一個(gè)普通的上午,微信群里分享的元寶紅包突然打不開了,頁面冷冰冰地提示著“誘導(dǎo)行為”,搶紅包的歡樂瞬間被一盆冷水澆滅。
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今天上午,無數(shù)微信群聊里上演了相同的一幕:好友分享的元寶紅包鏈接突然變成了一串無法直接打開的文本。原本熱鬧的搶紅包氛圍瞬間凝滯,取而代之的是滿屏的問號(hào)和困惑。頁面提示簡(jiǎn)短而堅(jiān)決:“網(wǎng)頁包含誘導(dǎo)分享、關(guān)注等誘導(dǎo)行為內(nèi)容,請(qǐng)長(zhǎng)按網(wǎng)址復(fù)制后使用瀏覽器訪問。”
這不是技術(shù)故障,而是微信有意的攔截。
01 突發(fā)攔截
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元寶紅包鏈接今天在微信群內(nèi)遭遇全面封堵。頁面上的提示清晰表明,這是微信平臺(tái)對(duì)外部鏈接的主動(dòng)限制。
一時(shí)間,各種猜測(cè)在網(wǎng)絡(luò)上蔓延。有網(wǎng)友擔(dān)心是紅包活動(dòng)出現(xiàn)了安全漏洞,有人猜測(cè)是平臺(tái)間的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),更多人則是單純地感到困惑和失望——春節(jié)將至,搶紅包本是增添節(jié)日氣氛的樂趣,為何突遭攔截?
微信的動(dòng)作迅速而果斷。這并非臨時(shí)起意,而是有章可循的平臺(tái)規(guī)則執(zhí)行。
02 規(guī)則邊界
騰訊對(duì)此事的回應(yīng)明確指向了平臺(tái)規(guī)則的紅線。根據(jù)《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》的相關(guān)條款,元寶的春節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)因存在“做任務(wù)”、“領(lǐng)紅包”等方式誘導(dǎo)用戶高頻分享鏈接到微信群的行為,被判定違規(guī)。
這一規(guī)則并非新規(guī),而是微信多年來為維護(hù)平臺(tái)生態(tài)所設(shè)立的基本準(zhǔn)則。規(guī)則明確禁止“通過利益誘惑,誘導(dǎo)用戶分享以及傳播外鏈”的行為,具體包括以金錢獎(jiǎng)勵(lì)、虛擬獎(jiǎng)品等誘導(dǎo)用戶分享,以及通過簽到打卡、邀請(qǐng)好友協(xié)助、設(shè)置收集任務(wù)等形式誘導(dǎo)分享。
微信方面表示:“其相關(guān)春節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)存在通過‘做任務(wù)’‘領(lǐng)紅包’等方式誘導(dǎo)用戶高頻分享鏈接到微信群等場(chǎng)景,干擾平臺(tái)生態(tài)秩序、影響用戶體驗(yàn)、對(duì)用戶造成騷擾。”
03 內(nèi)部分歧
值得玩味的是,騰訊內(nèi)部對(duì)這一活動(dòng)似乎曾有不同的判斷。根據(jù)報(bào)道,騰訊內(nèi)部信中對(duì)元寶紅包活動(dòng)有另一番描述,認(rèn)為其基礎(chǔ)邏輯是“無門檻領(lǐng)取”。
用戶無需完成助力、集卡等任務(wù)即可直接領(lǐng)取基礎(chǔ)紅包,這與平臺(tái)一貫反對(duì)的“誘導(dǎo)分享”模式有所區(qū)別。內(nèi)部信指出:“基于目前該活動(dòng)的機(jī)制設(shè)計(jì),我們的初步判斷是:其與平臺(tái)旨在打擊的惡意營(yíng)銷活動(dòng)存在本質(zhì)不同。”
這種內(nèi)部聲音與外部的嚴(yán)格處置形成了微妙對(duì)比,反映出平臺(tái)在規(guī)則執(zhí)行與商業(yè)考量之間的復(fù)雜平衡。
04 緊急應(yīng)對(duì)
面對(duì)鏈接被封的突發(fā)狀況,元寶方面迅速作出反應(yīng)。公司表示正在緊急優(yōu)化調(diào)整分享機(jī)制,承諾將盡快上線新方案,確保用戶搶紅包的體驗(yàn)不受影響。
“正在緊急優(yōu)化調(diào)整分享機(jī)制,我們將盡快上線,確保用戶搶紅包體驗(yàn)。”元寶的回應(yīng)簡(jiǎn)潔而務(wù)實(shí),但背后無疑是技術(shù)團(tuán)隊(duì)與時(shí)間賽跑的緊張場(chǎng)面。
春節(jié)紅包活動(dòng)對(duì)許多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)而言,是一年中最重要的用戶增長(zhǎng)和活躍度提升時(shí)機(jī)。元寶紅包活動(dòng)的突然受阻,無疑給其春節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃帶來了不小沖擊。
05 紅包戰(zhàn)爭(zhēng)
這場(chǎng)鏈接屏蔽風(fēng)波,折射出春節(jié)期間各平臺(tái)間激烈的“紅包戰(zhàn)爭(zhēng)”。每年此時(shí),各大互聯(lián)網(wǎng)公司都會(huì)推出各類紅包活動(dòng),爭(zhēng)奪用戶時(shí)間和注意力。
微信作為社交平臺(tái),既要維護(hù)自身生態(tài),防止過度營(yíng)銷和騷擾,又要在競(jìng)爭(zhēng)中保持平衡。平臺(tái)規(guī)則的執(zhí)行往往成為調(diào)節(jié)這種平衡的重要杠桿。
而在規(guī)則的具體執(zhí)行上,不同活動(dòng)之間的界限有時(shí)并不那么清晰,這也給平臺(tái)的判斷和決策帶來了挑戰(zhàn)。
截至發(fā)稿時(shí),微信群里關(guān)于元寶紅包的討論仍在繼續(xù)。有用戶已經(jīng)找到了通過瀏覽器訪問的變通方法,更多人則在等待元寶優(yōu)化后的新分享機(jī)制。
這場(chǎng)突如其來的鏈接屏蔽,如同一面鏡子,映照出春節(jié)期間各平臺(tái)紅包策略的微妙博弈。當(dāng)騰訊內(nèi)部信中評(píng)價(jià)元寶紅包“與惡意營(yíng)銷活動(dòng)存在本質(zhì)不同”時(shí),最終的處置結(jié)果卻毫不留情。
微信聊天界面里,那句“請(qǐng)長(zhǎng)按網(wǎng)址復(fù)制后使用瀏覽器訪問”的提示依然冰冷。而我們更關(guān)心的是,在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中,普通用戶搶紅包的簡(jiǎn)單快樂,是否會(huì)成為平臺(tái)博弈的犧牲品?
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