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鹽城的老鄉(xiāng)們,我是鳴哥!今兒個必須替大伙吐槽一件糟心事,關(guān)乎咱們不少人的切身利益,尤其是經(jīng)常跑銀行的老年人!
最近有不少市民反映,鹽城北閘那家郵政儲蓄銀行,居然突然就搬了!有人周六去辦業(yè)務(wù)還好好的,轉(zhuǎn)頭再去,直接人去樓空,連個招呼都沒打!現(xiàn)在想取個錢、辦點(diǎn)業(yè)務(wù),還得繞遠(yuǎn)路跑到二院附近的網(wǎng)點(diǎn),來回折騰半天,別提多鬧心了。
咱都知道,去北閘郵儲辦事的,不少都是周邊的老年人。他們年紀(jì)大了,腿腳不方便,就圖個就近辦事省心,平時出門辦個存取款、交個費(fèi)用,全靠這家網(wǎng)點(diǎn)。結(jié)果銀行一聲不吭就搬走,沒提前說一句,這些老人白跑一趟不說,再折騰去新網(wǎng)點(diǎn),更是難上加難,換誰能不著急?
鳴哥這兒必須亮個規(guī)矩,銀保監(jiān)會早有明確規(guī)定,銀行網(wǎng)點(diǎn)搬遷,得提前30個工作日公示變更信息,把新地址、業(yè)務(wù)銜接方式說清楚,就是為了保障儲戶的權(quán)益,不讓業(yè)務(wù)受影響,更不讓大伙跑冤枉路!這不是隨口說說的空話,是監(jiān)管層面的硬要求,是銀行必須遵守的底線!
說句實(shí)在的,咱平時經(jīng)常收到郵政銀行的電話、短信,不是推銷理財,就是推薦保險,聯(lián)系客戶那叫一個積極主動。可到了網(wǎng)點(diǎn)搬遷這種關(guān)乎每一位儲戶便利的大事上,反而啞巴了、缺位了,這雙標(biāo)勁兒,實(shí)在讓人沒法接受!
有人可能會說,網(wǎng)點(diǎn)搬遷說不定是為了升級改造,之前也有過郵儲網(wǎng)點(diǎn)改造招標(biāo)的情況,但改造也好、遷址也罷,都不是不告知儲戶的理由。哪怕是貼個公告、發(fā)條短信、打個電話,花不了多少功夫,卻能給大伙省太多麻煩,這不是基本的服務(wù)底線嗎?
鳴哥今天就替鹽城的儲戶們喊話鹽城郵政儲蓄銀行:趕緊出來給個說法!為啥不提前公示?為啥不通知儲戶?有沒有把監(jiān)管規(guī)定放在眼里,有沒有把儲戶的便利放在心上?別光想著推銷產(chǎn)品賺收益,基礎(chǔ)的服務(wù)做到位,才是留住客戶的根本!
民生無小事,服務(wù)暖人心。銀行作為服務(wù)行業(yè),尤其是郵政儲蓄這樣的大型機(jī)構(gòu),承載著太多人的信任,更該多站在儲戶的角度考慮,別讓信任變失望,別讓便利變折騰。
老鄉(xiāng)們,你們有沒有遇到過這種銀行突然搬遷沒告知的情況?對于這事,你們有啥看法?趕緊在評論區(qū)留言,咱們一起發(fā)聲,督促銀行整改,維護(hù)咱們儲戶的合法權(quán)益!
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毒舌鳴哥不杜撰,犀利觀點(diǎn)論江蘇
鳴哥一直秉承傳遞正能量,為民發(fā)聲的初心,聚焦江蘇民生大小事。家人們有新聞素材隨時甩過來,鳴哥專挑監(jiān)管漏洞、邏輯 bug 和荒誕操作懟,讓咱老百姓看明白背后的門道,也讓某些裝聾作啞的部門知道互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的,糊弄得了一時,糊弄不了千萬雙老百姓盯著的眼睛!關(guān)注鳴哥觀江蘇,下次咱接著扒,保證每篇都讓背后的貓膩無處可藏,讓是非曲直一目了然~
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