“我眼里的媽媽是世界上最疼我的人”，這些媽媽們的故事真暖！

以情潤童心 用愛伴成長——2025年全國婦聯推動愛心媽媽關愛服務工作精準化規范化機制化

得知留守女童欣欣的“微心愿”是看大海，山東泗水的“微愛媽媽”顏穎將這個愿望放在了心上。趁著暑假，她立刻帶欣欣奔赴日照，圓了孩子的看海夢。在海邊，欣欣主動上前緊緊抱住顏穎，輕聲說：“謝謝您，顏媽媽，我長大了也要做個像您一樣的人。”這一瞬間，缺失的親情被暖陽般的陪伴填滿，善意的種子悄然落在童心土壤，生根發芽。

14歲的陽陽把殘缺的右手深深藏進寬大的袖口里，一張蜷在樹洞深處的紙條上寫著：“我的右手藏進了媽媽的眼淚里。”在重慶璧山“樹洞姐姐”張耀元日復一日地鼓勵與幫助下，陽陽克服自卑、走出陰霾，并與游泳結緣。如今，他自信地站上了區中小學生游泳錦標賽冠軍領獎臺。現在，身穿警服的“樹洞姐姐”仍時常拎著一只箱子，來到自己最關心的“大樹”旁，輕輕開鎖、取信，將孩子們的心事一一珍藏，守護著屬于童心的小天地……

一個個暖心故事，正是全國婦聯推動愛心媽媽關愛服務走深走實的鮮活注腳。

2025年是全國婦聯等九部門推進實施愛心媽媽結對關愛三年行動的第二年，各級婦聯與相關部門密切協同、主動作為、創新方法、攻堅克難，聚焦留守困境兒童及其家庭需求期盼，不斷融合資源力量，壯大關愛服務隊伍，推動擴面提質，以近在身邊、重在日常的親情陪伴、心理慰藉和安全守護，讓孩子們感到心有所依、身有所護、難有人幫。目前，全國已形成以婦聯執委媽媽為主體，法官、檢察官、教師、警察、醫生、社會工作者等各行各業專業人士為骨干，社會組織和行業協會積極參與的愛心媽媽志愿服務隊伍，開展各類關愛活動55萬多場，把黨和政府的溫暖關懷送到更多孩子身邊。

穩步擴面

讓愛心媽媽的關愛照亮孩子的童年

在愛心媽媽、寧夏中寧南苑社區黨委書記、婦聯主席何阿玲看來，溫暖守護每一個困境兒童是職責所在。她帶領社區整合多方資源，開展“動態監測—精準幫扶—政策兜底—長效保障”四位一體關愛服務，把關愛送到困境兒童身邊。精準關愛，底數清、情況明是基礎。四川阿壩建立“兒童主任+愛心媽媽+社工+志愿者”聯動機制，通過入戶走訪、數據比對、部門聯動等方式，實現“一人一檔、動態更新”；廣西賀州八步區構建婦聯和民政部門聯動機制，對全區困境兒童逐戶走訪核實；云南通過“三訪四察五送”摸清留守困境兒童底數，精準掌握家庭情況、兒童狀況和困難需求。

在全國婦聯指導下，各地以組織化招募和社會化動員相結合的方式拓展關愛力量，并形成“白海豚媽媽”“皖美媽媽”“愛心鄰家媽媽”“福愛媽媽”“秦女子媽媽”“石榴花媽媽”“木蘭媽媽”等一批特色品牌。

河南發動基層婦聯“四組一隊”（發展組、權益組、宣教組、家風家教組和巾幗志愿服務隊）成員，確保關愛服務直達基層、貼近兒童。

各地還堅持需求導向與問題導向，系統評估兒童家庭、監護、身心、行為等方面風險等級，為兒童按需精準配對專業背景愛心媽媽。

貴州畢節開展四色分級關愛，根據兒童監護狀況、行為風險等指標，精準劃分為紅橙黃藍四類，通過精準匹配關愛資源，提供差異化支持；安徽銅陵以“閱讀陪伴”為抓手，彌補部分留守困境兒童情感缺失與家庭教育短板；河北唐山路南區建立“雙庫畫像”機制，通過“兒童需求庫”與“愛心媽媽庫”，為孩子們定制心理、學業成長檔案；天津武清組建“愛心媽媽管護團”，制定“一人一策”幫幫清單，開展多樣化服務；青海“江源愛心媽媽”依托關愛陣地開展家教指導、心理疏導等；西藏愛心媽媽為孩子們穿上自己親手編織的毛衣。

