開放型經濟新體制，為海南自貿港金融開放進程再添生動注腳。
來源：廣發銀行海口分行
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