盈科資訊丨盈科成都行政運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)2025年度工作總結(jié)暨2026年工作規(guī)劃會(huì)議圓滿(mǎn)舉行!

2026年2月5日，北京盈科（成都）律師事務(wù)所（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“盈科成都”）行政運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)2025年度工作總結(jié)暨2026年工作規(guī)劃會(huì)議圓滿(mǎn)舉行。盈科成都管委會(huì)名譽(yù)主任廖行、管委會(huì)主任寇翼、管委會(huì)副主任廖江濤、監(jiān)事會(huì)副主任陽(yáng)敏華、監(jiān)事會(huì)執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育委員會(huì)委員傅慧敏與會(huì)指導(dǎo)。會(huì)議由執(zhí)行主任曾新程主持，行政運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)全體成員參與。本次會(huì)議全面回顧與總結(jié)了過(guò)去一年的工作，分析經(jīng)驗(yàn)與不足，共同明確了未來(lái)更高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)方向。

盈科成都管委會(huì)名譽(yù)主任 廖行致辭

管委會(huì)名譽(yù)主任廖行在致辭中提到，行政運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)深刻理解律師行業(yè)行政服務(wù)的專(zhuān)業(yè)特性，持續(xù)提升工作的專(zhuān)業(yè)性與質(zhì)效。他強(qiáng)調(diào)，一是要著力提升崗位專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力，通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理推動(dòng)律所高質(zhì)量發(fā)展；二是團(tuán)隊(duì)成員要持續(xù)學(xué)習(xí)，為律所高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)積極建言獻(xiàn)策。廖行主任進(jìn)一步要求行政運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與崗位專(zhuān)業(yè)化創(chuàng)新，倡導(dǎo)建立系統(tǒng)化服務(wù)體系與可持續(xù)發(fā)展的人才梯隊(duì)，發(fā)揚(yáng)“龍馬精神”，樹(shù)立行政服務(wù)的專(zhuān)業(yè)旗幟，為律所整體發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。

全面復(fù)盤(pán)、錨定成果——行政運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)

財(cái)務(wù)部主管湯玉梅重點(diǎn)介紹了過(guò)去一年在創(chuàng)收管理與效率提升方面的具體舉措。她表示，2025年財(cái)務(wù)部通過(guò)推行固定開(kāi)票微信號(hào)、建立財(cái)務(wù)共享文件、持續(xù)優(yōu)化憑證自動(dòng)化導(dǎo)入模板等一系列措施，提升了財(cái)務(wù)服務(wù)響應(yīng)速度與數(shù)據(jù)透明度。接下來(lái)，財(cái)務(wù)部將持續(xù)優(yōu)化財(cái)務(wù)政策，進(jìn)一步擴(kuò)大自動(dòng)化覆蓋范圍，力爭(zhēng)提升憑證導(dǎo)入模板覆蓋率，以?xún)?yōu)化現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理制度，提高律師滿(mǎn)意度，為律所發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

行政部主管楊倩玲圍繞前臺(tái)接待、會(huì)議支持、物資管理及成本控制等工作進(jìn)行了全面總結(jié)。她介紹，部門(mén)通過(guò)細(xì)化會(huì)議室管理、優(yōu)化物資領(lǐng)用流程、推動(dòng)文印設(shè)備升級(jí)及強(qiáng)化咖啡廳運(yùn)營(yíng)分析等措施，不斷提升服務(wù)響應(yīng)能力與成本使用效能，并表示2026年行政部將重點(diǎn)推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程、加強(qiáng)前臺(tái)人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，持續(xù)深化降本增效舉措，以系統(tǒng)化提升服務(wù)品質(zhì)與運(yùn)營(yíng)效率。

人力資源部主管姚嬋通過(guò)詳實(shí)數(shù)據(jù)展示了律所在規(guī)模化與人才建設(shè)上取得的進(jìn)展，截至2025年底，全所簽約律師已突破700人，全年開(kāi)展了多場(chǎng)入職培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)沙龍及融合活動(dòng)，有效促進(jìn)了人才融入與團(tuán)隊(duì)協(xié)同。在此基礎(chǔ)上，人力資源部將繼續(xù)推進(jìn)人才引進(jìn)工作，并著力強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的常態(tài)化跟進(jìn)與個(gè)性化支持，完善各階段律師的培養(yǎng)與融合機(jī)制。

風(fēng)險(xiǎn)控制部主管周紅羽就收案審核、內(nèi)核管理及投訴處理等工作進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào)，她表示，下一步部門(mén)將重點(diǎn)通過(guò)細(xì)化崗位分工、強(qiáng)化專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、優(yōu)化系統(tǒng)功能等措施，持續(xù)提升審核效率與服務(wù)體驗(yàn)，并進(jìn)一步完善投訴響應(yīng)機(jī)制、深化執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，為律所業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。

文化品牌與新聞宣傳部總監(jiān)謝絲絲全面梳理了部門(mén)2025年在黨建、內(nèi)容傳播、視覺(jué)升級(jí)及大型活動(dòng)協(xié)同等方面的工作成果，有效提升了品牌的辨識(shí)度與影響力。她表示，2026年文宣部將圍繞“文化浸潤(rùn)、品牌煥新、團(tuán)隊(duì)精進(jìn)”三大目標(biāo)，系統(tǒng)規(guī)劃并落地一系列主題活動(dòng)與傳播項(xiàng)目，以持續(xù)深化律所文化建設(shè)，提升品牌影響力。