多維賦能

讓愛心媽媽的陪伴更溫暖、更可感

“光有愛心不夠，還得懂方法、有能力。”這一認識，源于云南華坪組建“媽媽團”的實踐，也是推動關愛工作走向深入的共識。調研顯示，留守困境兒童因父母長期不在身邊，缺乏親情陪伴，更加需要心理關愛和疏導，但有的愛心媽媽在幫助結對兒童提高自信心、安撫開導情緒、引導思想和行為等方面還需要提升，讓關愛更加溫暖、更具實效。

愛心媽媽結對關愛三年行動部署以來，全國婦聯以“八個一”指導套餐強化賦能，以“五片三庫六聯動”為抓手促進提質增效，首次聯合民政部舉辦全國示范培訓、四場分片區交流、愛心媽媽兒童主任同堂培訓，創新推出愛心媽媽工作師資庫、課程庫、案例庫，聯動專業力量深入15個省30個縣開展專題調研指導，輻射帶動各地構建全方位培訓體系，實現培訓賦能基本覆蓋，持續提升關愛服務專業化水平。

在全國婦聯帶動下，2025年，各地多形式、多層次、多渠道開展培訓4萬多場，覆蓋300萬人次，讓賦能更接地氣、更具實效。

遼寧大連為愛心媽媽構建“總站—分站—幫幫團”三級支持體系，實施“基礎+專題+提升”三級培訓機制，有效提升了隊伍專業能力；山西岢嵐依托中國兒童中心“雙助”支教項目，為愛心媽媽充電賦能。

“有了全國婦聯為我們編寫的指導手冊、制作的精品課程，遇到問題我能從中找到答案。”內蒙古錫林郭勒愛心媽媽烏云其木格主動牽頭成立公益社會組織，鏈接各界愛心力量與社會資源，將關愛服務的觸角延伸至需要幫助的孩子們。山東商河婦聯主席戴慧英說：“全國婦聯關于推進愛心媽媽關愛服務工作精準化規范化機制化的指導意見就是我的案頭卷，每當推動工作遇到難題，我都會拿出來看一看。”

各級婦聯還積極依托高校、科研院所等，聯合家庭教育、心理健康、社會工作等多領域專家，與愛心媽媽協同發力，讓關愛服務更有深度。

湖北潛江將醫療駐點幫扶與兒童關愛工作有機融合，及時發現并應對孩子可能出現的慢性病、突發健康事件等；江蘇南京秦淮區與南京理工大學機械工程學院啟動“二月蘭·愛心媽媽”共建項目，以校地合作新模式優化資源配置，搭建兒童成長優質平臺；海南聯動高校教授、心理咨詢師等專業人員，打造《愛心媽媽熱線》節目，開展家庭教育指導。

調研顯示，經過愛心媽媽結對幫扶后，孩子們學習更認真了，安全意識和自我保護意識更強了，變得愈發自信開朗、樂于交往，展現出積極向上、陽光活潑的精神面貌。

凝聚合力

讓深情守護可持續、可生長

2025年3月8日，在十四屆全國人大三次會議河北代表團分組審議現場，全國人大代表、“檢察官媽媽”陳莉娜分享了一段結對兒童發來的祝福視頻。視頻中，孩子說出的那句“我眼里的媽媽是世界上最疼我的人”，讓不少代表紅了眼眶。陳莉娜說，一份微薄的力量就可能拯救一個家庭的未來，改變一個孩子的一生，她希望更多人加入愛心媽媽隊伍，守護孩子們燦爛綻放、健康成長。

