認(rèn)知越低的人，嗓門越大

看過(guò)這樣一組諷刺漫畫。

很多時(shí)候，說(shuō)話的音量就像是一堵墻。

有的人沉默無(wú)聲，學(xué)識(shí)、經(jīng)歷與成就卻清晰可見(jiàn)。

反倒是認(rèn)知越是貧瘠的人，越要把聲音放到最大——生怕別人看穿他們內(nèi)心的單薄。

作家托爾斯泰曾說(shuō)：強(qiáng)烈的言辭往往掩蓋了淺薄的思想。

實(shí)墨無(wú)聲空墨響，滿瓶不動(dòng)半瓶搖。

一個(gè)人的大嗓門，本質(zhì)上就是認(rèn)知不足時(shí)的遮羞布。

01

你是否也有過(guò)這樣的經(jīng)歷。

親戚長(zhǎng)輩，試圖向你灌輸一些道理，當(dāng)你們的分歧還不大時(shí)，他們會(huì)用自己的親身經(jīng)歷，告訴你為何應(yīng)該這樣做。

然而，一旦你提出讓他們難以回答的問(wèn)題，他們就會(huì)立刻抬高語(yǔ)調(diào)說(shuō)：“我難道會(huì)害你嗎？你聽(tīng)著照做就是了！”

心理學(xué)中有個(gè)“認(rèn)知閉合需求”，說(shuō)的就是這種狀態(tài)。

具體來(lái)講，就是當(dāng)人面對(duì)質(zhì)疑或不確定的信息時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一種焦慮的心理感受。

而為了緩解這種焦慮，他們傾向使用更加強(qiáng)勢(shì)激烈的言語(yǔ)表達(dá)。

看似氣勢(shì)很足，其實(shí)只是在掩飾內(nèi)在的心虛。

最近重讀《儒林外史》，對(duì)匡超人的一段情節(jié)印象很深。

他在前往揚(yáng)州途中，和一群書生同船而行。

剛開始大家聊得很投緣，匡超人說(shuō)話也是和和氣氣。

后來(lái)他想顯擺自己的學(xué)識(shí)，就說(shuō)江浙一帶的學(xué)者都稱自己為“先儒匡子”。

有人趕緊提醒他，“先儒”只能用來(lái)稱呼已經(jīng)去世的大儒。

匡超人臉色漲得通紅，高聲反駁道：“不然，所謂‘先儒’者，乃先生之謂也！”

大家見(jiàn)他這樣，相互笑笑，也不再繼續(xù)和他爭(zhēng)辯。

想起榮格說(shuō)過(guò)的一句話：人群中最吵鬧的地方，往往就是真相的盲區(qū)。

水深波浪靜，人貴聲音低。

真正有見(jiàn)識(shí)的人，三言兩語(yǔ)就能讓聽(tīng)者心悅誠(chéng)服，用不著長(zhǎng)篇大論，更無(wú)須大聲叫嚷。

只有一知半解的人，總是喜歡到處顯擺，卻又沒(méi)有足夠的認(rèn)知來(lái)支撐觀點(diǎn)，就只能通過(guò)大嗓門制造存在感。

02

早期的辯論綜藝《奇葩說(shuō)》中有這么一類辯手。

不管討論什么話題，他們都喜歡用比對(duì)方更高的音量，營(yíng)造一種先聲奪人的氣勢(shì)。

情緒一起來(lái)，氣氛被帶動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)觀眾也更傾向于把票投給他們。

然而《奇葩說(shuō)》辦了這么多季，至今仍被記住的辯手都不是當(dāng)初嗓門大的那一批。

黃執(zhí)中的發(fā)言，語(yǔ)調(diào)平淡，卻總能像手術(shù)刀一樣切中問(wèn)題要害；

詹青云很少搶話，但她作為律師的邏輯功底，常常讓對(duì)手跟不上；

陳銘給人的印象溫文爾雅，卻是金句頻出，每次發(fā)言都極具感染力……

《道德經(jīng)》有言：大音希聲。

真正能夠一錘定音的，往往是認(rèn)知本身的無(wú)聲彰顯。

沒(méi)有內(nèi)在的積累，總想扯開嗓門虛張聲勢(shì)，到頭來(lái)只會(huì)讓人覺(jué)得蠻不講理。

職場(chǎng)博主@艾宇剛參加工作時(shí)，公司老員工教給他一個(gè)“工作心得”：

如果有人提出不同意見(jiàn)，而自己也不是特別懂時(shí)，就提高語(yǔ)調(diào)反問(wèn)一句：“這件事不是已經(jīng)談好的嗎？”