商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心主管李兵重點(diǎn)分析了公共案源的整體創(chuàng)收、渠道效果及律師承辦情況。他表示，商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心在傳統(tǒng)渠道維護(hù)與新興渠道拓展等方面均取得積極進(jìn)展，新媒體渠道表現(xiàn)尤為突出。為進(jìn)一步提升業(yè)績(jī)，商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心將錨定新一年的新目標(biāo)，并計(jì)劃重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)AI工具的應(yīng)用、新媒體矩陣的運(yùn)營(yíng)以及線下客戶(hù)的深度維護(hù)，以構(gòu)建更立體、更高效的立體化業(yè)務(wù)拓展體系。

明晰方向、謀定長(zhǎng)遠(yuǎn)——管監(jiān)兩會(huì)成員點(diǎn)評(píng)展望

管委會(huì)主任寇翼對(duì)行政運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)過(guò)去一年的專(zhuān)業(yè)能力和辛勤付出給予了充分肯定。他就各部門(mén)2025年度的工作進(jìn)行了總結(jié)點(diǎn)評(píng)，圍繞新一年的工作提出了三大方向：一是要始終堅(jiān)持以律師與客戶(hù)服務(wù)為中心，高質(zhì)量響應(yīng)其服務(wù)需求；二是要對(duì)標(biāo)行業(yè)先進(jìn)，持續(xù)提升各板塊工作水平；三是要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，筑牢發(fā)展底線。

管委會(huì)副主任廖江濤在發(fā)言中提到，行政運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需著力構(gòu)建平臺(tái)思維、運(yùn)營(yíng)思維與創(chuàng)新思維，通過(guò)更精細(xì)化的管理提升綜合服務(wù)能力，變被動(dòng)響應(yīng)為主動(dòng)服務(wù)，積極借助AI等新技術(shù)工具提升工作效率，并注重整合律所內(nèi)部資源形成協(xié)同合力，以高效能的行政運(yùn)營(yíng)助力盈科規(guī)模化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略的落地實(shí)施，切實(shí)為律師業(yè)務(wù)開(kāi)展與客戶(hù)體驗(yàn)賦能。

監(jiān)事會(huì)副主任陽(yáng)敏華表示，過(guò)去一年，行政運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與律師協(xié)同緊密，財(cái)務(wù)、人力、風(fēng)控等部門(mén)通過(guò)有效的管理與服務(wù)雙重賦能，有力保障了律所穩(wěn)健發(fā)展，特別肯定了前臺(tái)形象展示、會(huì)議室設(shè)施保障等細(xì)節(jié)服務(wù)的提升。他建議未來(lái)各部門(mén)需進(jìn)一步提升硬件設(shè)施維護(hù)響應(yīng)速度、優(yōu)化服務(wù)流程節(jié)點(diǎn)，以全方位的精細(xì)化服務(wù)支撐律所品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)。

執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育委員會(huì)委員傅慧敏肯定了行政運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)全年取得的工作成效。她特別提到，在積極推進(jìn)AI工具應(yīng)用于工作效率提升的同時(shí)，必須高度重視客戶(hù)信息與案卷資料的保密管理，做好脫敏處理。她建議，應(yīng)建立健全青年律師常見(jiàn)執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的提示與應(yīng)對(duì)機(jī)制，同時(shí)在團(tuán)隊(duì)管理與人才培養(yǎng)策略上持續(xù)優(yōu)化，為律所可持續(xù)發(fā)展積蓄后備力量。

執(zhí)行主任曾新程在總結(jié)發(fā)言中，首先對(duì)行政運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)2025年度展現(xiàn)出的專(zhuān)業(yè)能力與協(xié)作精神表示高度贊賞，并向全體成員的辛勤付出致以衷心感謝。過(guò)去一年中，行政運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)各部門(mén)圍繞律所發(fā)展目標(biāo)，在業(yè)績(jī)創(chuàng)收、規(guī)模建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)控制、品牌宣傳等多方面取得了扎實(shí)成效，為律所發(fā)展提供了有力支撐。隨后，曾新程主任系統(tǒng)拆解了2026年度行政運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)工作的核心目標(biāo)。各部門(mén)須進(jìn)一步明確任務(wù)目標(biāo)，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程與專(zhuān)業(yè)能力，構(gòu)建起更高效的運(yùn)營(yíng)支撐體系，同時(shí)要以提升律師滿(mǎn)意度為前提，達(dá)成“零投訴”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并強(qiáng)化品牌創(chuàng)新與融合，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力與品牌影響力。最后，曾新程主任勉勵(lì)大家在新的一年策馬揚(yáng)鞭、精進(jìn)不休，在推動(dòng)律所發(fā)展的過(guò)程中，不斷迭代自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與綜合能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與律所發(fā)展的共進(jìn)共長(zhǎng)。

本次總結(jié)大會(huì)全面回顧了過(guò)往成績(jī)，明確了改進(jìn)方向與發(fā)展路徑，進(jìn)一步凝聚了行政運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的共識(shí)。盈科成都行政運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)將在執(zhí)行主任、管委會(huì)、黨委、監(jiān)事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，秉持誠(chéng)信、卓越、創(chuàng)新、開(kāi)放、共享的服務(wù)理念，以更加篤定的姿態(tài)繼續(xù)攜手同行，向著建設(shè)西南一流律師事務(wù)所的目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)，持續(xù)助力盈科成都在2026年實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展！

照/片/ 鄭曉升

編/輯/ 楊茹蘭

責(zé)/編/ 呂彥蓉

審/核/ 謝絲絲