20年品牌10年冠軍：卡薩帝10年用戶群翻番

　　從2016年的22億，到2026年的380億+，卡薩帝用10年時間實現(xiàn)銷售規(guī)模超17倍增長，并連續(xù)10年蟬聯(lián)高端家電市場冠軍;同時，獲超2000萬用戶選擇，卡薩帝10年用戶規(guī)模翻番。回望二十年前，當(dāng)行業(yè)尚在探索升級路徑，卡薩帝已率先擎起家電高端化大旗;二十年后，這份戰(zhàn)略遠(yuǎn)見終獲時代回響，品牌價值連續(xù)5年每年躍升百億，成為中國制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的標(biāo)桿品牌。

　　這組數(shù)據(jù)，既是一個品牌的成長史詩，也是家電行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的縮影。本期，家居新范式將以卡薩帝為樣本，深入剖析其二十年發(fā)展脈絡(luò)，探尋家電業(yè)價值躍遷的核心密碼。

　　破壁之戰(zhàn)：重塑市場認(rèn)知的征途

　　時間回到2006年，彼時國內(nèi)家電市場被西門子、LG、松下、伊萊克斯等外資品牌壟斷——冰箱品類中，國產(chǎn)品牌只有17.3%的產(chǎn)品能夠進(jìn)入高端市場，外資品牌均超過50%，韓國品牌更是高達(dá)68%。在家居新范式看來，這不僅是市場的差距，更是消費心智的落差：彼時進(jìn)口家電被視為財富和身份的象征，更反映了長期以來消費者對高端產(chǎn)品的認(rèn)知習(xí)慣——高端家電往往與進(jìn)口身份深度綁定。

　　卡薩帝的入場，是一場對消費價值觀的“啟蒙運動”。用實打?qū)嵉漠a(chǎn)品力，扭轉(zhuǎn)了市場對“高端”偏見。它一手執(zhí)“美學(xué)之劍”，以意式設(shè)計打破外資品牌對開門冰箱的造型霸權(quán)，一手握“科技之核”，攻克傳統(tǒng)冰箱容量、鎖鮮的痛點。更關(guān)鍵的是，它首次提出“家的藝術(shù)”，讓冰箱變成空間藝術(shù)品，讓洗衣機借一體化設(shè)計隱身于生活。這不再是對外來品牌的模仿，而是對中國家庭情感需求的精準(zhǔn)回應(yīng)。

　　這種轉(zhuǎn)變，市場一線的經(jīng)銷商感受最為真切。誠如卡薩帝上海經(jīng)銷商祝家有所言：“以前我們想買高端的產(chǎn)品，只能選擇進(jìn)口。現(xiàn)在國際品牌反而沒我們發(fā)展快，也不如我們懂消費者。”卡薩帝用了二十年的實踐，見證并推動國民消費自信的集體覺醒，也讓“高端”逐漸脫離標(biāo)簽，回歸產(chǎn)品與體驗的本質(zhì)。

　　升維之戰(zhàn)：從“參數(shù)競賽”到“場景定義”

　　隨著高端家電市場的玩家越來越多，行業(yè)卻陷入“參數(shù)內(nèi)卷”：比容積、比轉(zhuǎn)速、比能效……消費者在數(shù)據(jù)迷宮中茫然穿行，真實的“美好生活”卻漸行漸遠(yuǎn)。

　　卡薩帝率先跳出來，將競爭維度從“單品性能”提升至“場景體驗”，推動其品牌內(nèi)核“家的藝術(shù)”歷經(jīng)從產(chǎn)品到場景再到生態(tài)的持續(xù)演進(jìn)。這意味著行業(yè)價值邏輯發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，從比參數(shù)到拼融合，從賣產(chǎn)品到造生活。具體主要體現(xiàn)在兩個方面：

　　一是重新定義家電與家居的關(guān)系，引領(lǐng)家電家居一體化趨勢。以“平嵌美學(xué)”為例，通過598mm機身與0cm無縫嵌入技術(shù)，把家電尺寸做“薄”，讓冰箱從“突兀的工具”真正轉(zhuǎn)化為“墻的一部分”，真正實現(xiàn)家電與家居的呼吸共生。

　　二是重新定義產(chǎn)品與人的關(guān)系，打造全屋場景套系產(chǎn)品。卡薩帝落地AI原創(chuàng)科技實現(xiàn)生態(tài)互聯(lián)的主動服務(wù)，讓產(chǎn)品價值從單個性能升級為“智慧廚房”。例如搭載AI之眼的冰箱能識別食材、聯(lián)動廚電、推薦菜譜，堪稱“美食管家”。一如卡薩帝廣州經(jīng)銷商張薇評價：“卡薩帝外觀美好，內(nèi)核強大。它不僅是一臺家電，更是與家居完美融合的生活系統(tǒng)。”

　　這背后，是高端制造能力的系統(tǒng)提升。一如祝家有在接受家居新范式采訪時發(fā)出的感慨：“10年前，我們就是有錢也享受不到這種幸福生活，因為沒有發(fā)展到這種階段。高端制造業(yè)真的取得了實質(zhì)性進(jìn)步!”