如何做到常態長效推進愛心媽媽結對關愛服務，努力讓關愛從“一時暖”變“時時暖”，是婦聯組織做深做實做細的重要課題。

在當地黨委和政府重視支持下，各級婦聯組織積極推動關愛服務有關內容納入當地經濟社會發展規劃，多地納入省級或地市級政府民生實事，獲得關愛服務長效保障。

湖南從省級層面高位推進“愛心媽媽+暖心姐姐”結對關愛，建立縣級黨政領導掛帥、省市支持的愛心媽媽結對關愛機制；寧夏將愛心媽媽工作納入自治區特殊困難群眾關愛幫扶工程十二項重點任務，以制度化、體系化、規范化方式推進，促進關愛不脫節、服務不斷檔；貴州桐梓依托未保機制辦，政法委、教育、公安、民政、婦聯等多部門建立信息共享和快速處置機制；北京朝陽開展“家校社醫”四位一體的兒童關愛，建立“政府+群團+社會組織+志愿者”多元參與機制，協同推動“輸血式幫扶”向“造血式成長”轉變。

各地婦聯加強與公益基金會合作，培育兒童工作領域社會組織，發動女企業家協會、新興領域婦聯組織等多種力量，為愛心媽媽工作注入源頭活水。

中國婦女發展基金會實施“愛暖萬家”公益行動，落地31個省（區、市）及新疆生產建設兵團的69個區縣，為7200戶困難家庭提供關愛幫扶；浙江臨海吸納13家社會組織、超50家企業單位加入服務聯盟，為愛心媽媽提供健康、金融、惠享等禮遇；廣東依托粵港澳大灣區建設，加強與香港在深企業、社會組織和香港婦女組織合作，建立“珠三角+港澳+非珠地區”對口幫扶關系，動員灣區愛心媽媽結對關愛非珠地區留守困境兒童。

各地還持續升級陣地，以愛心媽媽驛站為核心載體，構建“體系化推進、精準化結對、常態化關愛”工作模式，逐步實現陪伴觸手可及、關愛日常可見。

創新愛心媽媽驛站建設模式，拓展服務覆蓋面。河北省建在村里的愛心媽媽驛站——逐光圖書館傳遞溫暖書香，讓孩子們在家門口捧起書本，在古詩文等經典書籍中感悟生活的美好、看見山外的遼闊、奔赴廣闊的未來。由中國兒童少年基金會執行落地的808個“陽光驛站”，實現與愛心媽媽驛站陣地共用、隊伍共建、活動共融。四川利用基層閑置辦公場所“單獨建”，依托“陽光驛站”“聯合建”，在社區綜合服務中心和寄宿制學校“嵌入建”，共設立636個愛心媽媽驛站，開展結對關愛服務活動5.9萬場次；黑龍江示范建設“龍法媽媽”驛站，聯動省法院女法官提供普法宣傳活動；江西興國整合政府、專業力量、社會、文化等資源，推動“陽光驛站”與愛心媽媽驛站雙品牌協同運作。

“云端”賦能讓關愛“不掉線”。吉林開發愛心媽媽驛站電子地圖，實現“云端查詢+實地服務”智能融合，讓陣地資源可視化、精準對接更高效。

為保障隊伍穩定性，讓“有愛者有得”，各地通過創新機制破解可持續“難題”。

“入戶陪伴20分、專業服務30分、解決困難50分……”一本“愛心存折”將愛心媽媽的關愛行動清晰量化，甘肅張掖創新打造“愛心媽媽加油站”，通過“積分賦能+專業支持+資源循環”三維聯動機制，將關愛服務轉化為可記錄、可積累、可兌換的“愛心積分”，推動關愛行動從“單向付出”轉向“雙向滋養”。

心懷希冀春可期，愛潤幼苗花自開。

各級婦聯將繼續聯動相關部門，關注留守困境兒童成長需求，久久為功深化愛心媽媽關愛服務，健全制度機制，促進常態長效，努力讓家庭和兒童獲得感幸福感安全感更加充實、更有保障、更可持續。

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來源/中國婦女報

作者/中國婦女報全媒體記者 周韻曦

編輯/廖蕓卿

審簽/王慧瑩

監制/喬虹