起初艾宇覺(jué)得這招很好用。

他這么一說(shuō)，對(duì)方往往以為是自己理解有誤，便不再追問(wèn)，會(huì)議也能順利推進(jìn)。

直到有次開會(huì)時(shí)，一位外部門的同事不吃這套，一定要他將事情始末講清楚，并且提供相應(yīng)的郵件和會(huì)議紀(jì)要。

原本還咄咄逼人的艾宇，被問(wèn)得支支吾吾，后來(lái)靠著領(lǐng)導(dǎo)解圍才勉強(qiáng)收?qǐng)觥?/p>

說(shuō)到底，高聲壓人的人看似是在爭(zhēng)論，實(shí)則是爭(zhēng)奪安全感。

不懂，才要用音量撐住場(chǎng)面；真懂，輕聲細(xì)語(yǔ)也能服人。

03

在亞馬遜內(nèi)部，有一種很特別的會(huì)議方式。

會(huì)議的前十幾分鐘，所有人都不能說(shuō)話，而是要閱讀一份六頁(yè)紙的材料。

等大家掌握了背景信息，討論才正式開始。

這種情況下，沒(méi)人需要扯著嗓子爭(zhēng)論，會(huì)議往往也進(jìn)展得更為高效。

稻盛和夫曾說(shuō)：真正的強(qiáng)大，是在原則上堅(jiān)定，在態(tài)度上溫和。

當(dāng)一個(gè)人不用聲嘶力竭地證明自己正確，他才真正開始接近正確。

2000年軟件開發(fā)者大會(huì)上，微軟高管史蒂夫·鮑爾默的一段演講視頻瘋傳網(wǎng)絡(luò)。

在鏡頭面前，他一邊揮舞雙手，一邊高聲咆哮。

這也是當(dāng)時(shí)，鮑爾默留給業(yè)內(nèi)人士的普遍印象。

一言不合就大喊大叫，絲毫不給別人反駁的余地，后來(lái)甚至因此接受了聲帶手術(shù)。

手術(shù)后，聲帶受損的鮑爾默無(wú)法高聲講話，只能調(diào)整自己的工作模式。

他逐漸明白，自己過(guò)去嗓門之所以那么大，主要是接管微軟后各方面很不熟悉，只能通過(guò)這種方式立威。

想通這點(diǎn)后，他開始主動(dòng)向各個(gè)負(fù)責(zé)人咨詢相關(guān)的業(yè)務(wù)情況。

開會(huì)時(shí)也不再咄咄逼人，而是先假定自己不了解情況，直到聽(tīng)取所有人的意見(jiàn)后，他才緩緩開口。

從此，行業(yè)內(nèi)少了一個(gè)振臂高呼的鐵腕高管，多了一個(gè)語(yǔ)調(diào)平和的資深專家。

而鮑爾默自己也發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)反而更好帶了，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的成績(jī)也提升不少。

蔡康永曾在《說(shuō)話之道》中寫道：

“講話時(shí)最好自覺(jué)的降低音量，不光是因?yàn)榇舐晻?huì)吵到別人。
還是因?yàn)槿绻粋€(gè)人連自己的音量都控制不好，會(huì)讓別人很難信任你其他各方面的能力?！?/strong>

有理不在聲高。

與其提高嗓門，成為喊得最響的那個(gè)人，不如靜下心來(lái)思考，慢慢沉淀自己。

等你擁有更高的認(rèn)知層次，沉默就能成為你最有力的回應(yīng)。

有句話，話糙理不糙：

“如果音量能解決問(wèn)題，那么驢就能統(tǒng)治這個(gè)世界。”

人與人之間真正的距離，不在于喊得多大聲，而在于能否看見(jiàn)問(wèn)題的本質(zhì)。

聲音降低的那一刻，認(rèn)知才開始生長(zhǎng)。

點(diǎn)個(gè)贊吧，愿我們都能少一點(diǎn)喧嘩，多一分清醒。