　　這正是卡薩帝二十年堅持升維的最佳注腳。二十年來，卡薩帝從“為愛而生”到“為愛不凡”，不斷將科技從實驗室?guī)肷瞵F(xiàn)場，從解決“有沒有”升級為解決“好不好”與“美不美”，讓“高品質(zhì)生活”不再是抽象的概念，而是落地成每一口食材的新鮮、每一件衣物的柔順，每一個居家時刻的從容與安寧。

　　重構(gòu)之戰(zhàn)：從高端家電品牌到生態(tài)融合場

　　當(dāng)智慧家居時代來臨，傳統(tǒng)“單打獨斗”的經(jīng)營模式已經(jīng)觸達(dá)天花板，用戶需要的不是一臺冰冷的機器，而是一站式家居解決方案與服務(wù)，可市場與需求間存在巨大的體驗鴻溝。

　　在此背景下，卡薩帝在20周年節(jié)點完成了自身定位的徹底躍遷，具體表現(xiàn)為從高端家電品牌，進(jìn)化為智慧家居生活方式的提案者與生態(tài)構(gòu)建者。這一角色依托于三大支柱：

　　一是觸點網(wǎng)絡(luò)化+場景前置，植入生活方式。“有用戶的地方就有卡薩帝”，基于這一策略，目前卡薩帝已入駐300多家Shopping Mall品牌體驗中心，將廚房、客廳、陽臺等場景前置到消費流量場，甚至走進(jìn)奧地利古典音樂研究院等全球性知名文化場域，完成從功能消費到文化認(rèn)同的價值跨越。

　　二是技術(shù)平臺化+生態(tài)開放，驅(qū)動行業(yè)生態(tài)融合。憑借600余項標(biāo)準(zhǔn)制定、4項專利金獎、AI科技平臺等所構(gòu)筑的技術(shù)護(hù)城河，卡薩帝正成為連接家電、家居、家裝乃至健康、美食等服務(wù)的“生態(tài)中樞”。正如海爾創(chuàng)始人張瑞敏所言：第四次工業(yè)革命核心是“融合”。

　　三是堅持用戶終身陪伴制，重構(gòu)家電行業(yè)的價值邏輯。“買完卡薩帝的產(chǎn)品，真正的服務(wù)才剛剛開始。” 卡薩帝廣州經(jīng)銷商張薇的這一洞察，揭示了卡薩帝的經(jīng)營內(nèi)核：重塑與用戶的關(guān)系，從“一次交易”轉(zhuǎn)向“終身陪伴”。通過持續(xù)迭代場景、免費保養(yǎng)服務(wù)、高端用戶圈層運營，卡薩帝10年用戶規(guī)模翻1番，與2000萬用戶建立了超越買賣的信任關(guān)系。

　　在走訪家電市場終端渠道的過程中，家居新范式從卡薩帝蘇州經(jīng)銷商薛超宇那了解到，很多舊房改造、大平層、別墅用戶裝修時更青睞卡薩帝的套系產(chǎn)品，從無縫拼接的冰箱，到呵護(hù)腰椎的抽屜式洗碗機，再到分區(qū)洗護(hù)的雙子洗衣機：告別產(chǎn)品堆砌，打造一個可生長的“家庭生活系統(tǒng)”。

　　卡薩帝二十年的經(jīng)營哲學(xué)，其本質(zhì)是從產(chǎn)品的制造商轉(zhuǎn)變?yōu)楦咂焚|(zhì)生活方式的定義者，真正實現(xiàn)從“產(chǎn)品溢價”邁向“生態(tài)價值”的升維。

　　結(jié)語：定義未來，始終在場

　　縱觀卡薩帝的二十年，始于破壁，成于升維，終于重構(gòu)。其路徑揭示了家電行業(yè)的一大本質(zhì)：最高級的品牌戰(zhàn)略，并非追逐潮流，而是領(lǐng)先半步，定義中國家庭未來美好生活。當(dāng)“家的藝術(shù)”從單品演進(jìn)到智慧生態(tài)，卡薩帝始終在做一件事，提前看見“家”的下一站，并親手實現(xiàn)。下一個20年，關(guān)于“家”的想象，仍將由這樣的品牌繼續(xù)書寫：“因為它始終在場，始終定義”。