重慶一火鍋店收取每人20元辛苦費(fèi)，監(jiān)管部門已責(zé)令停止

近日，有消費(fèi)者反映在重慶璧山區(qū)一家火鍋店用餐時(shí)，被額外收取了每人20元的“辛苦費(fèi)”，相關(guān)賬單在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)討論。1月29日，重慶市璧山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布通報(bào)，已立即責(zé)令涉事經(jīng)營者停止該項(xiàng)收費(fèi)，要求其嚴(yán)格按市場(chǎng)規(guī)律收取合理利潤，保障消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。

根據(jù)消費(fèi)者發(fā)布的視頻，其賬單明細(xì)中列出了“小孩老人辛苦費(fèi)1份10元”和“晚餐辛苦費(fèi)3人60元”等項(xiàng)目。這意味著在點(diǎn)餐前，僅此項(xiàng)費(fèi)用就已產(chǎn)生70元支出。該收費(fèi)現(xiàn)象經(jīng)報(bào)道后，迅速成為網(wǎng)絡(luò)焦點(diǎn)，不少網(wǎng)友對(duì)這類名目的合理性提出質(zhì)疑。

對(duì)此，火鍋店老板鐘先生解釋稱，店內(nèi)菜品和酒水均是按進(jìn)貨價(jià)銷售，所收取的“辛苦費(fèi)”實(shí)際上是用于覆蓋員工工資等運(yùn)營開支。他表示，店內(nèi)菜單及門口均有相關(guān)收費(fèi)提示，并會(huì)在顧客用餐前進(jìn)行溝通，若顧客接受則用餐，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為晚餐成人每位20元，老人與小孩每位10元，午餐收費(fèi)略低。
鐘先生還提到，這家已經(jīng)營八年的店鋪近期才開始試行此種收費(fèi)模式，大多數(shù)顧客表示接受，僅有個(gè)別桌次顧客提出異議，店內(nèi)也會(huì)對(duì)此作免單處理。然而，這種在餐費(fèi)之外自行增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目的做法，最終引起了監(jiān)管部門的介入。
璧山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局在通報(bào)中指出，涉事經(jīng)營者自行增設(shè)“辛苦費(fèi)”收費(fèi)項(xiàng)目的行為不符合規(guī)定。目前，該違規(guī)收費(fèi)已被叫停。市場(chǎng)監(jiān)管部門強(qiáng)調(diào)，經(jīng)營者在追求合理利潤的同時(shí)，必須嚴(yán)格遵守價(jià)格法律法規(guī)，確保收費(fèi)項(xiàng)目清晰透明，維護(hù)公平的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。
此事件也反映出消費(fèi)者對(duì)于餐飲收費(fèi)透明度的敏感度日益提升。任何在標(biāo)價(jià)之外附加不明確費(fèi)用的行為，都可能觸及公眾神經(jīng)，并受到監(jiān)管機(jī)構(gòu)的密切關(guān)注。

歡迎在評(píng)論區(qū)分享您的看法，點(diǎn)贊！關(guān)注！轉(zhuǎn)發(fā)給朋友！